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“La ubicación es excelente. El resto ... se puede mejorar” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Petit Palace Puerta Del Sol

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Petit Palace Puerta Del Sol
3.0 de 5 Hotel   |   C/ Arenal, 4, 28013 Madrid, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º193 de 457 hoteles en Madrid
Toledo, España
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“La ubicación es excelente. El resto ... se puede mejorar”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 junio 2014

Sin duda, lo mejor de este hotel es la ubicación, muy céntrico, lo cual, por otro lado, también es un inconveniente, porque, en las habitaciones que dan a la calle Arenal se oye el ruido y bullicio propio de una calle céntrica. Nosotros, no obstante, nos alojamos en la útlima planta y el ruido quedaba un poco amortiguado y, además, sólo pasamos una noche allí. Las instalaciones no están mal, aunque sí mejorables. Pero lo que sí que nos decepcionó muchísmo fue el desayuno: poca variedad y el "comedor" muy pequeño, en un sótano con mala pinta, muy mal cuidado, parecía que estuviesemos desayunando en una galería del metro. Para desayunar un triste colacao con tostada de mantequilla y mermelada podríamos haberlo hecho en cualquier bar y más barato, claro. Repito: la ubicación estupenda, cerca de teatros y restaurantes, para una noche, no está mal, pero el resto, mejorable.

Consejo sobre las habitaciones: En las habitaciones que dan a la calle Arenal se oye todo el bullicio de la calle.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PPPuertadelSol, Front Office Manager en Petit Palace Puerta Del Sol, respondió a esta opinión, 8 julio 2014
Estimado cliente,
muchas gracias por sus comentarios, para nosotros es muy importante conocer la experiencia de nuestros huespedes a fin de seguir mejorando nuestros servicios.
Nos gustaria informarle de que nuestro hotel dispone de habitaciones interiores, con las mismas comodidades que las exteriores, pero más tranquilas para aquellas personas que les cuesta más conciliar el sueño.
En relación a su impresión sobre nuestro servicio de desayunos, lamentamos que la misma no haya sido la que nosotros esperábamos, nuestro comedor se sitúa en la cava del hotel, espacio reducido ya que por la estructura del edificio y situarse este en el centro de la ciudad no podemos hacer grandes obras asi y todo cuenta con capacidad para 40 personas aproximadamente. Pienso que nuestro desayuno Buffet no es comparable con café y tostadas, pues disponemos de un gran surtido de bollería recién hecha, fruta fresca, embutidos, productos lacteos, cereales, platos calientes (como bacon, tortilla, pollo mechado, alubias etc).
Nuevamente agradecemos el tiempo empleado en hacernos llegar sus comentarios,
esperando poder recibirles nuevamente en un futuro próximo,
quedo a su entera disposicion.
David Brañas
Jefe de Recepción
pds@petitpalace.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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289 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    60
    130
    56
    28
    15
Ver opiniones para
77
96
14
18
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Turco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Mar del Plata, Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 junio 2014

me encanto este hotel en plena puerta del sol, a metros de todo lo lindo de madrid!
cerca de la plaza mayor, de la calle de alcala, museo del jamon, corte ingles, metro a 50 metros!
muy buena relacion precio-calidad, comodas y amplias habitaciones, limpio y atencion excelente !!

Consejo sobre las habitaciones: las habit q dan a la parte trasera( se ve la entrada accesoria del corte ingles9 son muy tranquilas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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PPPuertadelSol, Director de Recepción en Petit Palace Puerta Del Sol, respondió a esta opinión, 25 junio 2014
Apreciada Silvina,
muchisimas gracias por sus amables comentarios sobre nuestro hotel, nos complace saber que ha disfrutado de su estancia.
Transmitire a todo el personal sus felicitaciones.
Reciba un cordial saludo
David Brañas
Jefe de Recepcion
pds@petitpalace.com
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Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
46 opiniones 46 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
32 votos útiles 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 mayo 2014

Lo mejor de este hotel claramente es que tiene una ubicacion excelente a menos de media cuadra de la plaza puerta del sol y a muy pocas cuadras de cualquier atraccion de la ciudad ya que 3 lineas de metro pasan por debajo de la plaza.

