Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Hotel feo y pretencioso con el peor servicio que he encontrado en años.” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Urban Hotel Madrid

Guardar Guardado
Añadiste el Urban Hotel Madrid a tu lista de perfiles guardados
Los mejores precios para tu estancia
Introduce fechas para encontrar los mejores precios.
Llegada dd/mm/aaaa Salida dd/mm/aaaa
Mostrar precios
Compara los mejores precios de los principales sitios de viajes
y 15 sitios más
Urban Hotel Madrid
5.0 de 5 Hotel   |   Carrera de San Jeronimo 34, 28014 Madrid, España   |  
Sitio web del hotel
  |  
  |  
  |  
Servicios del hotel
Oferta especial
Paquete en oferta
Ocupa el puesto n.º35 de 458 hoteles en Madrid
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“Hotel feo y pretencioso con el peor servicio que he encontrado en años.”
2 de 5 estrellas Opinión escrita hace 5 días NUEVO

El hotel me pareció muy feo, escasamente iluminado y situado en una calle ruidosa y sin ningún encanto.
El personal es increíblemente grosero, desde las personas de recepción, hasta el camarero del bar de la piscina (profundamente maleducado).
En resumen no visiten este hotel si están acostumbrados a hospedarse en hoteles de 5* porque la decepción está asegurada. PÉSIMO

  • Se alojó el julio de 2014
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Felipe T, Director General en Urban Hotel Madrid, respondió a esta opinión, hace 3 días
Apreciado Cliente,

En primer lugar quería agradecerle sus comentarios sobre nuestro hotel Urban.

Su opinión es totalmente respetada pero es completamente subjetiva en cuanto a diseño y decoración del hotel. Tiene que tener en cuenta que el Urban ha sido premiado como mejor hotel de diseño de Europa en el 2007 por una de las revistas más importantes del mundo de turismo.

Respecto a sus comentarios sobre nuestro servicio quiero pedirle disculpas, hablaré tanto con el equipo de terraza como de recepción porque siempre puede haber un malentendido como fue en su caso concreto puesto que estoy al corriente de tal incidente pero nuestro servicio está a la altura de las expectativas tal y como dicen las páginas de reputación online basadas en miles de comentarios dando una opinión más objetiva de nuestra manera de trabajar.

Espero y deseo volverlos a ver, no duden en contactar conmigo para conocerles y darnos una oportunidad de enseñarles lo que mejor sabemos hacer.

Atentamente,

Felipe Turell
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Escribe una opinión

927 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    497
    287
    96
    37
    10
Ver opiniones para
75
479
48
136
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (14)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Crítico
14 opiniones 14 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Hotel precioso con una estética con resonancias de la iconografía de Blade Runner. Fue como estar en otro país, en otra época y hasta en en otro mundo, Ubicación fantástica para conocer el corazón de Madrid (cerca de la Puerta del Sol, el Museo del Padro, El museo Tyssen etc). Servicio muy atento. Volveré

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
DireccionDerbyHotels, Subdirector en Urban Hotel Madrid, respondió a esta opinión, hace 2 semanas
Apreciado cliente,

Muchísimas gracias por su amable escrito, a bien seguro será muy útil para futuros clientes del hotel Urban.
Estamos encantados de saber que su experiencia en el hotel ha sido satisfactoria y que han pasado una buena estancia con nosotros; clientes como ustedes nos obligan a trabajar aún más duro para poder estar a la altura de sus expectativas.

Esperamos poder volver a darles la bienvenida pronto, sepan que estaremos encantados de recibirles de nuevo.

Gracias otra vez y un cordial saludo,

Antonio Martin
Subdirector
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Buenos Aires, Argentina
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
4 de 5 estrellas Opinión escrita hace 3 semanas

Muy buena atención e instalaciones. La ubicación cerca del centro con fácil acceso también al metro. Las habitaciones muy cómodas. La piscina, un poco pequeña, pero para relajarse un rato está muy bien y cerca del bar. Lo recomiendo. Saludos.

Se alojó el junio de 2014, viajó solo
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Barcelona, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas

Mi opinión es sobre una estancia de tres noches en el Urban: el servicio es inmejorable y la atención del equipo merece un 10. Amabilidad, servicio perfecto y discreción. Se ocuparon en todo momento de nuestra comodidad y es de agradecer los detalles diarios que dejan el la habitación. Además para quien le gusten los cocktails, el Ron Blazer es para clamar al cielo. Muy recomendable por instalaciones, servicio y localización. Además perfecto hotel para quienes les guste el buen diseño. Mil gracias por una estancia inolvidable!

Consejo sobre las habitaciones: Mejor plantas superiores por la luz y cercanía con la terraza.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita hace 4 semanas mediante dispositivo móvil

Fin de semana fantástico, un muy buen hotel en el centro, exclusivo, mucho gusto en su interior. Posibilidad de salir más tarde del hotel bajo disponibilidad.
Las habitaciones son algo pequeñas pero con clase, buen servicio y terraza de moda en la 6 planta con piscina para sólo clientes del hotel.
Precios algo caros, pero volveré sin ninguna duda

Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

¿Has estado en Urban Hotel Madrid? Comparte tu experiencia

Información adicional sobre el Urban Hotel Madrid

Dirección: Carrera de San Jeronimo 34, 28014 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°14 de hoteles románticos en Madrid
N.°24 de hoteles de lujo en Madrid
N.°34 de hoteles de negocios en Madrid
N.°37 de hoteles para familias en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 145 € - 283 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Urban Hotel Madrid 5*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Booking.com, World Independent Hotel Promotion, Agoda, Otel, Splendia, Lastminute, HotelsClick, BookingOdigeoWL, Expedia, Hoteles.com, Venere, TripOnline SA, Destinia y LogiTravel por lo que podrás hacer tus reservas para el Urban Hotel Madrid con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Hotel Urban En Madrid
Urban Hotel Telefono
Urban Hotel Madrid Opiniones
Madrid Hotel Urban Madrid
Madrid Urban Hotel
Hotel Urban Madrid

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?

Si es el propietario o director del Urban Hotel Madrid, regístrese ahora para disfrutar de herramientas gratuitas que le permitirán mejorar el perfil de su establecimiento, generar nuevas opiniones y responder a los colaboradores.