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“No recomendable para viajantes o business” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre TRYP Madrid Airport Suites - Madrid

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TRYP Madrid Airport Suites - Madrid
3.0 de 5 Hotel   |   Calle Lola Flores 4-17, 28022 Madrid, España   |  
Sitio web del hotel
  |  
  |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º356 de 457 hoteles en Madrid
EcoLíderesNivel Plata
Sabadell
Crítico Sénior
43 opiniones 43 opiniones
21 opiniones de hoteles
Opiniones en 27 ciudades Opiniones en 27 ciudades
29 votos útiles 29 votos útiles
“No recomendable para viajantes o business”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 marzo 2014

Habitacón grande y mesa grande para trabajar en el Ordenador
Las camas individuales son muy pequeñas e incomodas, realmente lo pase muy mal ya que no puedes moverte dentro de la cama.
Por el tipo de habitación, la cama es inapropiada.
Wi-Fi de mala calidad se corta constantemente
Restaurante los desayunos, comidas y cenas es con prepago y no puedes cargarlo a la cuenta de la habitació, si estas 3 dias sales con un buen taco de tikets.
Ademas el servicio del restaurante es muy lento, el desayuno no es buffette y tardan mucho en servirte. Entre semana no abren hasta las 08 h. AM
Carta de la cena pobre y mal cocinado Tipo TEX-MEX sera la inexperiencia poco producto disponible de la carta.
Si puedo evitarlo no volvere más

Consejo sobre las habitaciones: Solicitar habitación con cama de matrimonio (suplemento unos 25€ más o menos)
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Susana A, Guest Experience en TRYP Madrid Airport Suites - Madrid, respondió a esta opinión, 18 marzo 2014
Estimado JoseMMolins,

Antes de nada quiero darle las gracias por habernos elegido durante su estancia en Madrid, y a su vez, disculparme porque no haya resultado satisfactoria.

En relación a su comentario sobre las camas, nos encantaría que nos diese otra oportunidad en su próxima visita a la ciudad para poder disfrutar de nuestras Premium Junior Suite que además de otros valores añadidos, dispone una cama de matrimonio con un colchón Dreamax exclusivos de la marca Tryp por 15 euros más.

Con referencia a sus comentarios sobre el restaurante, quiero hacerle saber que todas las críticas que recibimos son tenidas en cuenta para mejorar cada día ya que nuestro fin es que los clientes que se alojan con nosotros disfruten de una agradable estancia.

Susana Abellán,
Guest Experience.
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81 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    10
    25
    20
    11
    15
Ver opiniones para
13
24
10
23
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    2,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Cordoba, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 marzo 2014

Es un buen hotel para hospedarse en caso de viajes de negocios, se encuentra en un polígono industrial pero con muy buena comunicación en coche, cercano a Coslada y San Fernando de Henares donde puedes coger el tren si quieres ir al centro de Madrid sin llevar el coche.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Susana A, Guest Experience Manager en TRYP Madrid Airport Suites - Madrid, respondió a esta opinión, 18 marzo 2014
Estimado David V,

Agradecerte en nombre de todo el equipo de Tryp Madrid Airport Suites el haber compartido tu experiencia con nosotros.
Somos un equipo con una cultura de servicio enfocada a que nuestros viajeros vivan al máximo la ciudad. Tenemos nuevas recomendaciones y lugares secretos que otros viajeros han compartido con nosotros y estamos deseando que vuelvas para contártelo todo.

Un abrazo.
Susana Abellán,
Guest Experience .
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Madrid, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

Nos quedamos a dormir ayer, dejamos nuestra furgoneta enfrente del hotel, que supuesta mente nos dijeron que había vigilancia y cámaras de seguridad.., la gran sorpresa fue ver esta mañana las puertas abiertas y nada del contenido de nuestra carga, los ladrones han trabajado no menos de una hora para robar eso y también necesitaban de una furgoneta para cargar..
Para sorpresa...las cámaras no registraron nada, ni debe ser tampoco que al guardia de seguridad ni a la persona nocturna de la recepción no le llamo la atención eso, que hasta el coche sito de nuestra bebe se robaron..., resumiendo...., noooo dejar nuncaaaaa su vehículo frente a este hotel si usted se hospeda ahí..
AhHh... Y nisiquiera unas disculpas...

  • Se alojó el marzo de 2014
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Susana A, Guest Experience en TRYP Madrid Airport Suites - Madrid, respondió a esta opinión, 2 abril 2014
Estimado MarcosSallyDelvis,

Lamentamos mucho el incidente ocurrido en la calle en la cual se encuentra nuestro establecimiento.
Nuestras cámaras enfocan al interior del complejo, y no al exterior por cuestiones legales al igual que nuestra vigilancia es interna al edificio.

