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“el spa, fenomenal.” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Senator Gran Via 70 Spa Hotel

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Senator Gran Via 70 Spa Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   C/ Gran Via 70, 28013 Madrid, España (Malasaña)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º261 de 453 hoteles en Madrid
Palencia, España
Colaborador de nivel
91 opiniones
26 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 170 votos útiles
“el spa, fenomenal.”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 septiembre 2011

estuvimos en este hotel pasando un fin de semana y la verdad, todo estuvo muy bien,el único pero es la recepción y el acceso al ascensor que se encuentra en la cafeteria...
Aparte de este detalle lo demas fenomenal la habitación correcta,el servicio bien y lo mejor el spa una verdadera joya en mitad de Madrid. Este hotel es muy recomendable.

  • Se alojó el febrero de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Senator Gran Via 70 Spa Hotel, respondió a esta opinión, 16 noviembre 2011
Estimado huésped,

Gracias por sus comentarios. Estamos muy orgullosos de nuestras instalaciones, de la limpieza y confort de las mismas y de nuestro spa. Trabajamos además día a día para que los detalles, la amabilidad del personal y nuestros servicios les hagan sentirse como en casa y cada vez que lo conseguimos, como ha sido durante su estancia nos sentimos gratamente satisfechos.

Nos agrada enormemente que aprecie tanto nuestro centro hidrolúdico Acquaplaya y lamentamos no haber cubierto el 100% de sus expectativas referente a la decoración de nuestro hall.

Confiando en recibirle de nuevo en cualquiera de nuestros establecimientos, reciba un cordial saludo,

Diego González
Gerente Senator Gran Via 70 Hotel
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711 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    183
    298
    125
    61
    44
Ver opiniones para
179
264
45
56
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Castellon
Colaborador de nivel
5 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 agosto 2011

El hotel esta bien situado, los empledos son muy amables y serviciales, las instalaciones muy limpias, ademas tienen detalles como el minibar gratuito, y por ser cliente que repetia estancia en el hotel, el uso gratuito del spa. El desayuno bueno aunque faltan productos calientes.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó solo
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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P-Stor, Gerente en Senator Gran Via 70 Spa Hotel, respondió a esta opinión, 14 septiembre 2011
Estimado Huésped,

Ante todo agradecer su crítica ya que a través de esta tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante sus vacaciones, marcándonos así el camino en pro de conseguir un producto a su medida.

Nos agrada enormemente que aprecie tanto la situación del hotel, la limpieza, los detalles como mini bar gratuito y circuito de spa gratis por ser un huésped repetitivo y, lo más importante, la buena atención del personal. Sin embargo también lamentamos no haber cumplido sus expectativas al 100% en cuanto a la variedad del desayuno.

Tendremos muy en cuenta sus impresiones y trabajaremos en mejorar los puntos marcados para que en una próxima visita su percepción del producto recibido sea totalmente satisfactoria.

Sonia Carrio
Gerente Senator España Spa Hotel
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vizcaya
Colaborador de nivel
33 opiniones
32 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 agosto 2011

Una vez mas me aloje en este Hotel para pasar en este caso el fin de semana del orgullo con unas amigas, y como siempre estuvo muy bien. La habitacion, limpieza, desayuno (hay leche de soja, que aun es poco habitual, y lo cual agradezco enormemente). etc...Me he alojado desde hace años en este hotel, y vuelvo una otra y otra vez ya que me ofrece todo lo que necesito para una fantastica estancia en Madrid; centrico, buen servicio, colchones confortables...Si es verdad que como cualquier otro hotel se le van notando los años, pero siguen manteniendolo estupendo, y me siento como en casa!! Dare un detalle y es que estando alojada en el hotel en plenas fiestas del orgullo gay y la Gran Via a reventar de gente, ruido , etc; cerrabas las ventanas y no oias nada, podias dormir en absoluto silencio, y eso vale millones!!

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Senator Gran Via 70 Spa Hotel, respondió a esta opinión, 14 septiembre 2011
Estimado huésped,

Gracias por sus comentarios. Estamos muy orgullosos de nuestras instalaciones, de la limpieza de las mismas, de la ubicación y de las vistas al estar situados en plena calle Gran Via. Trabajamos además día a día para que los detalles, la amabilidad del personal y nuestros servicios les hagan sentirse como en casa y cada vez que lo conseguimos, como ha sido durante su estancia nos sentimos gratamente satisfechos.

