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“Servicio perfecto, aspectos arquitectónicos a mejorar” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Petit Palace Lealtad Plaza

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Hotel Petit Palace Lealtad Plaza
4.0 de 5 Hotel   |   Calle Antonio Maura, 5, 28014 Madrid, España (Paseo del Prado)   |  
Sitio web del hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º83 de 453 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia 2014
Spain
Crítico Sénior
38 opiniones 38 opiniones
23 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
36 votos útiles 36 votos útiles
“Servicio perfecto, aspectos arquitectónicos a mejorar”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 enero 2014

Si es agradable ver como edificios antiguos se reconvierten en hoteles con encanto, pero como tantos otros, por que no se vigila los detalles? Lo mas importante en un hotel, aparte de servicio y ubicación es el descanso, estamos fuera, de trabajo para una reunión o de vacaciones, y tras una dura jornada precisas descanso. El Petit aplace como otros renovados, no ha tenido cuidado en la insonorización, no puedo estar en mi habitación oyendo como suspira el huésped de al lado. Y, si, digo suspirar, por que oí todos sus movimientos acústicos. Por lo demás el hotel es agradable, bien decorado, ubicación perfecta, y un equipo muy agradable al trato.

Consejo sobre las habitaciones: Que te suban manta, si viajas en invierno. Suele ser frío el ambiente.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Beatriz C, Departamento de ventas online en Hotel Petit Palace Lealtad Plaza, respondió a esta opinión, 20 febrero 2014
Estimado Cliente:
Ante todo, gracias por sus comentarios. Siempre es bueno recibir críticas de nuestros clientes con el fin de mejorar nuestros servicios y la estancia de nuestros clientes. Lamento profundamente la incidencia con el ruido. Espero nos de otra oportunidad para poder ofrecerle un servicio mejor y cambie de opinión.

Un cordial saludo.

Departamento de ventas online Beatriz C.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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224 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    101
    87
    26
    6
    4
Ver opiniones para
97
63
4
23
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 enero 2014

Bonito hotel en el mejor sitio de Madrid. Habitaciones modernas en un palacete reformado, entre el Prado y el Retiro. Calle tranquila a pesar de estar en el centro.
La única pega es el colchón algo duro. Cuidado Parking de hora, es fácil aparcar pero multan.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Beatriz C, Gerente en Hotel Petit Palace Lealtad Plaza, respondió a esta opinión, 15 enero 2014
Estimado Cliente:
Agradecemos el tiempo invertido en escribir el comentario, nos agrada saber que su estancia ha cumplido con sus expectativas, aunque determinados detalles no hayan sido de su agrado. Gracias por depositar su confianza en nosotros. Esperamos volver a verle pronto.
Un cordial saludo.
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Barcelona, España
Crítico Sénior
32 opiniones 32 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 diciembre 2013

Junto al Museo del Prado y el Thyssen-Bornemisza, en una zona muy céntrica, a sólo 15 minutos caminando -tranquilamente- de la Plaza del Sol y de la estación de Atocha, y a 5 minutos de la Plaza de Cibeles [estación de metro de Banco de España], pero muy tranquila. Interiorismo muy cuidado en zonas comunes y habitaciones, amplias, confortables y bien equipadas. En las habitaciones, altavoces para iPhone/iPod, posibilidad de uso de una tablet (iPad) del hotel y wi-fi, todo ello gratuito. Bicicletas para desplazarse por la ciudad y para aprovechar el parque del Retiro, situado a sólo una manzana. Excelente relación calidad-precio. Sin duda, repetiremos.

Consejo sobre las habitaciones: Las suites de la planta 5ª cuentan con una amplia terraza con césped artificial, tumbonas, mesa y un...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Beatriz C, Gerente en Hotel Petit Palace Lealtad Plaza, respondió a esta opinión, 19 diciembre 2013
Estimado Cliente:
Muchas gracias por su comentario y por la confianza depositada en High Tech al elegirnos para su estancia en Madrid. Como usted señala nuestro hotel está perfectamente ubicado en pleno corazón de Madrid. Muchas gracias por considerarnos para futuras estancias, estaremos encantados de recibirle de nuevo y le aseguramos que nos esforzaremos al máximo para que su estancia sea de su agrado.
Un cordial saludo.
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Málaga, España
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
29 opiniones de hoteles
Opiniones en 28 ciudades Opiniones en 28 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 noviembre 2013

El hotel se encuentra en una de las mejores zonas de Madrid. Muy cerca del Retiro y los museos (Prado-Thyssen), así como de la Plaza Cibeles, por lo que se puede ir andando a los lugares más turísticos de la ciudad.

Se trata de un edificio en una manzana muy elegante de la ciudad. Además, según mi criterio, la rehabilitación se ha realizado con gran éxito mezclando elementos originales con otros más modernos y funcionales. La decoración es muy atractiva.

