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“Céntrico” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Best Western Mayorazgo

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Best Western Mayorazgo
4.0 de 5 Hotel   |   C./ Flor Baja 3 (Semiesquina Gran Via, 61), 28013 Madrid, España   |  
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752 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    172
    312
    180
    61
    27
Ver opiniones para
170
287
34
36
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Griego primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Palma de Mallorca, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 mayo 2014

El hotel se encuentra ubicado en plena Gran Vía de Madrid, al lado de una boca de metro y a escasos metros de los mejores teatros de la ciudad. El personal de recepción nos trató muy bien en todo momento, fueron muy atentos. En cuanto a las habitaciones, decir que estaban muy limpias pero necesitan una buena reforma. Las paredes son de papel y, aun empleando un tono normal de voz, podías oir perfectamente la conversación de los huéspedes de las habitaciones colindantes.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jesús J, Jefe de Prensa en Best Western Mayorazgo, respondió a esta opinión, 13 mayo 2014
Estimada Cliente,
Muchas gracias por sus comentarios y por el tiempo que en ellos nos ha dedicado.
Cada día, nuestra principal ilusión y empeño es prestar en todo momento el mejor trato posible a todos nuestros clientes. Cálido y profesional al tiempo, siempre priorizando aquello que para nosotros es lo más importante: el valor humano.
Nuestra ubicación, en efecto, resulta envidiable y permite disfrutar de los lugares más representativos de la ciudad y de la más importante oferta comercial y de ocio a través de un breve y agradable paseo. No obstante, las numerosas líneas de autobuses y las dos estaciones de metro situadas a escasa distancia permiten también cómodos desplazamientos a zonas más alejadas.
Todas nuestras habitaciones superan a diario las más exigentes revisiones por parte de nuestro pesonal, de forma que podamos garantizar en todo momento la más exigente calidad de servicio. Como habrá podido comprobar en su estancia, venimos acometiendo desde hace varios meses un atractivo e innovador proyecto de renovación en el cual todavía estamos inmersos y que, actualmente, se centra en nuestra Recepción. Continuaremos añadiendo ideas y novedades que proporcionen estancias aún más satisfactorias a nuestros clientes y estaremos encantados de ponerlas a su disposición en una próxima visita.
Aun cuando resulta muy complicado minimizar las molestias que, en ocasiones, provoca la efusividad de algunos clientes, de haber sabido esta circunstancia, habríamos estado encantados de ofrecerle otra habitación donde se sintiera más cómoda.
En espera de tener el placer de recibir nuevamente su visita en un futuro próximo, le envío un Saludo Cordial.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 mayo 2014

Muy recomendable
La Habitación, la atención del personal y las comidas ha sido todo excelente
He comido el mejor jamon crudo en el mismo hotel!!!!
La ubicacion inmejorable, todo cerca.
Sin dudar volvere a alojarme alli en mi proximo viaje a Madrid

Consejo sobre las habitaciones: estuvimos alojados en habitación con piso de parque, excelente!!
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jesús J, Jefe de Prensa en Best Western Mayorazgo, respondió a esta opinión, 12 mayo 2014
Estimado Cliente,
Muchas gracias por haber elegido nuestro Hotel y por los magníficos comentarios que nos dedica.
Saber que su estancia le ha proporcionado un nivel de satisfacción tan elevado en todos y cada uno de los aspectos supone para nosotros una inmensa alegría pero, sobre todo, algo mucho más importante...
... Es el mejor incentivo para seguir mejorando día a día, aportando novedades que podamos poner a su disposición en su próxima visita, de forma que ésta deje en Vd. unas sensaciones aún mejores.
Será un placer y un privilegio recibirle nuevamente y a tal efecto me pongo por completo a su disposición.
Hasta que ese feliz momento tenga lugar, le envío un Saludo Cordial.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Sevilla, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 mayo 2014

Mi novio y yo pasamos el puente de Mayo en Madrid ya que íbamos a ver el musical del Rey León, y aprovechamos para pasar unos días en la ciudad. Nos recomendaron este hotel por la cercanía y hemos quedado muy contentos.

El personal nos atendió con una sonrisa en todo momento. El hotel se encontraba en obras, y no lo notamos para nada.

La habitación que nos dieron era una superior con un tema de Madrid, me sentí madrileña por unos días ya que el hotel tiene toda la esencia de la ciudad, además nos subieron unas atenciones y nos dieron bebidas gratis para el bar. La habitación era muy bonita y cómoda.

Lo que más me gustó, es que cuando fuimos a preguntar para hacer turismo, allí fueron capaces de organizarnos todo el viaje, ofreciéndonos un tour y excursiones, nos ahorramos tener que mirarlo fuera o por internet!! La verdad es que fue muy fácil.

En resumen recomiendo este hotel, si volvemos a Madrid (ciudad que por cierto nos encantó!!) vamos a volver!

