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“MALA ATENCION” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Silken Torre Garden

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Silken Torre Garden
3.0 de 5 Hotel   |   Hermanos Garcia Noblejas 190 bis, 28037 Madrid, España   |  
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Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Oferta especial
2X1 Buffet Breakfast
Ocupa el puesto n.º113 de 458 hoteles en Madrid
Pontevedra, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“MALA ATENCION”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 julio 2010

La atencion del personal, y en especial, por su cargo, de la jefa del departamento recepcion del hotel fue de los mas inadecuado. Tras haber estado alojado en el hotel y haberme olvidado una camisa, me pongo en contacto con el hotel para preguntar si la habian encontrado en la habitacion y me dicen que no, cosa que me estraña mucho, pues estoy completamente seguro de la ropa que me lleve, y se tambien que la doble sobre la cama y es ahi donde me quedo, olvidada, pues al ser blanca no la debi ver sobre las sabanas, blancas tambien. Pero eso no fue lo pero, sino el trato y la tencion posteriores, puesto que al hablar con la jefa de recepcion, esta solo se dedico a asegurar que las camareras de pisos no la habian encontrado por lo que se debio ir con las sabanas a la tintoreria, que es un servicio externo al hotel, le pedi que por favor tratase de averiguar si la habian encontrado en la tintoreria y que luego me llamara para informarme, mi sorpresa fue el rotundo NO que pronunció. Tras el incidente, lo que me ha llamado la atencion es la falta de disposicion por parte del hotel para tratar de solventar mi problema, y el trato recibido y la forma de hablar a un cliente. Soy una persona que por mi trabajo viajo mucho, cada semana, por lo que visito numerosos hoteles, y he de decir que nunca he visto algo parecido. La falta de disposicion, la falta de informacion, el trato, las formas y maneras a la hora de hablar....etc. He tenido otros incidentes en el hotel pero no los contaré por que creo que ya me he extendido bastante, simplemente indicarles que he quedado totalmente insatisfecho con este hotel, sorprendido al tratarse de una cadena reconocida en españa, como es la cadena SILKEN, deberian cuidar mas el trato personal, pues los que estamos fuera de casa constantemente, lo que nos gustaria, seria sentirnos en cada hotel al que vamos, como si fuese nuestra propia casa, y normalmente lo consiguen la mayoria de los hoteles, al menos los que yo frecuento, ya que me suelo inclinar por hoteles de 4 ó 3 estrellas, y de cadenas hoteleras conocidas, precisamente para evitar este tipo de incidentes, pero he de decir que este hotel me ha defraudado totalmente, una verdadera pena, pues era el primero de la cadena silken que probaba, pero he de asegurar que no me han quedado ganas de repetir con ellos. Por lo cual, y para acabar ya, NO RECOMIENDO PARA NADA Y A NADIE EL HOTEL AL QUE HAGO REFERENCIA.
gracias por dejar que exprese mi opinion, por leerla y espero que alguien la tenga en cuenta y le sea util mi experiencia.

  • Se alojó el junio de 2010, viajó de negocios
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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227 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
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Ver opiniones para
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17
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Español primero
valencia
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 marzo 2010

Hemos pasado un fin de semana y ambas noches no han despertado los ruidos de la habitación contigua a la nuestra.
El aislamiento es muy deficiente y se oyen las conversaciones de los vecinos, también cuando mantienen sus relacíones más intímas, o incluso cuando roncan!!!
Francamente, si no tiene un sueño muy profundo, o no esta sordo, mejor busca otro hotel...

  • Se alojó el marzo de 2010, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
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Información adicional sobre el Silken Torre Garden

Dirección: Hermanos Garcia Noblejas 190 bis, 28037 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Restaurante Servicio de habitaciones
Estilo del hotel:
N.°25 de hoteles al mejor precio en Madrid
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Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 36 € - 116 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Silken Torre Garden 3*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El hotel Silken Torre Garden goza de unas instalaciones modernas y funcionales, capaces de satisfacer las exigencias más actuales. Está ubicado en la zona nordeste de la capital, a 15 minutos del centro, a 10 minutos del aeropuerto, y a 15 minutos del recinto ferial de Ifema en coche. La estación de metro de la línea 2, Alsacia, se encuentra a tan solo 200 metros del hotel. Se encuentra en la prolongación de Arturo Soria y muy próximo a la calle O’Donnell. También está muy bien comunicado con el parque temático de la Warner.Cuenta con 90 amplias y luminosas habitaciones, todas exteriores y con excelentes vistas, y disponen de dos ambientes integrados: dormitorio y salón. Están decoradas atendiendo a la funcionalidad y al equipamiento que el viajero contemporáneo exige. Ofrece servicios de restaurante, cafetería, garaje propio y servicio Wi-Fi Gratuito en todo el hotel. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Silken Torre Garden Madrid
Silken Torre Garden - Madrid
Hotel Torre Garden Madrid
Silken Torre Garden Hotel Madrid
Torre Garden
Madrid Silken Torre Garden
Madrid Hotel Silken Torre Garden

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