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“Fallo gravísimo servicio de limpieza” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Confortel Alcala Norte

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Confortel Alcala Norte
4.0 de 5 Hotel   |   Calle San Romualdo 30, 28037 Madrid, España (San Blas)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º234 de 453 hoteles en Madrid
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Fallo gravísimo servicio de limpieza”
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace una semana

Dicen que una imagen vale mas que mil palabras. Además de una falta de aireación o ventilación de la habitación, como era de fumadores, olía que apestaba, tuve que tenerla un rato abierta. La nevera del servicio de bebidas en la habitación, vacía, a pesar de que te solicitan la tarjeta de crédito como garantía.

Se alojó el abril de 2015, viajó de negocios
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211 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    42
    109
    46
    10
    4
Ver opiniones para
25
85
15
52
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bilbao, España
Gran Crítico
298 opiniones 298 opiniones
80 opiniones de hoteles
Opiniones en 56 ciudades Opiniones en 56 ciudades
678 votos útiles 678 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Situado a unos kms. del centro de Madrid,con muchos edificios de oficinas alrededor. El hotel dispone de parking, que entiendo que será previo pago, pero en la zona se aparca bastante bien. El wifi es de buena calidad.El personal de Recepción atento y buenos profesionales. La limpieza excelente. La habitación de tamaño bueno para su categoría. Baño bien equipado. El desayuno bufet variado y de calidad. Ahora bien, la Dirección del Hotel debiera de tener en cuenta, que tiene una falta de personal en el comedor a ciertas horas en el desayuno brutal, se ha de esperar una fila importante. Comedor muy grande para una sola Señorita ( que se esfuerza mucho y bien por atender) teniendo que recibir ayuda extra de una Señorita de recepción. Un hotel más que recomendable.

Consejo sobre las habitaciones: Zona muy tranquila, se puede dormir con las ventanas abiertas, que no se escuchan ruidos. Entiendo q...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el abril de 2015, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Confortel G, Gerente en Confortel Alcala Norte, respondió a esta opinión, hace 2 semanas
Estimada Aintzane

Gracias por alojarse en Confortel Alcalá Norte y por dejar aquí sus comentarios. Muchas gracias por sus amables comentarios sobre el personal de recepción, la limpieza de las habitaciones y la calidad del desayuno.
Tomamos nota de sus comentarios sobre el personal del comedor.
Esperamos volver a recibirle muy pronto
Atentamente,
Mariola Valladares, Directora Hotel
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Las comodidades del hotel son excelentes, es la segunda vez que nos alojamos en él y el trato del personal de recepción ha sido inmejorable en todo momento. La ubicación está un poco alejada del centro pero en metro llegas a todos los sitios en un momento. El único problema que tuvimos fue que a las 9.00 de la mañana no sabíamos si estaba pasando el servicio de limpieza, el séptimo de caballería o una manada de elefantes. Gritos, risas descontroladas...golpes con la aspiradora contra las paredes y sobre todo muebles arrastrados por el suelo. Si se pretende fomentar el descanso de los huéspedes es algo que la dirección del hotel debería valorar. Aún así, le daría otra oportunidad al hotel.

Se alojó el abril de 2015, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Confortel G, Gerente en Confortel Alcala Norte, respondió a esta opinión, hace una semana
Estimado Cliente
Muchas gracias por compartir su experiencia en Confortel Alcalá Norte. Le agradecemos especialmente sus amables comentarios sobre el personal de recepción. No obstante, agradezco su feedback respecto a la situación del personal de pisos por la mañana. Revisaremos nuestros procedimientos para solventar este tipo de situaciones, ya que el descanso de nuestros clientes es fundamental.
Esperamos que vuelva a confiar en Confortel para sus próximos desplazamientos
Atentamente
Mariola Valladares, Directora Hotel
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Alicante, Spain
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 marzo 2015

Buen hotel situado en una zona tranquila (oficinas) de Madrid, cerca del final de la calle Alcalá. Estación de metro a 10-15 minutos y parada de Bus justo enfrente del hotel que nos deja en la misma Puerta de Alcalá.
El hotel es un 4 estrellas muy correcto, con unas habitaciones bastantes amplias y bien decoradas, caja fuerte, mueble bar, tv plana, mesita con sillones, ..... mi habitación la elegí con cama de matrimonio y era una 2x2 (cama muy grande). Me hubiera gustado tener otra almohada más, pero lo que había cumplia sus funciones. La habitación tenía vistas a la calle principal (destacar una insonorización muy buena). El cuarto de baño correcto, con bañera y chorro de masaje, secador de pelo, teléfono, espejo de aumento...muy buena iluminación y amplitud.
El personal del hotel muy correcto y atento.
El hall está muy bien, con ordenadores para acceso a internet, sillones, máquina de café, ...... Hay wifi gratis en las habitaciones y conexión por cable.
El servicio de restauración no lo utilicé. Por la zona no hay mucho donde elegir para comer, más que un restaurante/cervecería y una especie de taberna muy agradable con muy buena comida y muy buenos precios, la cual abre tanto para desayunar, comer y cenar.
Hay un aparcamiento junto al hotel, aunque por la zona suele haber bastante aparcamiento (no sé si habrá tanto lugar para aparcar justo en el horario laboral de entre semana).
Resumiendo, es un buen hotel para una estancia tranquila, con buena comunicación para acceder/salir de Madrid. Si queremos visitar el centro de la ciudad, podemos bien coger el bus justo enfrente del hotel (unos 30' hasta la Puerta de Alcalá) o ir andando unos 10-15 minutos a la estación de metro (estación de Suances).
No me importaría repetir este hotel.

  • Se alojó el marzo de 2015, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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Confortel G, Gerente en Confortel Alcala Norte, respondió a esta opinión, hace 4 semanas
Estimado Juan Gabriel
Le agradecemos sus comentarios y el tiempo que ha dedicado a ello. Nos complace que la habitación haya sido de su agrado y que el hotel en general le haya causado tan buena impresión.
Esperamos poder recibirle pronto de nuevo y que tenga la oportunidad de probar nuestro servicio de restauración.
Reciba un cordial saludo
Mariola Valladares, Directora Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Valencia, España
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 marzo 2015

Utilizo este hotel en mis viajes en coche particular a Madrid, está en una zona de oficinas donde es muy fácil aparcar y tiene el metro a poca distancia lo que me permite dejar el coche junto al hotel y visitar el centro de Madrid sin agobios. Tiene siempre buenas ofertas en Internet.

Consejo sobre las habitaciones: Al estar en zona zona sin tráfico cualquier habitación es recomendable.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2015, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Confortel G, Gerente en Confortel Alcala Norte, respondió a esta opinión, hace 4 semanas
Estimado cliente:
Gracias por compartir su experiencia, nos complace saber que usted ha disfrutado de Confortel Alcalá Norte y que considera que la relación calidad-precio es excelente.
Esperamos poder volver a recibirle pronto
Atentamente,
Mariola Valladares, Directora Hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Confortel Alcala Norte

Dirección: Calle San Romualdo 30, 28037 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > San Blas
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°13 de hoteles al mejor precio en Madrid
N.°134 de hoteles de lujo en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 40 € - 88 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Confortel Alcala Norte 4*
Número de habitaciones: 212
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Confortel Alcala Norte Madrid
Confortel Alcala Norte Madrid
Confortel Alcala Norte Hotel Madrid

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