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“Opinión” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Catalonia Goya

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Catalonia Goya
4.0 de 5 Hotel   |   Goya 49 | Barrio de Salamanca, 28001 Madrid, España (Previamente Catalonia Centro) (Barrio de Salamanca)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º161 de 453 hoteles en Madrid
San Isidro, Argentina
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“Opinión”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 marzo 2014

Quiero dejar mi opinión positiva del hotel Catalonia Goya donde me hospede dos noches en Madrid en Marzo 2014. Excelente atención, muy buenas instalaciones, excelente precio e inmejorable ubicación. Como arquitecto , el acceso y recepción muy feas e inesperadas para ese hotel. Es altamente recomendable para una visita a Madrid.

Se alojó el marzo de 2014
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Santiago_A_G_, Gerente en Catalonia Goya, respondió a esta opinión, 17 marzo 2014
Buenos días. Agradecemos que haya dedicado unos minutos a escribir un comentario del hotel, haciendo referencia a las buenas instalaciones, personal atento, excelente calidad-precio e inmejorable ubicación.

En cuanto a la entrada, sabemos que es estrecha, pero nada se puede hacer dado que se trata de un edificio declarado de interés monumental y no pudimos modificar su estructura.

Aprovecho para agradecerle nuevamente sus comentarios y enviarle mi más cordial saludo.

Atentamente,

Santiago A.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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232 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    72
    108
    36
    11
    5
Ver opiniones para
34
88
18
51
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Valladolid, España
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 marzo 2014

Buen hotel en una zona céntrica de Madrid y junto al palacio de los deportes. Buen trato y limpieza en las habitaciones. Fácil acceso al metro (varias estaciones en la misma calle Goya) y bien situado para visitar la ciudad.

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Santiago_A_G_, Gerente en Catalonia Goya, respondió a esta opinión, 10 marzo 2014
Buenos días. Agradezco sus buenos comentarios hacia el hotel y en espacial al personal del mismo, que siempre merece buenas palabras.

Esperamos tener la ocasión de darle la bienvenida en su próxima visita a Madrid.

Reciba mi más cordial saludo,

Santiago A.
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Valencia, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2014

El precio de 16 euros para el desayuno me parece super caro para lo que ofrecen y no tenian el chocolate para acompañar los churros que anunciaban.
Tambien, los azulejos en el cuarto de baño no estaban limpias.
Escribi una queja al hotel y no se dignaron en contestarme - organizacion muy pobre

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Santiago_A_G_, Gerente en Catalonia Goya, respondió a esta opinión, 20 febrero 2014
Buenos días. Antes de nada quisiera agradecerle sus comentarios en referencia a nuestro establecimiento, aunque no esté de acuerdo en su opinión.

Hace mención al coste del desayuno de 16€, pero en cambio no comenta que durante las fechas de su estancia y prácticamente desde comienzo de este año, contamos con una oferta de desayuno de 10€.

En referencia a la limpieza de los azulejos del baño, se trata de una respuesta que ofrezco constantemente y que está referida a que la marmolina (mármol prensado) de los que están fabricados, absorben la humedad del baño y están pensados específicamente para ello, pero algunos son excesivamente porosos. En cualquier caso, si trata de pasar una toalla verá que no se trata de falta de limpieza, sino de la naturaleza del material. Es como si a una veta del mármol lo llamaran suciedad.

Por último, en ningún caso me ha llegado ninguna queja por su parte, ya sea verbal o por escrito. No tenemos apenas quejas en el hotel, por lo que lo recordaría y, por otro lado, respondo personalmente a cada queja en el mismo instante en el que tengo conocimiento de ello. No sea injusto, ya que el equipo con el que cuento hace un gran trabajo para ofrecerles un servicio excepcional.

Reciba mi más cordial saludo.

Atentamente,

Santiago A.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Santa Cruz de Tenerife, España
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

Lo peor, sin lugar a dudas fue la cama. Un hotel de 4 estrellas no puede permitirse tener unas camas tan sumamente incómodas y duras. Nos quedamos tres y la verdad, fue un suplicio.
Cuando hicieron la reforma,pusieron paredes de papel. Se puede escuchar perfectamente cualquier ruido o conversación del pasillo o de cualquiera de las habitaciones contiguas. Eso, unido a la falta de alfombra o moqueta en el pasillo que amotigüe el ruido, hace que no haya diferencia entre estar dentro de la habitación o fuera.
El personal de limpieza debería tener en cuenta que los huéspedes pueden estar descansando y no dar portazos constantemente en las puertas mientras limpian o recogen las habitaciones. Asimismo, deberían limpiar los azulejos del baño de vez en cuando, pues aunque sean negros, se ensucían y es muy evidente que nadie se para a limpiarlos.

