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Opiniones: Hotel Room Mate Alicia

3.0 de 5
C/ Prado, 2, 28014 Madrid, España
Servicios del hotel
Hotel Room Mate Alicia
Ocupa el puesto #45 de 453 hoteles en Madrid
4.0 de 5 estrellas 582 Opiniones
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582 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    283
    233
    46
    14
    6
Ver opiniones sobre
Familias
38
 
En pareja
329
 
En solitario
33
 
De negocios
45
 
Lo que dicen los viajeros
  • Plaza Santa Ana(26)
  • Excelente ubicación(13)
  • Junior suite(7)
  • Estupendo(7)
  • Ruido de la calle(7)
Fecha Puntuación
Pamplona, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“Estancia desagradable”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 noviembre 2011
3
personas encontraron esta opinión útil.

Reservamos una habitación normal con un mes de adelanto. Al llegar a la habitación nos encontramos que hacía un calor insoportable y no había posibilidad de encender el aire acondicionado. La habitación daba a un patio interior minúsculo, de 3x3 metros aproximadamente, y al tratarse de un primer piso ni siquiera se podría refrescar la habitación de esta manera porque no corría nada de aire. Además tampoco se podía dejar la ventana abierta mientras estabas fuera, ya que, de las habitaciones de al lado se podría pasar fácilmente a la nuestra por el patio. Nos quejamos en recepción y nos dijeron que no había ninguna otra habitación que diera al exterior para cambiarnos, y que nos podían dejar un ventilador!!!. Sí, suena a chiste que después de pagar 125 € la solución que te den sea un ventilador, pero, en fin, como no había otra opción pedimos el ventilador. La verdad es que no nos sirvió de mucho y pasamos una noche muy mala debido al calor.
Otra cosa que nos despertó varias veces por la noche es los ruidos del pasillo, y es que habían tapado la moqueta del pasillo con papel del que usan los pintores para no manchar, y cada vez que llegaba o se marchaba alguien el ruido era bastante molesto.
Por lo demás, la habitación bien. El baño está integrado en la habitación y separado en dos cabinas muy pequeñas, una para el inodoro, con una puerta minúscula (una persona obesa difícilmente pasa por esa puerta) y en la otra la ducha, también bastante pequeña. Además la puerta de la ducha es transparente, y si no vas con tu pareja puede dudar lugar a una situación un poco embarazosa.
Al dejar el hotel nos preguntaron qué tal habíamos pasado la noche con el ventilador. Al decirles que mal nos dijeron que, de haberlo sabido nos habrían ofrecido el desayuno gratis. Nosotras ya habíamos desayunado por desgracia, así que ni siquiera con eso nos pudieron compensar. Nos dijeron que, en una futura visita nos invitarían a desayunar como compensación, pero, sinceramente, no tenemos intención de volver.

  • Se alojó el Noviembre de 2011, viajó con los amigos
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Nusky2011 sobre Hotel Room Mate Alicia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Kevin Ooi, Gerente en Hotel Room Mate Alicia, respondió a esta opinión
5 diciembre 2011
Estimado cliente,

Muchas gracias por sus comentarios, esta información es de gran utilidad para nosotros pues nos permite seguir mejorando para alcanzar la excelencia en el servicio a nuestros clientes.

Sentimos profundamente que la estancia en Room Mate Alicia no haya estado a la altura de sus expectativas y esperamos poder servirle en futuras ocasiones.

Atentamente,

Kevin Ooi
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Bruselas
1 opinión
“Un hotel (y una gente) con mucho encanto”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 noviembre 2011

El hotel se encuentra en una zona inmejorable, la calidad del diseño es muy buena pero lo que llama la atención en los hoteles Room Mate que conozco (son 3), es la extraordinaria amabilidad y disponibilidad de la gente. Había reservado una habitación normal que resultó ser muy pequeña y en la que la temperatura era exageradamente alta, sin que se pudiera bajar. Pedí que me dieran una más grande, no había ninguna disponible en aquel momento pero me la prometieron para el día siguiente. Cuando volví por la noche, dispuesto a no dormir por culpa del calor, me encontré con un ventilador que me permitió pasar una noche estupenda. Al día siguiente, me dieron una habitación exterior, con grandes ventanales perfectamente aislados y por el mismo precio. El desayuno ofrece, entre otras cosas, tortilla española recién hecha y pan con tomate. ¿Qué más se puede pedir? Estos chicos y chicas son realmente estupendos y se merecen todos los elogios. Un saludo cariñoso. Bernard (Bruselas).

