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“Práctico” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Novotel Madrid Center

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Novotel Madrid Center
4.0 de 5 Hotel   |   C/ O'Donnell 53, 28009 Madrid, España (Previamente Hotel Convencion) (Barrio de Salamanca)   |  
Servicios del hotel
Antequera, España
Colaborador de nivel
196 opiniones
24 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 694 votos útiles
“Práctico”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 abril 2014

Es un hotel con poco encanto, bastante grande y muy utilizado por agencias para viajes organizados.

En la parte positiva, las habitaciones no están mal, quizá descuidadas en algunos detalles tanto de mantenimiento como de limpieza. Están bastante bien insonorizadas pero al ser un hotel con tantas habitaciones el ruido a las primeras horas de la noche y de la mañana es inevitable.

El hotel está alejado del centro, pero bien comunicado con dos paradas de metro muy cerca.

Lo peor del hotel es el parking, carísimo y un acceso tercermundista y rácano.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
juanmiguelromero, Gerente en Novotel Madrid Center, respondió a esta opinión, 14 abril 2014
En primer lugar lamentamos todas las molestias que les hayamos causado. Como en estancias anteriores, estamos a su disposición para aclarar cualquier asunto y sabe que puede contactar con esta Direccion siempre que crea oportuna para comentar su problema.

Desafortunadamente, no es posible solucionar todo de manera inmediata, aunque ya hemos empezado a trabajar en esa direccion. En primer lugar ya hemos realizado obras y reformas en las plantas de habitaciones. Aun tenemos pendiente acometer las reformas en las zonas de hall y salones. Sin embargo estas obras llevan tiempo y, aunque intentamos acelerarlo todo lo máximo posible, no podemos hacerlo de manera inmediata.

Para cualquier cosa estamos a su disposición. Un cordial saludo.
Juan M. Romero - Director Gerente
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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971 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    111
    391
    315
    102
    52
Ver opiniones para
191
342
54
125
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
la orotava
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2014

Hotel situado cerca del Parque del Retiro y del Palacio Municipal de Deportes. Precio elevado para la calidad del mismo. Desayuno mejorable.
No puedo opinar sobre el almuerzo y la cena, ya que no los disfruté.
Cerca de la parada de Metro y del Bus Express del aeropuerto.

  • Se alojó el abril de 2014
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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juanmiguelromero, Gerente en Novotel Madrid Center, respondió a esta opinión, 10 abril 2014
Estimado cliente;

Gracias por elegir el Hotel Convencion en su última estancia en Madrid, le agradecemos su opinión sobre nosotros, que nos ayudara a mejorar en el futuro.

Nuestros clientes nos ayudan e indican con sus comentarios el resultado de su estancia y por nuestra parte siempre estamos encantados de conocer que les gusto y en que podemos mejorar.

Gracias de nuevo, esperamos que vuelva a decidirse por el Hotel Convencion en su próxima estancia.

Juan M. Romero
Director Gerente
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Santander, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 abril 2014

Poca luz en las habitaciones, era imposible maquillarse en condiciones daba igual la luz del baño, que la de la habitación.
El secador de pelo apenas secaba, era viejo y sin potencia.
Las almohadas eran duras y viejas, nada confortables.
El parking podían avisar de la bajada que tiene, ya que un coche con la suspensión baja se deja los bajos del coche para entrar.
Podían ser mas elegantes y no guardar el cartel de "ascensor averiado" encima del ascensor, porque al entrar al ascensor se ve, creo que lo podían tener guardado en recepción o en otro lugar, da una imagen nefasta.
En general del hotel no me gustó nada, no repetiría nunca, ni lo recomendaría, creo que precio y estrellas no se corresponde con el servicio e instalaciones.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
juanmiguelromero, Gerente en Novotel Madrid Center, respondió a esta opinión, 10 abril 2014
Desde el hotel queremos agradecer los comentarios realizados y el tiempo empleado en escribirlos. Todos los puntos son tomados con la mayor seriedad y nos ayudan a mejorar. En el hotel tenemos un ilusionante proyecto de mejora por delante. Le pedimos disculpas por las molestias. Nos encantará recuperar su confianza y volver a ser opción de viaje para su futura visita a Madrid. Atentamente,
Juan M Romero - Director
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Información adicional sobre el Novotel Madrid Center

Dirección: C/ O'Donnell 53, 28009 Madrid, España (Previamente Hotel Convencion)
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Barrio de Salamanca
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°191 de hoteles de lujo en
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 84 € - 142 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Novotel Madrid Center 4*
Número de habitaciones: 790
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Convencion En Madrid
Convencion Madrid
Madrid El Retiro
Hotel Convencion o Donnell
Madrid Hotel Convencion
Hoteles Cerca Faunia
Convenio Hoteles Madrid
Hotel Convencion Odonnell
Convencion Hotel Madrid Telefono

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