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“Mejorable” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Novotel Madrid Sanchinarro

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Novotel Madrid Sanchinarro
4.0 de 5 Hotel   |   Sanchinarro 15 | Km 5-7 de la Autopista A1, 28050 Madrid, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º181 de 457 hoteles en Madrid
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262 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    51
    120
    74
    12
    5
Ver opiniones para
121
28
17
58
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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Español primero
Valencia
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
21 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2013

Es un hotel de cuatro estrellas correcto y bien situado para las necesidades que teníamos. Nuestra estancia resultó cómoda, no obstante, en mi opinión para ser un hotel de cuatro estrellas tiene algunas cosas mejorables, por ejemplo la ropa de cama y toallas estaban muy viejas e incluso un poco raídas. Otro punto no deseable en un hotel de esa categoría es la bañera con una minúscula cortina de baño en vez de una mampara en condiciones.
Por lo demás el hotel es cómodo y bien insonorizado y la habitación y el baño eran muy amplios y luminosos.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Novotel Madrid S, Front Office Manager en Novotel Madrid Sanchinarro, respondió a esta opinión, 8 enero 2014
Estimado cliente:

Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Madrid Sanchinarro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Lamentamos algunos aspectos que no han sido lo suficientemente correctos para usted.

Estamos en proceso de cambiar todo el utillaje, tanto la ropa de cama como las toallas.
En cuanto a su comentario sobre la bañera, indicarle que el diseño de la habitación no permite insertar una mampara. No obstante, tendremos en cuenta sus comentarios, para futuras renovaciones del espacio.

Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.

Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa, le enviamos un cordial saludo.

JAVIER MARTIN
FRONT-OFFICE MANAGER
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
PONTEVEDRA
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
15 opiniones de hoteles
Opiniones en 14 ciudades Opiniones en 14 ciudades
24 votos útiles 24 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 diciembre 2013

Durante este puente de diciembre he estado alojado con mi familia en el hotel novotel Sanchinarro,bueno en líneas generales para el precio que pagas,ahora bien mejorable en el desayuno bufett pues a última hora(10:00) ya no reponen alimentos,salvo eso una buena opción para visitar Madrid,con parada de bus cerca y buena conexión con el centro.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Novotel Madrid S, Front Office Manager en Novotel Madrid Sanchinarro, respondió a esta opinión, 8 enero 2014
Estimado cliente:

Le agradecemos enormemente sus comentarios en relación a su estancia en Novotel Madrid Sanchinarro. Es siempre un placer recibir comentarios positivos. Lamentamos algunos aspectos que no han sido lo suficientemente correctos para usted.

Normalmente la reposición de los alimentos del desayuno se realiza hasta el mismo cierre del servicio de desayunos. Lo que debió ocurrir en esta ocasión, que debido a la gran afluencia de clientes, tardásemos algo más de lo habitual en realizar la reposición, por lo que le pedimos sinceras disculpas, e intentaremos que no vuelva a repetirse dicho asunto.

Haremos extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy seguro que estos comentarios servirán de estímulo a todo nuestro equipo ya que continuamente se esfuerza en mejorar la calidad de nuestros servicios.

Agradeciéndole una vez mas que haya compartido su experiencia con nosotros y esperando que su próxima visita sea tan agradable como la previa, le enviamos un cordial saludo.

JAVIER MARTIN
FRONT-OFFICE MANAGER
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

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Información adicional sobre el Novotel Madrid Sanchinarro

Dirección: Sanchinarro 15 | Km 5-7 de la Autopista A1, 28050 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°105 de hoteles para familias en Madrid
N.°111 de hoteles de lujo en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 48 € - 106 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Novotel Madrid Sanchinarro 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Novotel Madrid Sanchinarro
Novotel Madrid Sanchinarro Hotel Madrid
Accor Madrid Sanchinarro
Madrid Novotel

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