En cuanto a la habitación, me adjudicaron una triple con vista al exterior. Disponían de un balcón muy agradable. La dimensión era adecuada y la decoración muy moderna y acogedora. El baño está muy bien diseñado y dispone también de una zona de ducha bastante amplia. Lo único a mejorar la calidad de la almohada. Durante la noche, al ser la calle residencial y muy tranquila, no existe ningún ruido. Algo que no pueden decir muchos hoteles del centro de Madrid (entorno Plaza Mayor-Gran Vía).

El desayuno es variado y de una calidad media. El precio es razonable para lo que ofrecen (11 euros adultos y la mitad los niños). Han habilitado un salón contiguo para ampliar su capacidad, algo reducida anteriormente según las críticas recibidas.

En los últimos años he visitado Madrid en 5 ocasiones y éste ha sido el hotel de mejor elección. Incluso, comparándolo con otros de la misma cadena me ha dado la sensación de haber empleado mayor calidad en los materiales, más amplitud y un gusto más refinado que otros Petit Palace de la ciudad.

En recepción nos ayudaron en todas las cuestiones que precisamos, sobre todo, en guardar las maletas hasta la tarde tras el check out.

Consejo sobre las habitaciones: Elegir una habitación con vista exterior.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Beatriz C, Gerente en Hotel Petit Palace Lealtad Plaza, respondió a esta opinión, 13 noviembre 2013
Estimado Cliente:

Muchas gracias por su comentario y por la confianza depositada en High Tech al elegirnos para su estancia en Madrid. Como usted señala nuestro hotel está perfectamente ubicado en pleno corazón de Madrid. Muchas gracias por considerarnos para futuras estancias en Madrid, estaremos encantados de recibirle de nuevo y le aseguramos que nos esforzaremos al máximo para que su estancia sea de su agrado.

Un cordial saludo.
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Granada, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 septiembre 2013

Hotel muy céntrico, accesible a la zona comercial, monumental y de museos de Madrid, y a un paso del Parque del Retiro. Te facilitan una tablet IPAD gratis. El bufett del desayuno es algo escaso. El personal es atento y lo que necesitas te lo facilitan (p. ej: una tabla y una plancha).

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Beatriz C, Gerente en Hotel Petit Palace Lealtad Plaza, respondió a esta opinión, 28 octubre 2013
Estimado cliente,

Aprovechamos la ocasión para darle las gracias por el comentario que ha publicado sobre el Petit Palace Lealtad Plaza así como las fotografías subidas. Para nosotros es muy buena noticia que las personas alojadas en nuestro hotel, disfruten de una estancia agradable que cumpla todas sus expectativas.

Esperamos poder tenerle de nuevo en nuestras instalaciones y que piense en nosotros durante su próxima visita a Madrid.

Un cordial saludo,
Departamento Venta On Line
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Información adicional sobre el Hotel Petit Palace Lealtad Plaza

Dirección: Calle Antonio Maura, 5, 28014 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Paseo del Prado
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º83 de 453 hoteles en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 85 € - 181 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Petit Palace Lealtad Plaza 4*
Número de habitaciones: 71
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Elegante hotel de diseño de nueva apertura en la exclusiva zona del Paseo del Prado, junto a la Bolsa de Madrid, la Plaza Neptuno y a pocos minutos andando del Museo del Prado y del Parque del Retiro. Ubicado en un antiguo edificio de cinco alturas, construido a principios del siglo XIX. Todas las habitaciones cuentan con estación IPOD. WIFI gratuito en todo el edificio. Tablets de uso gratuito bajo previa petición en recepción.El hotel cuenta con 71 elegantes habitaciones repartidas en cinco pisos y un apartamento totalmente equipado con cocina incluida. Todas las habitaciones están decoradas con muebles modernos y a su vez cómodos para asegurar que al cliente no le falta nada durante su estancia. También existe la posibilidad de alojarse en habitaciones XXL, pensadas para “grandes” personas (con camas más largas y anchas de lo habitual, ventanas, puertas y duchas más altas). En el restaurante del Hotel Petit Palace Lealtad Plaza se ofrece un exquisito desayuno buffet cada mañana compuesto por una amplia selección de productos y platos tanto calientes como fríos para que los clientes puedan empezar el día con la energía necesaria. El hotel ofrece un exclusivo alquiler de bicicletas de forma gratuita y acepta mascotas hasta un máximo de 15 kg (cestas y cuencos disponibles gratuitamente). Entre las numerosas instalaciones y servicios que se ofrecen en el establecimiento destaca el servicio de lavandería, prensa diaria, fax y fotocopiadora y recepción de 24 horas. El personal, profesional y bien informado de la zona, les proporcionará todo tipo de información acerca de excursiones, restaurantes, teatros, locales, y zonas de interés. ... más   menos 
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