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“Muy bien ubicado aunque algo caro” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Lusso Infantas

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Lusso Infantas
4.0 de 5 Hotel   |   Calle Infantas 29, 28004 Madrid, España (Chueca)   |  
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Ofertas y Avisos
Desayuno gratis con su alojamiento
Ocupa el puesto n.º78 de 453 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia 2014
Zaragoza, España
Gran Crítico
94 opiniones 94 opiniones
34 opiniones de hoteles
Opiniones en 55 ciudades Opiniones en 55 ciudades
52 votos útiles 52 votos útiles
“Muy bien ubicado aunque algo caro”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 abril 2013 mediante dispositivo móvil

Este hotel tiene una inmejorable ubicación en el centro de Madrid . Las habitaciones son correctas y están limpias, si bien pasamos muchísimo calor ya que no nos solucionaron el problema con el termostato . Menos mal que era abril y no agosto, pero en cualquier caso nuestra estancia fue bastante incómoda por este motivo.

  • Se alojó el abril de 2013
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hotelinfantas, Director General en Lusso Infantas, respondió a esta opinión, 11 mayo 2013
Estimado cliente,

Antes de nada nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado a opinar de su experiencia en nuestro hotel.

Lamentamos los problemas que tuvo con la climatización en su habitación. Le informamos que hemos subsanado las deficiencias y que ahora está todo correcto.

Nos sorprende que califique nuestro hotel como caro. Muchos de nuestros clientes valoran positivamente la relación calidad precio. Yo invito a todo aquel que quiera a que compare los precios que ofertamos con otros hoteles de las mismas características y ubicación que el nuestro.

Como hemos comentado en otras ocasiones nos encantan las opiniones de los clientes que salen completamente satisfechos del hotel, sin embargo, críticas no tan buenas como es la suya nos ayudan a mejorar nuestras instalaciones y servicios para que todos los viajeros disfruten de ellos en plenas condiciones de uso.

Reciba nuestro agradecimiento.

David Cachavera
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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642 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    254
    306
    60
    15
    7
Ver opiniones para
88
306
54
43
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Pamplona, España
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 10 ciudades Opiniones en 10 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 abril 2013

Hotel pequeño, agradable, en una situación perfecta para disfrutar del centro de madrid con todos sus servicios.
Habitaciones muy confortables, muy bien decoradas y con un baño amplio y muy completo.
Merece la pena alojarse en este hotel para escapadas de fin de semana .


  • Se alojó el abril de 2013
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hotelinfantas, Director General en Lusso Infantas, respondió a esta opinión, 21 abril 2013
Estimado viajero,

Antes de nada me gustaría agradecerle el que haya dedicado parte de su tiempo en compartir su experiencia en nuestro hotel con futuros viajeros.

Nos agrada saber que el hotel cubrió sus expectativas y le agradecemos la recomendación que le hace a los lectores de tripadvisor, muchas gracias.

Esperamos que dentro de poco nos pueda volver a visitar, si lo hace trabajaremos duro para conseguir que su próxima puntuación sea de un 5.

Muchas gracias por todo, atentamente

David Cachavera
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Arriondas (Asturias)
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 abril 2013

Ubicado en el centro neurálgico de Madrid; ideal tanto para viajes de negocios como de turismo, ya que los lugares mas representativos de la ciudad se encuentra a menos de 10 minutos a pie, un verdadero lujo (museos, teatros, restaurantes, plazas y paseos emblemáticos como Sol, Pl Mayor, Cibeles, Recoletos...), y si el viajero necesita desplazarse más lejos, también está muy cerca una estación del metro.
La zona cuenta con un buen número de restaurantes, y el propio hotel ofrece un restaurante exquisito -Ex Libris-, dónde además de la cocina tradicional, se puede disfrutar de una cocina de autor, con varios menús de degustación muy equilibrados, y a unos precios sorprendentemente asequibles.
Es de agradecer la tranquilidad que ofrece un lugar tan bien ubicado.
El parking, ubicado muy cerca del hotel, ofrece un precio concertado, notablemente mas económico de lo que es habitual en el centro de Madrid.
El personal es extraordinariamente amable y eficaz, para que el viajero pueda encontrarse realmente a gusto.
En resumen, un hotel ideal para todas las ocasiones, con una relación calidad/precio muy buena.

  • Se alojó el abril de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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hotelinfantas, Director General en Lusso Infantas, respondió a esta opinión, 21 abril 2013
Estimado viajero,

Le agradecemos mucho la descripción que ha realizado de nuestro hotel. La verdad es que después de leer su comentario no me queda más que agradecerle todas las bonitas palabras que nos dedica y haber hecho de nuestro hotel su hotel de referencia en Madrid, muchísimas gracias.

Esperamos próximamente nos puede volver a visitar, estaremos encantados de atenderle.