Nos agrada enormemente que aprecie tanto la situación del hotel, la limpieza, la variedad del desayuno y el confort y la insonorización de nuestras habitaciones.

Espero verles de vuelta con nosotros muy pronto.

Sonia Carrio
Gerente Senator España Spa Hotel
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Ferrol, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 agosto 2011

En la TV de la habitación no se veían canales nacionales como La 1, La 2 o la sexta sin embargo si se veían muy bien canales extranjeros lo cual no deja de ser lamentable para un hotel de esa categoría ubicado en el centro de ESPAÑA. Llamé a recepción para buscar una solución y me dijeron que enviarían a alguien a ver que pasaba......todavía sigo esperando.
Del "jacuzzi" del tejado sólo funcionaban dos chorros de presión de agua, el resto de chorros estaban inoperativos por mucho que apretaras los botones que había alrededor de la piscina. Además, el pequeño panel de mandos que hay para configurar el jacuzzi estaba roto totalmente. Una pena porque las vistas desde alli arriba son muy buenas.
En cuanto al personal, el trato no fue agradable, parecía que les estabas sirviendo tu a ellos, malas caras, actitudes cortantes....a veces me daba la sensación de que les debía dinero. El pasotismo que mostraron cuando tuve el problema de la TV es para recordar que debo evitar ese hotel cuando vuelva por Madrid.
Como único aspecto positivo es su conexión a internet inalámbrica y que las bebidas no alcohólicas del minibar son gratuitas.

  • Se alojó el agosto de 2011, viajó solo
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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P-Stor, Gerente en Senator Gran Via 70 Spa Hotel, respondió a esta opinión, 14 septiembre 2011
Estimado Huésped,

En primer lugar me gustaría agradecerle su crítica ya que es a través de ellas la mejor forma que tenemos de mejorar la calidad de nuestro servicio, conocer su percepción de nuestro producto y lo que es más importante de la calidad y amabilidad del servicio que prestamos.

Me gustaría indicarle que nuestro personal de recepción está disponible las 24 horas del día para solucionar cualquier problema que le surja a nuestros huéspedes, entre lo que se incluye cambios de habitaciones por cualquier motivo que el cliente indique tal como mala sintonización de canales de televisión. Me gustaría poder comprobar que paso exactamente pero necesitaría más datos de su reserva por lo que le agradecería que se pusiese en contacto conmigo para poder estudiarlo.

Lamento profundamente los motivos que le llevaron a formular su reclamación, y le pido acepte nuestras más sinceras disculpas, ya que nos esforzamos a diario para alcanzar nuestro principal objetivo, que es lograr la entera satisfacción de todos nuestros huéspedes.

Sonia Carrio
Gerente Senator España Spa Hotel
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Ronda, España
Colaborador de nivel
10 opiniones
10 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 agosto 2011

Nos encanta este hotel por el sitio donde está situado,la atención de su personal y la comodidad de sus habitaciones.Siempre que viajamos a Madrid nos alojamos aquí.

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Senator Gran Via 70 Spa Hotel, respondió a esta opinión, 14 septiembre 2011
Estimado huésped,

Es un placer para nosotros saber que su estancia en nuestro hotel ha sido siempre tan agradable como nos cuenta. Su comentario nos hace sentirnos orgullosos del trabajo realizado diariamente, con el único objetivo de satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes.

Le agradezco la confianza depositada en nuestro establecimiento y sobre todo en el equipo humano que lo forma.

Quedamos a su entera disposición y esperamos que vuelvan a visitarnos en cualquier otra ocasión.

Atentamente,

Sonia Carrio
Gerente Senator España Spa Hotel
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Senator Gran Via 70 Spa Hotel

Dirección: C/ Gran Via 70, 28013 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Malasaña
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°11 de hoteles balneario en Madrid
N.°146 de hoteles de lujo en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 65 € - 137 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Senator Gran Via 70 Spa Hotel 4*
Número de habitaciones: 168
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Spa En Madrid
Hoteles Senator Madrid
Hotel Senator En Madrid
Hotel Senator Espana
Senator Espana Balneario Hotel
Senator Espana Madrid
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