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“Personal de Cafeteria” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel De las Letras

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Hotel De las Letras
4.0 de 5 Hotel   |   Gran Vía, 11, 28013 Madrid, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º61 de 458 hoteles en Madrid
Madrid, España
Crítico Sénior
27 opiniones 27 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
“Personal de Cafeteria”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 febrero 2014

Eramos unos asiduos de esta cafetería, principalmente por su ubicación y por el trato del personal, que era magnífico.
Desde el "cambio de concepto" la cosa ha ido a peor según han ido pasando los días llegando a ser totalmente decepcionante y optando por no volver jamas.
El nuevo personal no te atiende o te atiende de malas maneras, realmente es una pena que algo que funcionaba a las mil maravillas haya sufrido este deterioro.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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894 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    419
    352
    69
    35
    19
Ver opiniones para
82
433
69
103
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
Vitoria-Gasteiz, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2014

Me decanté por este hotel por la valoración positiva y he pasado en él con mi pareja este último fin de semana,

Debo decir que en un primer momento me puso un poco en guardia el hecho de que llamé para preguntar si podía reservar una cama de matrimonio (ya que no quería dos camas pegadas) y me dijeron que sin ningún problema siempre y cuando lo especificara en la reserva. Así lo hice vía e-mail y la contestación fue que "lo intentarían pero que no podían garantizarlo al 100%", una vez realizada la reserva y el pago, cosa que no me pareció nada bien. No obstante insistieron en el hecho de que harían todo lo posible. La comunicación fué rápida y sencilla vía email, se mostraron muy atentos. También pregunté por el late check out y me dijeron que simpre y cuando hubiera disponibilidad podríamos salir a las 13:00, cosa que me pareció de lo más razonable.

Una vez en el hotel todo fue perfecto. El personal amabilísimo, la habitación preciosa, con vistas a Gran Via pero poco ruidosa (era un tercero). Disponía de una decoración cuidada, con lamparas colgadas, cama comodísima si dormías en tu lado (finalmente eran dos camas pero con una especie de colchon fino que las unia, de manera que hacía una cama grande) un pequeño sofa para dos con reposa pies, televisión grande y una pequeña terraza. En la entrada un armario empotrado de diseño y el acceso al baño, que fue una de las cosas que más nos gustó, con una gran bañera y una decoración moderna.

El sabado consultamos la posibilidad de solicitar el late check out para el domingo y nuestra sorpresa vino cuando nos ofrecieron salir a las 15:00 sin ningún coste añadido. Un detalle muy de agradecer.

Por desgracia no tuvimos tiempo de disfrutar de las instalaciones del hotel más allá de nuestra habitación, pero tanto la terraza del ático como la cafetería de la planta baja tienen una aspecto precioso.

Totalmente recomendable y el precio, adecuado.

Gracias al personal por el servicio ofrecido. Posiblemente repetiremos.

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Barcelona, España
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 7 ciudades Opiniones en 7 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 febrero 2014

El producto es muy completo y el staff muy agradable.
La localización es sencillamente perfecta, es el mismísimo centro de la ciudad y todo queda al alcance.
Habitaciones grandes y cómodas. El hotel tiene un toque muy "literario" y agradable y se puede disfrutar de buenos momentos tanto en su Bar como en la Terraza.
Hay que probarlo!

Consejo sobre las habitaciones: Si se pueden pedir vistas a la Gran Vía, siente uno que la experiencia es más auténtica.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Vito
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 enero 2014

Un hotel genial situado tanto para hacer turismo como para ir de compras. La habitación amplia, con enormes ventanales que dan a un balcón en esquina. Decorado con mucho gusto. Lo único la cama con ruedas . El servicio correcto aunque el room service bastante lento . Un hotel de lo más recomendable.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

Paseando por madrid , caimos en este maravilloso hotel para tomar unos cafes y algun dulce para celebrar la antesala d la navidad, y no pudo ser mejor eleccion, destacando el servicio sobre todo, en el cual maya y eduardo nos hicieron sentir especiales por su atencion , siendo super amables y sonriendo en todo momento, y atendiendonos espectacularmente, me gusta resaltar este servicio, pk me dedico a la hosteleria y ojala contase con personal tan cualificado como ellos., enorabuena y felices fiestas a todo/as.

  • Se alojó el diciembre de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Hotel De las Letras

Dirección: Gran Vía, 11, 28013 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Servicios:
Bar / Salón Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°40 de hoteles románticos en Madrid
N.°43 de hoteles de lujo en Madrid
N.°46 de hoteles para familias en Madrid
N.°52 de hoteles de negocios en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 101 € - 287 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel De las Letras 4*
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El nombre de Hotel de las Letras, es un homenaje al mundo de la literatura y a los pictogramas como elementos primigenios de composición del lenguaje escrito.El edificio esta catalogado en el registro del patrimonio histórico de la ciudad y data de 1917, es obra del arquitecto Cesáreo Iradier como residencia del Conde de Artaza y fue reformado para su uso como hotel en el año 2005 por los Arquitectos Virginia Figueras y Franco Corada. Consta de 109 habitaciones, BOCABLO Lounge-Bar, Ático De las Letras, Biblioteca, Gym y Espacios de eventos y reuniones de 300 metros cuadrados. En su interior también se encuentra el restaurante Al Trapo, abierto en noviembre de 2013 y asesorado por el chef Paco Morales, poseedor de una estrella Michelín y precursor de la "alta cocina informal a precios razonables". ... más   menos 
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También conocido como:
Las Letras
Hotel Las Letras- Madrid
Hotel De Las Letras En Madrid
De Las Letras Hotel
Letras Hotel Madrid
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