Un saludo

David Cachavera
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Madrid, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 marzo 2013

Nuestra estancia fue de fin de semana completo en media pension, estubimos muy comodos en la habitacion, necesitamos otra almohada y enseguida nos la proporcionaron, el personal fue amabilisimo en todo momento,en el restaurante se come muy bien, sorprende y el desayuno mas que correcto, gran variedad. Repetire cuando volvamos a Madrid.

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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hotelinfantas, Director General en Lusso Infantas, respondió a esta opinión, 21 abril 2013
Estimado cliente,

Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia en nuestro hotel con el resto de viajeros de tripadvisor.

Sabemos que cada cliente tiene un gusto distinto en lo que a almohadas se refiere, es por que ello que el hotel cuenta con una carta de almohadas a disposición de los clientes. Además en muy breve espacio de tiempo todas las almohadas del hotel serán sustituidas por unas nuevas de altísima calidad.

Gracias por hacer referencia a nuestro restaurante. Los servicios de almuerzo y cena son excelentes como pueden comprobar con los comentarios que han hecho alguno de nuestros clientes en tripadvisor. El servicio de desayuno tratamos de mejorarlo día a día con cada uno de los comentarios que nos llegan por parte de los clientes. Actualmente creemos que la variedad de productos es extensa, interesante y de gran calidad pero seguimos abiertos a cualquier comentario para mejorarlo.

Esperamos volverle a ver pronto por nuestro hotel

Atentamente

David Cachavera
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Covarrubias, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 febrero 2013

Estuvimos poco tiempo pues íbamos de paso y no disfrutamos mucho de la habitación, la nuestra no estaba mal por el precio pero para un cuatro estrellas le falta tener mejores ventanas insonorizadas pues son bastante antiguas y se oye la calle mucho, por lo demás el servicio excelente y rápido y la habitación con lo necesario sin lujos. Wifi gratis y en todo el centro de Madrid. Reservad a través de su web que os sale lo mas barato.

  • Se alojó el febrero de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
hotelinfantas, Director General en Lusso Infantas, respondió a esta opinión, 9 marzo 2013
Estimado cliente,

Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado a escribir sobre el hotel, se lo agradecemos.
La zona donde se sitúa el hotel es una zona bastante tranquila teniendo en cuenta que estamos en pleno centro de la ciudad. La ventanas estilo “veneciano” del hotel son patrimonio de la Comunidad de Madrid, no se pueden sustituir y le da un encanto especial a las habitaciones y al edificio en si. La dirección del hotel está trabajando para encontrar la mejor manera de mejorar la insonorización de las habitaciones.

Le agradecemos los comentarios sobre la ubicación y el servicio que presta nuestro personal, siempre es agradable saber que se valora el trabajo que realizamos.

Hace unos días se ha contratado una ampliación en el ancho de banda del wifi. Sabemos que es un servio esencial para los clientes, por eso trabajamos en su constante mejora y lo ofrecemos de manera gratuita.

Para las reservas, al igual que usted comenta, recomendamos la web oficial, siempre encontrará las mejores ofertas en ella.

Esperamos volverle a ver pronto, eso sí, para una estancia un poco más larga y que así pueda disfrutar al cien por cien del hotel y de todas las actividades que ofrece la ciudad de Madrid.

Un saludo

David Cachavera
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Lusso Infantas

Dirección: Calle Infantas 29, 28004 Madrid, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Chueca
Servicios:
Bar / Salón Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Servicio de habitaciones Servicio de traslado en autobús Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°45 de hoteles para familias en Madrid
N.°49 de hoteles de negocios en Madrid
N.°54 de hoteles de lujo en Madrid
N.°69 de hoteles románticos en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 61 € - 148 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Lusso Infantas 4*
Número de habitaciones: 1
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Hotel Lusso Infantas se encuentra situado en el popular barrio de Chueca. A 200 metros de la Gran Vía de Madrid y cerca de la zona cultural y comercial de la calle Alcalá, Paseo de la Castellana y Paseo de Recoletos. A 700 metros del Museo del Prado y del Museo Thyssen-Bornemisza y a 500 metros de la Puerta del Sol. A muy pocos metros se encuentra la parada de metro de Chueca y Banco de España.Hotel Lusso Infantas es un hotel con encanto que ofrece 40 habitaciones todas ellas con WIFI Gratuito, aire acondicionado, TV pantalla plana, caja fuerte para ordenador portátil y carta de almohadas. Además podrá disfrutar de nuestro restaurante Ex-Libris, recomendado en la Guía Michelin, Tripadvisor y las mejores guías online de restaurantes en España. Le ofrecemos las mejores tarifas en nuestra web con descuentos de hasta el 15% reservando con antelación! Bienvenido al Hotel Lusso Infantas! ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Calle Infantas Madrid
Hotel Lusso Infantas-Madrid
Lusso Infantas Madrid
Lusso Hotel Infantas
Hotel Las Infantas Madrid
Lusso Infantas Hotel Madrid

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