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“Excelente hotel, lo único criticable es el tamaño de la habitación” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre INNSIDE Madrid Genova

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INNSIDE Madrid Genova
4.0 de 5 Hotel   |   Plaza Alonso Martinez 3, 28004 Madrid, España (Chamberí)   |  
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Ocupa el puesto n.º42 de 453 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia 2014
Buenos Aires, Argentina
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
“Excelente hotel, lo único criticable es el tamaño de la habitación”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 julio 2014

Estuvimos alojados en una habitación Innside Guestroom y debo decir que me desilusionó el tamaño de la habitación, y el placard. Había apenas 4 perchas y la forma de colgar las prendas, una delante de la otra era muy incómodo. Además la puerta del placard chocaba con los postigones de las ventanas. El baño era casi tan grande como la habitación, un absurdo. Supongo que las habitaciones varián unas a otras. Yo esta la calificaría como una single. Todo lo demás fue excelente, el desayuno, la atención del personal, la limpieza, etc. Repetiría pero en otra habitación. La ubicación del hotel es muy buena, sin ser céntrica está cerca de todo y tiene una estación de metro a 50 mts.

Consejo sobre las habitaciones: Chequeen el tamaño de la habitación al momento de hacer la reserva, lo mismo que el placard, era de...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MariaFierros, Rooms Division Manager en INNSIDE Madrid Genova, respondió a esta opinión, 21 julio 2014
Estimada Vicky M,

Muchas gracias por compartir su opinion a traves de Tripadvisor con el resto de viajeros.

Nos encanta leer que ha disfrutado del Innside Madrid Genova, de su ubicacion y de su servicio.

Lamentamos profundamente no haber estado a la altura de sus espectativas por el tamaño de la habitación y el armario. Por favor, déjeme informarle que tenemos distintas categorías de habitación. Sería un placer tener la oportunidad de recibirles nuevamente en cualquiera de los Innside de Madrid, mostrarles todas las categorías de habitaciones de que disponemos y demostrarle que podemos ser la opción perfecta para sus estancias en la ciudad.

Una vez más gracias por su reciente visita.

Maria Fierros
Rooms Division Manager
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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227 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    125
    77
    14
    9
    2
Ver opiniones para
20
104
15
52
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
Gran Crítico
77 opiniones 77 opiniones
49 opiniones de hoteles
Opiniones en 47 ciudades Opiniones en 47 ciudades
52 votos útiles 52 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 julio 2014

El hotel se encuentra en pleno centro de Madrid, en la zona de Alonso Martínez, justo con una parada de metro en la puerta, por lo que es comodísimo para poder ver todo los puntos de interés de la zona ya sea andando o en transporte público.



Es un hotel muy muy nuevo, está en un edificio clásico restaurado, impresionante. La recepción es una pasada, lo único malo es que hay un tramo de escaleras hasta que llegas a la zona del bar y de los ascensores, con maletas puede ser un poco incómodo.



El recepcionista que nos atendió increíblemente amable, nos ofrecieron una habitación superior por diez euros más, con vistas a la plaza. Tienen una oferta también por lo que si contratas el desayuno a la llegada te hacen un cincuenta por ciento durante la estancia. El check-in rápido, y entramos directamente a la habitación sin esperas. Como digo, el chico nos llamó la atención por su amabilidad. Además en alguna otra ocasión, contactamos con recepción para pedir información o algún servicio, y también muy majos.



El bar es muy moderno y la decoración es fantástica, muy bien puesto.



Tienen una azotea con sillones y demás, rollo chill-out que es exclusivo del hotel, merece la pena, visitarlo, lo único malo es que no hay servicio de bar.



Las habitación es muy bonita, todo nuevo pero respetando los materiales originales, techos, puertas y balcones clásicos. La cama grande y muy cómoda. Tiene un ventanal enorme con vistas a la calle. Lo único malo es que el baño no tiene bañera pero la ducha está muy bien.



El mini-bar es gratuito, un detallazo, te incluyen zumos, agua natural y con gas, y refrescos, todo un lujo.



Para el desayuno disponen de un patio muy bonito aunque no desayunamos allí, es un sitio con encanto. Merece la pena ver la zona de las escaleras por la vidrieras que son espectaculares.



En general, el hotel es todo un lujo en pleno centro, nuevo, en un edificio espectacular y señorial y con un personal excelente.

Consejo sobre las habitaciones: exteriores
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Características respetuosas con el medio ambiente: normales en la cadena solmelia, nada a destacar con respecto a otros hoteles de la misma cadena
  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MariaFierros, Rooms Division Manager en INNSIDE Madrid Genova, respondió a esta opinión, 17 julio 2014
Estimado jmyax,

Muchas gracias por compartir su opinion a traves de Tripadvisor con el resto de viajeros.

Nos encanta leer que ha disfrutado del Innside Madrid Genova, de su ubicación, asi como de los atributos de la marca Innside, como el minibar incluido.

