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“hotel anticuado centrico” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Tryp Madrid Atocha

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Tryp Madrid Atocha
4.0 de 5 Hotel   |   Atocha 83, 28012 Madrid, España (Centro)   |  
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Ocupa el puesto n.º134 de 457 hoteles en Madrid
EcoLíderesNivel bronce
Barcelona, Spain
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“hotel anticuado centrico”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 abril 2014

Hotel anticuado muy cerca de la Estación de Atocha, falla el aire acondicionado, camas duras en habitación Premium, mal insonorizado, decoración anticuada, con muy pocos canales extranjeros de Televisión

  • Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Director_TRYP_Atocha, Gerente en Tryp Madrid Atocha, respondió a esta opinión, 30 abril 2014
Estimada Claire F

Muchas gracias por sus comentarios. El hotel está dotado de aire acondicionado y calefacción, revisaremos la incidencia que señala que puede estar relacionada con los días que ha hecho ultimamente en los que las temperaturas han variado de forma brusca. Respecto a las habitaciones, comentar que las habitaciones premium tienen un colchón especial hecho para este tipo de habitaciones, puede que haya extrañado este hecho. Tomamos nota de la decoración. Respecto a los canales de televisión, existen canales especiales que nos da una plataforma digital estandar en distintos hoteles, con canales en distintos idiomas principalmente español, inglés, alemán y frances.

Muchas gracias y que tenga un feliz día

Antonio Arnedo
Director
Hotel TRYP Atocha
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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554 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    163
    234
    94
    41
    22
Ver opiniones para
84
174
35
102
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 abril 2014 mediante dispositivo móvil

Hemos pasado una sola noche en este hotel mi familia y yo, y la experiencia no ha podido ser mejor. El hotel se encuentra muy cerca de todo, con una parada de metro justo a la entrada. La habitación y el baño muy amplios y limpios, buen trato por parte de todos.
Sin duda repetiremos cuando volvamos a Madrid.

Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Director_TRYP_Atocha, Gerente en Tryp Madrid Atocha, respondió a esta opinión, 30 abril 2014
Estimado Gustavo D

Muchas gracias por sus comentarios. Todo el equipo de Tryp Atocha celebra que tuvieran una muy buena experiencia en nuestro hotel. La situación del hotel es excelente si quiere visitar el centro de MAdrid.

Les rogamos que por favor nos indiquen que ya han sido clientes del hotel, para intentar realizar una mejora en su reserva durante su próxima visita a Madrid. Gracias y un saludo

Antonio Arnedo
Director
Tryp Madrid Atocha
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Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 abril 2014

La semana pasada acudimos a este hotel para celebrar una formación. Destacar el trato del personal a nuestra llegada, el servico fue excelente y a destacar por supuesto una ubicación privilegiada.
La reunión finalizó con exito y los asistentes encantados con todo. Repetiremos!!!

  • Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Director_TRYP_Atocha, Gerente en Tryp Madrid Atocha, respondió a esta opinión, 30 abril 2014
Estimada Lourdesambe:

Muchas gracias por sus palabras. Celebramos que la réunión fuera un éxito y que nuestro equipo le ayudara a ello con un buen servicio. Nos encanta escuchar sus palabras que dan sentido a nuestro trabajo, muchas gracias.

Estamos a su disposición. Por favor hagame saber cuando regrese al hotel para poder saludarle personalmente, un saludo y que tenga un buen día.

Antonio Arnedo
Director
Hotel Tryp Madrid
Atocha
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Madrid, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 abril 2014

Organizamos una reunión en el hotel para nuestros clientes y la verdad que quedamos muy satisfechos.

Siempre que organizas un evento con clientes tienes que estar pendiente de ellos, pero a la vez de toda la logística de la sala etc.

Contar con la atención del personal del hotel fue de gran ayuda. El montaje de la sala facilitaba la comunicación para la presentación que teníamos prevista, y el coffee fue muy completo.

Muchas gracias a todo el equipo del hotel por ayudarnos a que nuestra reunión fuera un éxito.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Director_TRYP_Atocha, Gerente en Tryp Madrid Atocha, respondió a esta opinión, 30 abril 2014
Estimada Cynthia R:


Muchísimas gracias por sus palabras. Acabo de hablar con el equipo del hotel y trasmitido sus felicitaciones. Una persona del equipo ha realizado un comentario relativo a la organización de eventos que Vd señala y que resume lo que Vd nos comenta : "siempre tenemos que procurar hacer las cosas con corazón y poniéndonos en la piel del cliente". Creo que queda claro, procuramos hacer las cosas con corazón.

Un saludo y a su disposición, que tenga un buen día

Antonio Arnedo
DIrec´tor
Hotel Tryp Madrid Atocha
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Pereira, Colombia
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Hemos reservado con un mes de anticipación y ya pagó el día de llegada llamamos a las 16 horas para confirmar y evitar contratiempos y al llegar cansados nos encontramos con que "LLOVIÓ Y HEMOS TENIO INCONVENIENTES POR LO QUE VAN PARA OTRO HOTEL DE LA CADENA" que seriedad es esa que en la capital si llueve el hotel cancela reservaciones que falta de respeto tan grande y que falta de seriedad tan monumental

Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
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Director_TRYP_Atocha, Gerente en Tryp Madrid Atocha, respondió a esta opinión, 3 abril 2014
Estimado Jaime1975

Muchas gracias por sus comentarios. Sentimos los inconvenientes producidos por la incidencia de la lluvia. Una vez detectada la misma realizamos reserva en un hotel de igual categoría para solucionarla. Recibí una llamada del departamento de recepción comentandome este tema y tomamos la decisión para intentar paliar la situación de la mejor manera posible.

Un saludo y gracias

Antonio Arnedo
Director
Tryp Atocha
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Información adicional sobre el Tryp Madrid Atocha

Dirección: Atocha 83, 28012 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Centro , Cortes / Plaza Santa Ana
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Madrid
N.°82 de hoteles de lujo en Madrid
N.°122 de hoteles de negocios en Madrid
N.°138 de hoteles para familias en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 65 € - 136 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Tryp Madrid Atocha 4*
Número de habitaciones: 150
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Tryp Atocha Madrid
Tryp Atocha Hotel Madrid
Tryp Hotel Madrid
Tryp Hotel Atocha

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