Es un muy buen hotel con un gran servicio y muy buenas habitaciones, cómodas, grandes, con aire acondicionado individual y muy buena wifi en todas partes.

El punto negativo es que cobran 10 euros el desayuno por persona cuando afuera pueden desayunar 3 personas por esos 10 euros y ademas nuestra habitacion tenia un velador roto que a pesar que avisamos 2 veces para que lo reparen, nunca lo solucionaron.

Aceptan mascotas pero nunca escuche un ruido o tuve problema alguno. Lo recomiendo!!

Consejo sobre las habitaciones: Todas las habitaciones son buenas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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PPPuertadelSol, Director de Recepción en Petit Palace Puerta Del Sol, respondió a esta opinión, 29 mayo 2014
Estimado huesped,
nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en nuestro hotel, trabajamos a diario para que todos nuestros clientes tengan una experiencia como la suya.
Agradecerle el tiempo tomado para hacer publico su comentario, y recordarle que nos tiene a su entera disposision para futuras visitas a Madrid.
Reciba un cordial saludo
David Brañas
Jefe de Recepcion
puertadelsol@petitpalace.com
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Málaga, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 marzo 2014

Si estás buscando un hotel céntrico, cuyas habitaciones sean confortables y que tengan poco que envidiar a un hotel de cuatro estrellas, esté es el sitio perfecto. En plena Puerta del Sol (Calle Arenal), puedes encontrar habitaciones dobles, triples y hasta familiares (con terraza incluida).
Su decoración y estilo es destacable así como el trato recibido por todo el personal.
El único inconveniente, el ruido que pueden tener las habitaciones exteriores, debido a su carácter céntrico.
No lo dudéis.

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
PPPuertadelSol, Director de Recepción en Petit Palace Puerta Del Sol, respondió a esta opinión, 7 abril 2014
Estimado cliente,
muchas gracias por sus comentarios sobre nuestro hotel, nos alaga que nos comparen con hoteles de mayor categoría por nuestra calidad en el servicio.
Tal y como indica en su escrito, nuestro hotel dispone de habitaciones dobles, triples y cuadruples (ideales para una escapada en familia), así mismo disponemos de habitaciones orientadas a la calle Arenal, a la calle Tetuan y al patio del edificio (patio amplio y luminoso), por lo que tambien tenemos variedad para aquellas personas que tengan el sueño más liviano.
De nuevo muchas gracias por sus comentarios, esperamos poder volver a verles pronto entre nosotros.
Un saludo
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Buenos Aires, Argentina
Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 febrero 2014

Muy bien siituado,muy limpio ,muy servicial su personal altamente recomendable.Muy buen desayuno,muy variado y sobre todo muy limpio.Cerca de todo y a la noche sus alrededores muy seguro.La habitacion muy amplia y muy luminosa.Muy satisfactorio.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones que dan al frente son muy tranquilas no se escucha el ruido de la callle y la vista...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Eri_Martinez_Varela, Departamento de ventas Online en Petit Palace Puerta Del Sol, respondió a esta opinión, 4 marzo 2014
Estimado cliente,

Primeramente, nos gustaría agradecerle que haya escogido el Petit Palace Puerta Del Sol para alojarse en Madrid.

Nos alegramos de que haya disfrutado tanto de nuestro servicio y de que este haya alcanzado sus expectativas, ya que su satisfacción es nuestro mayor compromiso.

A la espera de poder darles la bienvenida de nuevo muy pronto, aprovecho la ocasión para enviarle un saludo muy cordial
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Información adicional sobre el Petit Palace Puerta Del Sol

Dirección: C/ Arenal, 4, 28013 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º193 de 457 hoteles en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 62 € - 179 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Petit Palace Puerta Del Sol 3*
Número de habitaciones: 64
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
El Hotel Petit Palace Puerta del Sol es un emblemático hotel en la Puerta del Sol de Madrid que conserva su fachada del siglo XIX y en el que se combinan a la perfección Historia y modernidad. Descansa en un hotel con vistas a la Puerta del Sol y disfruta del Madrid auténtico con los servicios más exclusivos: wifi gratis, ordenadores, prensa, desayuno. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Petit Palace Puerta Del Sol Madrid
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