De resto, la habitación es pasable, aunque olía a tabaco! Nada de lujos o espacio extra. Todo muy funcional y relativamente en buen estado.
La oferta televisiva, mediocre, para ser un 4 estrellas.

La ubicación del hotel es estupenda, eso sí. Pero nunca había visto una recepción de hotel tan cutre. No lo pensaron bien a la hora de diseñar los servicios del hotel, todo muy intrincado.
En resumen, si no fuera por la ubicación....aunque no volveremos. Descansar bien en un hotel es fundamental y la experiencia estuvo muy lejos de ser así.

Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Santiago_A_G_, Gerente en Catalonia Goya, respondió a esta opinión, 20 febrero 2014
Buenos días. Antes de nada querría solicitarle disculpas ya que no hemos conseguido que su estancia sea tan satisfactoria como hubiéramos pretendido.

Acerca del ruido en los pasillos de acceso a las habitaciones, cada habitación tiene dos puertas, la de entrada y la del dormitorio, que si ambas están cerradas no se escucha nada. Por otro lado, las moquetas o alfombras que recomienda instalar en los pasillos son un cúmulo de ácaros y están desapareciendo incluso de los hoteles más clásicos.

En cuanto a los azulejos de los baños, lo hemos comentado en otras ocasiones en Tripadvisor. No se trata de suciedad, sino de que la marmolina (polvo prensado de mármol) absorbe la humedad y en algunas zonas pueden dar esa sensación, pero si lo hubiera comprobado con una toalla se daría cuenta que no hay forma posible de quitarlo, excepto sustituyendo los azulejos.

En cuanto a la oferta televisiva, contamos con 58 canales nacionales e internacionales, número nada desdeñable.

Por último, se refiere a la recepción, pero no ha debido leer que se trata de un edificio declarado de interés monumental y no se pueden hacer modificaciones en su estructura. De ahí, que se trate de una entrada estrecha, tal y como era la comunidad de vecinos antiguamente.

Es una lástima que se haya ido con esta percepción del hotel, pero quizá si hubiera informado en su día de sus comentarios, nos podría haber dado la oportunidad de exponerle los argumentos comentados, en vez de salir del hotel con esta sensación.

Aprovecho para enviarle mi más cordial saludo.

Atentamente,

Santiago A.
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Sevilla, España
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2014

El pasado fin de semana estuvimos en Madrid, nos alojamos en este hotel, nos resulto muy cómodo. Visitamos toda la ciudad andando. Los desayunos buenísimos, variedad y calidad. El personal muy amable.
Me sorprendió la calidad de las toallas.
Muy recomendable.
Volveremos

  • Se alojó el febrero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Santiago_A_G_, Gerente en Catalonia Goya, respondió a esta opinión, 18 febrero 2014
Buenos días. Quisiera agradecer sus excelentes comentarios hacia nuestro establecimiento y haciendo especial referencia a la ubicación, los buenos desayunos, el personal y la calidad de las toallas. Este último es un aspecto al que le damos mucha importancia, pero apenas hay comentarios al respecto, aunque en su caso lo ha percibido y nos alegramos que le hayan agradado.

Tan sólo esperamos tener la oportunidad de recibirles en una próxima ocasión y que su estancia sea tan satisfactoria como esta última o incluso mejor, ya que por poco no llegamos a obtener la máxima puntuación.

Aprovecho para enviarle mi más cordial saludo.

Atentamente,

Santiago A.
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Catalonia Goya

Dirección: Goya 49 | Barrio de Salamanca, 28001 Madrid, España (Previamente Catalonia Centro)
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Barrio de Salamanca
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Restaurante Servicio de habitaciones Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°100 de hoteles de lujo en Madrid
N.°116 de hoteles románticos en Madrid
N.°117 de hoteles de negocios en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 70 € - 172 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Catalonia Goya 4*
Número de habitaciones: 88
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Catalonia. Madrid
Hotel Catalonia Centro Madrid
Catalonia Centro Madrid
Hotel Catalonia Goya Madrid
The Caledonian Language Centre
Catalonia Centro Hotel Madrid
Caledonia Centro
Caledonia Centre
Catalonia Goya Hotel Madrid

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