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“Desinteresados en resolver un problema” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Regente Hotel

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Regente Hotel
3.0 de 5 Hotel   |   Calle Mesonero Romanos 9, 28013 Madrid, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º290 de 457 hoteles en Madrid
Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Desinteresados en resolver un problema”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 diciembre 2013

Estuve alojado en noviembre de 2013 en una habitación muy pequeña que incluía wi-fi en la tarifa. Lamentablemente, el servicio no funcionaba para mi smartphone, pero no se me ofreció ninguna solución. Las respuestas fueron: no tiene otro dispositivo? Puede ser que no funcione para el suyo. Ud. pagó aparte? Ah, como está incluido no importa.
Mi pregunta es: acaso cuando algún servicio está incluido en una tarifa, uno no está pagando por ese servicio de alguna manera? Es como si el desayuno no me lo sirvieran porque total estaba incluido en la tarifa.
Si bien algunas personas que me atendieron intentaron solucionar el problema, nunca apareció el experto que diera en la tecla.

Consejo sobre las habitaciones: La habitación era interna y no tenía ventilación ni se veía como estaba el día.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó solo
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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694 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    92
    298
    202
    75
    27
Ver opiniones para
145
266
50
38
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
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  • Ruso primero
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  • Todas las recientes en español
Español primero
Santa Fe, Argentina
Gran Crítico
55 opiniones 55 opiniones
12 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
30 votos útiles 30 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 diciembre 2013

Nos gusta por su ubicación a pocos metros de la Gran Vía y de la calle Preciados , de la Puerta del Sol, la Plaza Mayor y la Plaza Callao . Por lo cómoda que son sus habitaciones y la limpieza . Por la buena atención , la cordialidad y un desayuno que vale la pena contratar. Muy buena atención y muy buena comida en su restaurante . Por negocios o vacaciones vale la pena alojarse en el .

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Badajoz, España
Gran Crítico
50 opiniones 50 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 diciembre 2013

Está muy bien ubicado en el centro de Madrid, pero lo mismo te toca una habitación buenísima que mira a la Gran Vía como te toca un cuartucho que mira al patio interior tapado por el ascensor.

Las primeras son muy bonitas y espaciosas pero las segundas difícilmente caben las camas.

Definitivamente no pienso volver.

Consejo sobre las habitaciones: Pide habitaciones con vista a la Gran Vía, si no te toca un cuquero malísimo
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Valladolid, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 diciembre 2013

Es vergonzoso que, haciendo una reserva para seis personas, que viajan desde cuatro puntos distintos de la geografía española y que se van a encontrar en Madrid para pasar unos días, se encuentren a la llegada que el hotel, sin previo aviso y sin contactar con los interesados, decida anular dicha reserva y dejar en la calle a los séis "huéspedes", porque la política de la empresa es esperar al día anterior al de llegada a revisar los datos de la tarjeta dada como fianza, y al comprobar que había un error ellos, en vez de telefonear al dueño y preguntar qué pasa, directamente anulan, informando el mismo día de los viajes (de hecho la mayoría ya estaban en trenes y auotbuses) de la anulación hecha.
Habíamos sido clientes ya con anterioridad, pero desde el momento de su "fechoría" está borrado el hotel regente de nuestras agendas, y estamos extendiendo mediante el "boca a boca" la informalidad de dicho establecimiento.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con los amigos
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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ASTURIAS
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 diciembre 2013

Hemos estado este puente de la Constitución, dos adultos y un niño. Lo mejor la ubicación, en plena Gran Vía, hacia la mitad, lo tienes todo a dos pasos. El Hotel muy limpio, la habitación sencilla pero funcional y limpia, muy bien conservada, creo que debía ser de las reformadas. Baño también muy limpio, camas comodas, no se oía el ruido de fuera y la temperatura era muy agradable. El desayuno muy bien, el trato educado, seco pero educado. También es verdad que salvo para dormir y desayunar no paras en el hotel. Parada de taxi, metro y autobus al lado. Lo aconsejaría para visitar Madrid

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Regente Hotel

Dirección: Calle Mesonero Romanos 9, 28013 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º290 de 457 hoteles en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 54 € - 375 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Regente Hotel 3*
Número de habitaciones: 147
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Que Hacer En Madrid
Hotel Regente-Madrid
Disney Madrid
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Madrid Hotel Regente
Regent Madrid
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