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“Fantástico servicio!” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre AC Palacio del Retiro, Autograph Collection

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AC Palacio del Retiro, Autograph Collection
5.0 de 5 Hotel   |   Alfonso XII 14, 28014 Madrid, España   |  
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Ocupa el puesto n.º81 de 457 hoteles en Madrid
barcelona
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
“Fantástico servicio!”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 febrero 2013 mediante dispositivo móvil

Estuvimos solo una noche pero estuvimos de maravilla. El hotel es céntrico y muy tranquilo. Las habitaciones superiores son grandes- tuvimos un pequeño problema con el ambientador de la habitación y pasaron rápido a sacarlo y después volvieron a comprobar que no olía. El servicio fue impecable en todo momento. La comida sorprendente muy buena. Todo el personal muy amable y atento.

  • Se alojó el febrero de 2013
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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248 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    132
    75
    22
    13
    6
Ver opiniones para
40
120
12
30
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
21 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 enero 2013

Es increíble que tenga cinco estrellas un hotel con un nivel de atención tan penoso. Y no hablemos del precio. Esperaba un fin de semana especial y me lo transformaron en una pesadilla para mis familiares. Las habitaciones no tienen la categoría que se espera. Pequeñas y mal aisladas. El lobby del hotel es una feria debido a que el bar está abierto a gente no alojada y hace que te puedas encontrar "de todo" al salir o entrar en tu habitación. El personal poco profesional con enorme habilidad para tenerte esperando durante enormes espacios de tiempo para cualquier cosa. Hay mil opciones mejores y a mejor precio en Madrid.

  • Se alojó el julio de 2012, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Madrid - Spain
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 junio 2012

- Las habitaciones son mínimas, con techos muy bajos, sin ningún detalle ni confort que te haga sentir bien ni especial, es preferible estar en la calle que en esa habitación, pero a ese precio, para eso mejor te vas a otro, que seguramente será mucho mejor.
- El servicio deja que desear. Estuvimos esperando 1,5 horas en el lobby del hotel, sin un triste vaso de agua para hacer el check in, y a las 15:00 horas o así, ya preguntamos que qué pasaba y es que se habían olvidado de nosotros. En España o gritas e incordías, o está claro que pasan de tí.
- Unos familaires nos dejaron un detalle en recepción para que lo dejaran como sorpresa en la habitación, y nunca llegaron a poner, encima lo tuvieron que reclamar.

  • Se alojó el mayo de 2012, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Madrid, España
Gran Crítico
224 opiniones 224 opiniones
38 opiniones de hoteles
Opiniones en 71 ciudades Opiniones en 71 ciudades
107 votos útiles 107 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 febrero 2012

Tranquilidad, mucha luz, excelentes habitaciones y personal amable y eficaz.
Un solo pero: El Spa desprende cierto olor de piscina que invade parte del hotel.

  • Se alojó el febrero de 2012, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Marbella
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
8 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 diciembre 2011 mediante dispositivo móvil

La calefacción no calentaba lo suficiente aunque pronto nos trajeron dos mantas más.

  • Se alojó el diciembre de 2011
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el AC Palacio del Retiro, Autograph Collection

Dirección: Alfonso XII 14, 28014 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Suites Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°55 de hoteles de lujo en Madrid
N.°68 de hoteles románticos en Madrid
N.°88 de hoteles para familias en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 185 € - 319 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — AC Palacio del Retiro, Autograph Collection 5*
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También conocido como:
Palacio Del Retiro
Ac Palacio Del Retiro Madrid
Ac Palacio Retiro
Hotel Ac Palacio Del Retiro, Autograph Collection Madrid
Hotel Palacio Del Retiro Madrid
Hotel Ac Palacio Del Retiro En Madrid
Ac Palacio Del Retiro, Autograph Collection Hotel Madrid
Ac Hotels Madrid
Ac Hotel Madrid

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