También nos alegra saber que disfrutó de la decoración del hotel. Sabia que nuestro lucernario The Deck es patrimonio cultural protegido de Madrid? Solia albergar el patio de luces del antiguo edificio.
Como bien ha destacado en su comentario, otros elementos que puede encontrar en el edificio como parte del patrimonio cultural de la ciudad son las vidrieras y escaleras principales. En general, el hotel ha sido decorado al detalle para que nuestros clientes puedan sentirse como en su casa y nos encanta saber que en su caso lo hemos logrado.

Por último le agradecemos sus comentarios hacia nuestro personal. El equipo Innside siente pasion por el servicio y trabajamos a diario para identificar y superar las expectativas de nuestros clientes y, comentarios como el suyo nos motivan para seguir trabajando en esta linea.

Esperamos poder verle muy pronto por Innisde Madrid!!!

Maria Fierros
Rooms Division Manager
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Magalluf
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2014

Viajaba con mi hijo de 9 años. El hotel está perfectamente ubicado y sus instalaciones son muy buenas. Destacar la limpieza del hotel y de la habitación, la amabilidad y disposición del personal de recepción y calidad en el equipamiento de las habitaciones.

Recomiendo este hotel para todos los que deseen una agradable estancia en Madrid, en una ubicación muy buena y con una excelente relación calidad-precio.

Felicito a todo su personal por el buen trato recibido.

Repetiré.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MariaFierros, Rooms Division Manager en INNSIDE Madrid Genova, respondió a esta opinión, 16 julio 2014
Estimado Jeronimo L,

Muchas gracias por compartir su opinion a traves de Tripadvisor con el resto de viajeros.

Nos encanta leer que ha disfrutado del Innside Madrid Genova, de su ubicacion y de su servicio, asi como de la calidad en el equipamiento de las habitaciones.

No deje de visitarnos en nuestras otras dos propiedades en Madrid, Innside Madrid Luchana, cerca de la Glorieta de Bilbao y el Innside Madrid Suecia, a escasos 200 metros de la Gran Via madrileña con su terraza "The Balcony", el nuevo punto de encuentro de la ciudad.

Esperamos verle pronto!!

María Fierros
Rooms Division Manager
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Barcelona, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 julio 2014

Este hotel me ha sorprendido muy positivamente. Bien ubicado, con habitaciones confortables y con un excelente trato por parte del personal. También destacaría positivamente el desayuno que pese a no contar con mucha diversidad de producto, es completo y de excelente calidad.

Repetiremos!

Consejo sobre las habitaciones: recomiendo solicitar habitación exterior.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el julio de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MariaFierros, Rooms Division Manager en INNSIDE Madrid Genova, respondió a esta opinión, 16 julio 2014
Estimado Jorge R,

Nos encanta recibir comentarios como el suyo que nos animan a seguir trabajando en la misma linea de trabajo. Nos encanta que haya disfrutado del hotel y del desayuno del hotel.

Sabia que nuestro desayunador The Deck es patrimonio cultural protegido de Madrid? Solia albergar el patio de luces del antiguo edificio. Otros elementos que puedes encontrar en el edificio como parte del patrimonio cultural de la ciudad son las vidrieras y escaleras principales.

Gracias de parte de todo el equipo Innside por compartir su experiencia a traves del tripadvisor y esperamos poder recibirla muy pronto.

Atentamente,

María Fierros
Rooms Division Manager
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Cartagena District, Colombia
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 julio 2014

Me aloje por primera vez este jueves pasado y comprobé que ademas de su buena ubicación y conectividad con toda la ciudad tiene unas instalaciones muy cómodas para disfrutar una buena estadía.

Lo mejor fue la atención de su personal de recepción el cual es muy cualificado y atento para resolver cualquier necesidad e imprevisto que se pueda presentar.

Instalaciones muy nuevas y un salón bar muy cómodo para realizar reuniones, trabajar y relajarse.

Aunque me alojo habitualmente en otros hoteles de la cadena Melia y Tryp, estoy seguro que repetiré en una próxima ocasión.

  • Se alojó el julio de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
MariaFierros, Rooms Division Manager en INNSIDE Madrid Genova, respondió a esta opinión, 15 julio 2014
Estimado BYROMY,

Gracias por haber elegido Innside Madrid Genova en su ultima visita en Madrid y gracias por compartirlo con el resto de viajeros de Tripadvisor.

Nos alegra mucho leer que el hotel le ha parecido comodo y funcional. Ya es un verdadero Innsider!!!

En Innside, uno de nuestros objetivos es superar las expectativas de los nuestros clientes, y lo agradecemos enormemente cuando lo logramos como vemos que es su caso.

Esperamos verle muy prontito de nuevo en Innside!!

Saludos,

MariaF
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Información adicional sobre el INNSIDE Madrid Genova

Dirección: Plaza Alonso Martinez 3, 28004 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Chamberí
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º42 de 453 hoteles en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 94 € - 174 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — INNSIDE Madrid Genova 4*
Número de habitaciones: 65
Opciones de reserva:
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