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“Seguro no vuelvo” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre INNSIDE Madrid Genova

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INNSIDE Madrid Genova
4.0 de 5 Hotel   |   Plaza Alonso Martinez 3, 28004 Madrid, España   |  
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Ocupa el puesto n.º36 de 457 hoteles en Madrid
Córdoba, España
2 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
“Seguro no vuelvo”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 abril 2014

Poco servicio, habitaciones sucias, suelos de baños ya desgastados con el poco tiempo que llevan. Recepcion atorada y con servicio malo. Servicio en desayunos imposible. No creo pertenezca a una cadena como Melia porque no merece lo que pagas. Lo unico bueno la cama , y aun asi estaba bastante mal hecha.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MariaFierros, Rooms Division Manager en INNSIDE Madrid Genova, respondió a esta opinión, 13 abril 2014
Estimada Rosa B,

Gracias por habernos elegido en su ultima visita en Madrid y gracias por compartirlo con el resto de viajeros de Tripadvisor

En Innside, uno de nuestros objetivos es superar las expectativas de nuestros huespedes y lo lamentamos profundamente cuando no lo conseguimos como fue su caso.
Nuestras mas sinceras disculpas si nuestro servicio no estuvo a la altura de sus expectativas. Hemos hablado con la Gobernanta y plasmaremos sus comentarios en un plan de mejora del departamento para que situaciones asi no se vuelvan a dar en un futuro

Esperamos nos de la oportunidad de recuperar su confianza y volver a alojarla en Innside muy pronto

Atentamente,

MariaF
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185 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    105
    60
    10
    8
    2
Ver opiniones para
19
86
12
38
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
España
Crítico Sénior
40 opiniones 40 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 abril 2014

Un personal amabilisimo, cama comodosima con variedad de almohadas, impecable limpieza y sobretodo una ubicacion perfecta. El unico pequeño fallo es la entrada con escalines y sin rampa que es bastante kncomoda si se lleva esuipaje. Que gusto de hotel!!

Se alojó el febrero de 2014, viajó de negocios
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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MariaFierros, Rooms Division Manager en INNSIDE Madrid Genova, respondió a esta opinión, 9 abril 2014
Estimada madrecitaviajera,

Muchas gracias por sus palabras y por compartirlas a traves de Tripadvisor con el resto de viajeros

Es un orgullo para todo el equipo de Innside Madrid Genova leer que se ha sentido como en casa y que ha disfrutado de su ubicacion asi como de su servicio

En su proxima visita a Innside no dude en pedir ayuda con su equipaje a mis compañeros de recepcion. Estaremos encantados de poder ayudar!!

Hasta Pronto!!

MariaF
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Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

El edificio y su decoración merecen la visita...la ubicación es perfecta para pasar un buen fin de semana en el centro de Madrid, rodeado del buen ambiente de Fuencarral, etc
El trato del personal es muy cercano, atento y elegante. El wifi y el minibar están incluidos en el precio, lo que se agradece muchísimo después de todo el día fuera.
Nos encantó, sin duda volveremos en nuestra próxima visita a Madrid.
Enhorabuena!!

Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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MariaFierros, Rooms Division Manager en INNSIDE Madrid Genova, respondió a esta opinión, 26 marzo 2014
Estimado Txetxu G,

Muchas gracias por compartir su opinion a traves de Tripadvisor con el resto de viajeros.

Nos encanta leer que ha disfrutado del Innside Madrid Genova, de su ubicacion y de su servicio, asi como de los atributos de la marca Innside, como el internet y el minibar incluido.

No deje de visitarnos en nuestras otras dos propiedades en Madrid, Innside Madrid Luchana, cerca de la Glorieta de Bilbao y el recien inagurado Innside Madrid Suecia, a escasos 200 metros de la Gran Via madrileña

Esperamos verle pronto!!

Atentamente
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málaga
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 marzo 2014

Me alojo en este hotel, por trabajo, un par de veces al mes y la verdad es que tiene todo lo que yo necesito. Es muy bonito, moderno, con cuarto de baño excelente (ducha grande y con presión) La zona es fantástica y la rehabilitación de edificio una maravilla. Por ponerle una pega diré que el room service es muy limitado y de poca calidad, pero hay mil restaurantes cerca, así que no es problema.
El personal amabilísimo

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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MariaFierros, Rooms Division Manager en INNSIDE Madrid Genova, respondió a esta opinión, 23 marzo 2014
Estimado ocioM,

Gracias por compartir su opinion sobre Innside Madrid Genova a traves de Tripadvisor.

Nos alegra leer que se siente como en su casa cada vez que nos visita. Sabia que las salas de reuniones de la planta -1 eran las antiguas calderas y carboneras del edificio? Es un edificio que esconde rincones preciosos y que esperamos que pueda seguir disfrutando

Con respecto a nuestra oferta gastronomica en las habitaciones, informarle que nuestro Chef ha creado una nueva carta que podra consultar en Recepcion o en The Library en su proxima estancia y esperamos que le agrade

Esperamos poder recibirle de nuevo muy pronto!

Saludos
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Zaragoza, España
Gran Crítico
97 opiniones 97 opiniones
59 opiniones de hoteles
Opiniones en 66 ciudades Opiniones en 66 ciudades
41 votos útiles 41 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2014

Hotel situado en una zona céntrica de Madrid y al lado de una estación de metro. Está situado en un edificio antiguo, y aun se conservan algunos elementos de dicho edificio que lo hacen particularmente atractivo.
Las habitaciones están bien solucionadas, y las que dan a la plaza tienen unas vistas preciosas.
El trato del personal siempre excelente, hace que la estancia sea si cabe mas especial.
El desayuno en el patio interior del edificio es toda una maravilla. En cuestión de variedad y calidad es muy bueno, como suelen ser los de la cadena Innside de Madrid. El minibar de esta cadena, está incluido en el precio, aunque la variedad del mismo es reducida.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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MariaFierros, Rooms Division Manager en INNSIDE Madrid Genova, respondió a esta opinión, 5 marzo 2014
Estimada Sapetti,

Nos encanta recibir comentarios como el suyo que nos animan a seguir trabajando en la misma linea de trabajo. Nos encanta que haya disfrutado del hotel y de su emblematico enclave

Sabia que nuestro lucernario The Deck es patrimonio cultural protegido de Madrid? Solia albergar el patio de luces del antiguo edificio. Otros elementos que puedes encontrar en el edificio como parte del patrimonio cultural de la ciudad son las vidrieras y escaleras principales

Gracias de parte de todo el equipo Innside por compartir su experiencia a traves del tripadvisor y esperamos poder recibirla muy pronto

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Información adicional sobre el INNSIDE Madrid Genova

Dirección: Plaza Alonso Martinez 3, 28004 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º36 de 457 hoteles en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 93 € - 167 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — INNSIDE Madrid Genova 4*
Número de habitaciones: 65
Opciones de reserva:
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