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones con temas de Madrid son las mejores
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jesús J, Jefe de Prensa en Best Western Mayorazgo, respondió a esta opinión, 9 mayo 2014
Estimada Cliente,
Muchas gracias por haber elegido nuestro Hotel para disfrutar de la ciudad y por los magníficos comentarios que nos dedica.
Afrontamos cada día con renovadas ilusiones, siempre dispuestos a superar la exigente calidad de servicio que nos imponemos en todo momento, también ofreciendo nuevas y atractivas ideas que brinden a todos nuestros clientes estancias plenamente satisfactorias.
Pero, sin duda, nuestro principal anhelo es prestar en todo momento un trato cálido y personalizado, profesional y cercano al mismo tiempo. Para nosotros, es una gran alegría saber que hemos contribuido a facilitar sus desplazamientos, su tiempo siempre nos importa.
Celebramos igualmente que la estancia en una de nuestras habitaciones tematizadas haya despertado en Vd. esas sensaciones. El innovador y atractivo proyecto de renovación que iniciamos hace varios meses sigue avanzando a buen paso, sin molestias para nuestros clientes, permitiendo que Madrid traspase nuestras puertas y sea una presencia cercana.
Será un placer recibir nuevamente su visita en un futuro próximo y poner a su disposición las nuevas ideas que seguiremos aportando para sorprenderle.
A tal efecto, quedo completamente a su disposición y le envío un Saludo Cordial.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Mintevideo
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel estaba en reformas, cosa que no nos comunicaron al momento de hacer la reserva. La habitación que nos dieron daba a un pozo de aire por lo cual no teníamos luz natural en ningún momento del día, pedimos cambio de habitación y nos lo negaron.
En la habitación nunca repusieron el jabón, sólo había dos el primer día y luego manejate con uno tuyo.
El desayuno está bastante bien, el agua mineral que está en botellas, en realidad es del grifo, lo que me parece muy engañoso, yo creía q estaba tomando agua mineral de botella y le sentí sabor a caño, consulté y me admitieron que rellenaban las botellas.
De los que atendían en la entrada recibimos muy buena atención de algunos, pero no de todos, que estaban bastante malhumorados.
En resumen, lo peor de todo fue la habitación que no veíamos la luz del día, teníamos que bajar para saber como estaba el clima.
La ubicación muy buena, pero supongo habrá mejores hoteles por ahí. Supongo después de la reforma será diferente. Saludos

  • Se alojó el abril de 2014
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Jesús J, Jefe de Prensa en Best Western Mayorazgo, respondió a esta opinión, 4 mayo 2014
Estimado Cliente,
Gracias por sus comentarios y por el tiempo que en ellos nos ha dedicado.
Lamentamos profundamente que algunas de las impresiones que nos detalla no sean plenamente positivas.
En efecto, con la ilusión de poner a disposición de nuestros clientes un atractivo e innovador proyecto que haga que Madrid traspase nuestras puertas, desde hace algunos meses venimos renovando numerosas habitaciones. Actualmente, su parte principal se centra en nuestra Recepción donde, aun cuando esto supone un avance más lento, imponemos en todo momento no solo la máxima seguridad, sino también un exquisito cuidado que anule casi por completo cualquiera de las molestias que siempre acompañan a procesos de este tipo.
Las habitaciones interiores siempre ofrecen un nivel inferior de luminosidad. El hecho de no haber podido atender su petición, dado que nuestra mayor ilusión diaria es brindar estancias plenamente satisfactorias, únicamente pudo ser debido a una elevada ocupación que hiciese imposible ofrecerle cualquier otra opción.
Siempre procuramos atender cualquier petición de nuestros clientes. Le ruego acepte nuestras disculpas por un olvido que, sin duda, fue la única causa que propició no hacerlo con la suya para reponer el jabón. Sus palabras nos ayudarán a que un hecho así no vuelva a repetirse.
Nuestro Desayuno Buffet ofrece cada mañana una amplia variedad de los mejores productos del mercado. El agua de nuestra ciudad es reconocida y alabada por su calidad, de ahí que pueda encontrarse en jarras perfectamente identificadas; las botellas de agua mineral servidas por nuestro personal contienen siempre y solo eso: agua mineral.
El trato cálido y personalizado nos caracteriza. No obstante y debido a la acumulación de tareas y a nuestro afán por prestar el mejor servicio posible, en ocasiones puntuales debemos limitar el tiempo de atención en aras de una mayor eficacia y rapidez.
Será un placer recibir de nuevo su visita en un futuro próximo y poner a su disposición las nuevas ideas que ya toman forma y aquéllas que iremos incorporando en próximos meses.
A tal efecto, quedo por completo a su disposición y le envío un Saludo Cordial.
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Información adicional sobre el Best Western Mayorazgo