Muchas gracias por haber dejado su opinión.

Un cordial saludo,

Susana Abellan
Guest Experience.
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 marzo 2014 mediante dispositivo móvil

La ubicacion es malisima, esta apartado de todo y en medio de un solar apenas sin edificar, no hay ni metro ni autobus cerca, a parte de bares o sitios de ocio.
La habitacion no vale para nada. El salón es amplio pero el dormitorio es enano y agobiante, las camas tambien muy pequeñas y muy incomodas, de las que se te clavan hierros y muelles. A parte, en este dormitorio hay interruptor para la luz, pero no hay luz general, solo una lampara enana q apenas alumbra. Tiene cocina pero ningun utensilio para ella y la calefacción hace mucho ruido pero apenas calienta.
Lo peor es que ni siquiera sale agua caliente, solo templada.
No hay mantas por ningun lado, las almohadas estan mas duras que una piedra.
Ademas, nos dijeron que no disponian de habitaciones con cama de matrimonio, comprobando que luego si que las habia y nos hicieron dejar 30 euros de deposito a parte del precio de la habitación.

  • Se alojó el marzo de 2014
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Susana A, Guest Experience en TRYP Madrid Airport Suites - Madrid, respondió a esta opinión, 2 abril 2014
Estimada Violeta L,

En primer lugar, deseo agradecerle el haber dedicado parte de su tiempo para enviarnos sus comentarios acerca de nuestro complejo.

Nuestro establecimiento se encuentra en una zona industrial con tres establecimientos hoteleros a su alrededor. Además a escasos minutos a pie, contamos con una parada de autobús muy bien comunicada con el centro de Madrid. La estación de Cercanías San Fernando también está muy próxima al complejo.

Con referencia a su opinión sobre la falta de utensilios, he de informarle que los utensilios deben solicitarse en Recepcion para que se lo puedan entregar.

También he de informarle que las camas de matrimonio, al encontrarse en unos apartamentos diferentes, llevan un suplemento que de ser abonado y siempre que tengamos disponibilidad son facilitadas.

Tomamos notas de todos sus comentarios y esperamos tener otra oportunidad para demostrarle que podemos cumplir sus expectativas.

Un saludo,

Susana Abellán
Guest Experience.
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León, España
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
36 votos útiles 36 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 marzo 2014

Soy cliente de Meliá Rewards desde hace años y es la primera vez que me encuentro un hotel de esta cadena tan sumamente lamentable.
Esta ubicado en una zona que más horrible no puede ser, pero eso no es el problema.
La atención en recepción es lamentable, tardamos 25 minutos en hacer el check in y éramos los únicos clientes. Sin avisarnos previamente y tras 25 minutos de registro, por primera vez en un hotel de la cadena, me pidieron que pagara por adelantado. Adema solicite parking, porque aunque fuera del hotel se encuentra sitio hay que estar mal de la cabeza para dejar el coche aparcado en la calle en un lugar como este. El parking 6 € más, precio que nos pareció bien, pero nuevamente sin previo aviso nos encontramos con que nos pidieron un depósito en efectivo de 20 € por la llave del Parking. ¿Tan difícil es decirlo todo desde un principio en un check in de 25 minutos? Igual es que no tuvo tiempo el recepcionista.
La habitación es correcta, pero atención porque los pasillos son un laberinto propio de película de terror y lo mejor es cuando decides salir del hotel y te encuentras con que los ascensores están desconectados y las escaleras no te sacan al lobby... Todo muy normal vaya, el tema es que bajar escaleras con maletas y salir a un patio donde debes buscar un acceso al lobby es absolutamente surrealista.
Yo no recomendaría este hotel a nadie, la atención es horrible, el edificio tétrico, la zona de terror y ni siquiera el precio bajo lo justifica.
Como cliente Silver de Meliá Rewards no podría estar más decepcionado.

Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Susana A, Guest Experience en TRYP Madrid Airport Suites - Madrid, respondió a esta opinión, 4 abril 2014
Estimado Roberto S,

Ante todo quisiera que aceptase nuestras disculpas por haber demorado en realizar el Check-in.
Le agradecemos habernos contado su experiencia, ya que gracias a ella hemos mejorado la señaletica interior de nuestro complejo de apartamentos turísiticos.

Un saludo,

Susana Abellan
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el TRYP Madrid Airport Suites - Madrid

Dirección: Calle Lola Flores 4-17, 28022 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º356 de 457 hoteles en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 41 € - 93 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — TRYP Madrid Airport Suites - Madrid 3*
Número de habitaciones: 549
Opciones de reserva:
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