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“Perfecto por ubicación para asistir al musical El Rey Leon y otros espectaculos de la Gran Via madrileña” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Senator Gran Via 70 Spa Hotel

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Senator Gran Via 70 Spa Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   C/ Gran Via 70, 28013 Madrid, España (Malasaña)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º254 de 454 hoteles en Madrid
Barcelona, España
Colaborador de nivel
11 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
“Perfecto por ubicación para asistir al musical El Rey Leon y otros espectaculos de la Gran Via madrileña”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 abril 2012

Contratamos a traves de Logitravel los vuelos a Madrid más una noche en habitacion familiar con desayuno incluido en éste hotel a un precio más que razonable.
La experiencia ha sido muy positiva, habitación amplia con dos camas de matrimonio, minibar de refrescos, infusiones y caja fuerte gratuitos,desayuno buffet muy agradable y todo el personal amable y profesional.
La ubicación es inmejorable, nosotros asistimos al musical el Rey Leon en el teatro Lope de Vega que está justo en frente del hotel, y tambien es perfecto para visitar a pie o en metro los principales atractivos turísticos de la ciudad. Muy recomendable.

  • Se alojó el abril de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Senator Gran Via 70 Spa Hotel, respondió a esta opinión, 24 abril 2012
Estimado Huésped,

En primer lugar me gustaría agradecerle su crítica ya que es a través de ellas la mejor forma que tenemos de mejorar la calidad de nuestro servicio, conocer su percepción de nuestro producto y lo que es más importante de la calidad y amabilidad del servicio.

Quedamos a su entera disposición y esperamos que vuelvan a visitarnos en cualquier otra ocasión, mientras tanto seguiremos trabajando en conseguir que todos nuestros huéspedes disfruten de su paso por este establecimiento.

Sonia Carrio
Gerente Senator Gran Vía 70 Spa Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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693 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    183
    286
    120
    60
    44
Ver opiniones para
172
257
43
56
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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  • Portugués primero
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Español primero
Málaga
Colaborador de nivel
58 opiniones
13 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 abril 2012

Hemos pasado 5 dias en este hotel y ha sido el peor hotel en el que hemos estado (y han sido muchos), tiene 4 estrellas y deberia de tener categoria de hostal.
El personal del spa, lo mas desgradable del mundo, no es lo mismo lo que ves por internet que lo que ves alli, las paredes empapeladas y el papel roto, las sabanas no las cmabian ni un solo dia y estan zurcidas, las pastillas de jabon del baño te las ponen usadas, hay dias que ni hacen las camas,
podria hablar hasta la saciedad, pero no voy a perder tanto tiempo en este hotel, pero si alguien quiere preguntarme algo le respondere con mucho gusto.

Consejo sobre las habitaciones: Mejor no ir.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Senator Gran Via 70 Spa Hotel, respondió a esta opinión, 20 abril 2012
Estimado Huésped,

Ante todo agradecer su crítica ya que a través de esta tenemos la mejor vía para conocer las vivencias de nuestros huéspedes durante sus vacaciones, marcándonos así el camino en pro de conseguir un producto a su medida.

Lamentamos profundamente no haber cubierto el 100% de sus expectativas pero hay varios puntos de su comentario que me gustaría comentar: el cambio de sábanas se realiza cada 3 días a no ser que el cliente solicite cambio a diario, en cuyo caso se cambiarían las sábanas diariamente. Los jabones de tocador vienen en envoltorios individuales y perfectamente cerrados; no utilizamos pastillas usadas. La limpieza de las habitaciones es diaria a no ser que el cliente ponga el cartel de “no molesten” en cuyo caso entendemos que no quiere servicio.
Me hubiera encantado saludarle personalmente y haber tratado todas sus quejas in situ, estoy segura de que se hubiera llevado una mejor impresión del hotel.

Tendremos muy en cuenta sus impresiones y trabajaremos en mejorar los puntos marcados para que en una próxima visita su percepción del producto recibido sea totalmente satisfactoria.