Dirección: C./ Flor Baja 3 (Semiesquina Gran Via, 61), 28013 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°132 de hoteles de lujo en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 55 € - 388 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Best Western Mayorazgo 4*
Número de habitaciones: 200
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Best Western Mayorazgo “… y siente Madrid”El Best Western Mayorazgo es un hotel castellano, con un toque castizo en la decoración que le hará sentir que está en Madrid en todo momento y un proyecto que poco a poco hacemos realidad con habitaciones tematizadas. Ubicado en la Gran Vía, corazón de Madrid, centro histórico, cultural, de compras y ocio. Gracias a su privilegiada localización, podrá conocer lugares emblemáticos como la Plaza de España, la Puerta del Sol, la Plaza Mayor, el Palacio Real o el Madrid de los Austrias, así como el Triangulo el Arte: el Museo del Prado, el Museo Reina Sofía y el Museo Thyssen-Bornemisza.Expertos en la ciudad. Le recomendamos, como si fuera nuestro mejor amigo, todo lo que puede hacer en Madrid.El Best Western Mayorazgo hotel dispone de 200 amplias, agradables y confortables habitaciones. Disponibles con dos camas individuales o cama de matrimonio (bajo petición a la llegada al Hotel). Equipadas con los servicios e instalaciones que necesitas para hacer de tu estancia en el centro de Madrid un momento único.Servicios del Hotel:El hotel cuenta con los servicios mínimos de calidad garantizados por la Cadena, y además…:ParkingRecepción 24 horasServicio de botonesDepósito de equipajeCaja fuerteConserjeríaServicio de entradasServicio de alquiler de cochesCambio de divisasPersonal multilingüeDesayuno buffet RestaurantePiano barTelevisión vía satélitePrensa nacionalWifi gratuitoSalas de convenciones, reuniones y banquetesBusiness centreServicio de faxServicio de fotocopiasServicio de lavanderíaAire acondicionadoInformación de la zona:A 50 metros de la zona de tiendasA 10 metros de salones de bellezaA 50 metros de teatrosA 500 metros de salas de fiestasA 50 metros de restaurantes de todo tipo de cocina (mediterránea, japonesa, fast food, italiana…)A 500 metros de cinesA 50 metros de una farmaciaA 10 metros de un bancoA 75 Kilómetros de ToledoA 55 Kilómetros de San Lorenzo De El EscorialA 90 Kilómetros de SegoviaA 1,8 kilómetros del Museo Thyssen-BornemiszaA 2,5 kilómetro de la Puerta de AlcaláA 2,5 kilómetros del Museo del PradoA 2,5 kilómetros del Museo Reina SofíaA 2,5 kilómetros del estadio de fútbol Vicente CalderónA 4 kilómetros del parque del RetiroA 5 kilómetros del estadio de fútbol Santiago BernabéuA 5 kilómetros de la estación de trenes AtochaA 5 kilómetros de la estación de autobuses Méndez ÁlvaroA 8,5 kilómetros de un parque de atraccionesA 8,5 kilómetros del zoológicoA 16 kilómetros del aeropuerto internacional de BarajasA 17 kilómetros del recinto ferial IfemaA 28 kilómetros del casino Gran MadridA 37 kilómetros de la Warner BrosInformación gastronómica:Salón Escudo:En el salón Escudo podrá degustar un amplio desayuno buffet. Cuenta con áreas dedicadas a los productos de más alta calidad de repostería, fiambres, frutas, platos calientes… Abierto de 07:00 a 11:00 horas. Restaurante Mayorazgo: Nuestro acogedor “Restaurante Mayorazgo”, ofrece una extensa carta de Cocina Tradicional Mediterránea, además de un variado Menú del Día y las sugerencias de nuestro Chef.Abierto de 13:00 a 16:00 horas y de 20:00 a 23:00 horas.Piano Bar:Excelente punto de encuentro donde podrá disfrutar de un café, una tapa, un cocktail… Además, la fuente localizada a pocos metros lo convierte en un espacio relajante.Abierto de 07:00 a 01:30 horas.Reuniones y Congresos:Capacidad máxima para 200 personas.Cómo llegar:Desde el norte: desde la Plaza de España, tome la Gran Vía y gire a la derecha en la segunda calle y a continuación a la izquierda en la primera calle. Desde el sur: desde la Cuesta de San Vicente, vaya hasta la Plaza de España y gire a la derecha en la primera calle y a continuación a la izquierda en la primera calle. Desde el este: desde Plaza Cibeles, tome la Gran Vía hasta Plaza de España, realice un cambio de sentido y gire a la derecha en la segunda calle y a continuación a la izquierda en la primera calle. Desde el oeste: desde la Cuesta de San Vicente, vaya hasta la Plaza de España y gire a la derecha en la primera calle y a continuación a la izquierda en la primera calle. Servicios de la habitación:Servicio de habitaciones de 7:00 a 23:00 horasServicio despertadorTelevisión vía satélite Minibar con cargoCaja fuerte EscritorioPlancha-pantalonesWifi gratuitoTeléfono de marcación directaAire acondicionadoSecador de peloAmenitiesTerrazas disponiblesHabitaciones contiguasTransporte:Metro: Santo Domingo / Plaza EspañaAutobuses: Gran Vía ... más   menos 
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