Sonia Carrio
Gerente Senator Gran Vía 70 Spa Hotel
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Getxo, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 marzo 2012

Siempre que vamos a Madrid nos quedamos en este hotel que ofrece una excelente ubicación y un trato profesional y amable.
Las instalaciones, habitaciones, restaurante y spa complementan una magnífica estancia.
Muy recomendable.

  • Se alojó el marzo de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Senator Gran Via 70 Spa Hotel, respondió a esta opinión, 20 abril 2012
Estimado huésped,

Agradezco los comentarios que profiere hacia nuestro establecimiento y lo que es más importante, hacia nuestro personal. Me encargaré personalmente de transmitirles y hacerles llegar este comentario, ya que no es otro nuestro interés que hacer que todos nuestros huéspedes se marchen del hotel con un maravilloso recuerdo de sus vacaciones.

Quedamos a su entera disposición y esperamos que vuelvan a visitarnos en cualquier otra ocasión, mientras tanto seguiremos trabajando en conseguir que todos nuestros huéspedes disfruten de su paso por este establecimiento.

Atentamente,

Sonia Carrio
Gerente Senator Gran Via 70 Spa Hotel
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Málaga
Colaborador de nivel
39 opiniones
7 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 marzo 2012

Hotel totalmente céntrico, en la Gran Vía, con paradas del metro y autobuses. Se puede ir desde el hotel andando a recorrer todas sus calles principales y volverte en metro. Habitaciones muy amplias y buen trato con el personal. Yo recomiendo este hotel para pasar unos días en Madrid.

  • Se alojó el marzo de 2012, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Senator Gran Via 70 Spa Hotel, respondió a esta opinión, 20 abril 2012
Estimado Huésped,

En primer lugar me gustaría agradecerle su crítica ya que es a través de ellas la mejor forma que tenemos de mejorar la calidad de nuestro servicio, conocer su percepción de nuestro producto y lo que es más importante de la calidad y amabilidad del servicio.

Quedamos a su entera disposición y esperamos que vuelvan a visitarnos en cualquier otra ocasión, mientras tanto seguiremos trabajando en conseguir que todos nuestros huéspedes disfruten de su paso por este establecimiento.

Sonia Carrio
Gerente Senator Gran Via 70 Spa Hotel
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zaragoza
Colaborador de nivel
27 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 marzo 2012

Estuve hace un tiempo en este hotel y la opinion es bastante buena. Es un antiguo edificio situado en la gan via -callao. La recepcion es pequeña pero por dentro esta bastante bien. La habitacion correcta con duelo de parquet y con 2 camas articuladas.La tv algo anticuada? Como pega pondria que aalmohada me resultó muy incómoda y no había mas para elegir. Los baños bien El buffet del desayuno correcto,aunque recuerdo que hacia bastante frio por el aiire acondicionado. En general una buena opcion para repetir y en una lcalizacion extraordinaria en pleno centro de Madrid

  • Se alojó el mayo de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
P-Stor, Gerente en Senator Gran Via 70 Spa Hotel, respondió a esta opinión, 20 abril 2012
Estimado Huésped,

Gracias por su crítica pues son éstas las que nos hacer mejorar día a día.

Me alegro de que se hayan sentido a gusto en nuestro establecimiento y que la localización y dotación de las habitaciones haya sido de su agrado. Respecto al comentario sobre las almohadas permítame recordarle que todas las habitaciones disponen de una carta de almohadas, simplemente tiene que elegir la que desea y decirlo en recepción.

Reiterarle nuestro agradecimiento y esperamos poder volver a saludarle personalmente en cualquiera de nuestros establecimientos

Sonia Carrio
Gerente Senator Gran Vía 70 Spa Hotel
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Senator Gran Via 70 Spa Hotel

Dirección: C/ Gran Via 70, 28013 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Malasaña
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Balneario Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°12 de hoteles balneario en Madrid
N.°142 de hoteles de lujo en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 62 € - 151 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Senator Gran Via 70 Spa Hotel 4*
Número de habitaciones: 168
Opciones de reserva:
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Hotel Senator Espana
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