  • Se alojó el Noviembre de 2011, viajó solo
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Berbearbxl sobre Hotel Room Mate Alicia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Kevin Ooi, Gerente en Hotel Room Mate Alicia, respondió a esta opinión
5 diciembre 2011
Estimado cliente,

Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus experiencias! Es muy gratificante leer de su satisfacción con nosotros y el tiempo en Madrid

Espero que podamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo con nosotros.

Atentamente,

Kevin Ooi
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Barcelona
Crítico
15 opiniones 15 opiniones
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
“La estancia fue de más a menos”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 octubre 2011
2
personas encontraron esta opinión útil.

Me alojé dos dias por trabajo. Escojí el hotel por la ubicación y el precio pero la verdad que me fue decepcionando poco a poco. El recepcionista fue muy amable y la habitación está bien decorada con lo que la primera impresión fue buena. A partir de ahi empezó lo malo. Los amenities son escasos y la cama es muy blanda. La habitación era interior y el ruido del patio de luces por la noche es insoportable. El servicio de desayuno es horrible. Las mesas no están montadas y debes ponerte tu mismo los cubiertos, las copas, las servilletas,... El café es malo, pero puedes pedirte uno de máquina con coste adicional.
Esperaba más de room mate sinceramente.

  • Se alojó el Octubre de 2011, viajó de negocios
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a ROR74 sobre Hotel Room Mate Alicia
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mapa82
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
“Perfecto”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 agosto 2011 mediante dispositivo móvil

El personal muy agradable y atento, me ofrecieron cambiar a una habitación superior por poco dinero extra y antes de decidir me enseñaron ambas habitaciones. La ubicación es excelente y a pesar de encontrarse en una zona ruidosa, dentro de la habitación no se escuchaba prácticamente nada. La executive room me ha encantado, especialmente la terraza, me ha dado mucha pena solo poder estar un día. Recomendadisimo, eso sí, una pega, no hay secador en el baño.

  • Se alojó el Agosto de 2011
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a mapa82 sobre Hotel Room Mate Alicia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Madrid, España
Crítico Sénior
46 opiniones 46 opiniones
Opiniones en 22 ciudades Opiniones en 22 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
“Urban chic”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 julio 2011

Estuve en Madrid disfrutando de este adorable hotel.
Su estilo moderno y urbano es de acomodo inmediato. Es fácil de usar.
Con toques de arte que elevan su belleza y hacen que la estancia allí parezca sublime.
La atención por parte del personal es muy amable.
En la recepción hay jarras con agua helada para estos días de calor. Y tienen un cuenco con manzanas verdes que recomiendan tomar, al menos una vez al día, son gratis.
La habitación es fantástica, la ducha excelente. La cama y las sabanas son de muy buena calidad.
Esta muy bien ubicado en la plaza de santa Ana. A pocos metros del teatro español y cerca de la zona donde podéis tomar una copa.

  • Se alojó el Julio de 2011
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Ver 17 opiniones más de GigiMadrid sobre Madrid
Pregunta a GigiMadrid sobre Hotel Room Mate Alicia
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Kevin Ooi, Director del hotel en Hotel Room Mate Alicia, respondió a esta opinión
20 agosto 2011
Estimados señores,

Muchas gracias por sus amables palabras! Es un placer saber que disfrutaron de su estancia en Room Mate Alicia.

Esperamos darles la bienvenida pronto y estamos a su entera disposición para cualquier cosa que pueda necesitar.

Atentamente,

Kevin Ooi
Director del hotel
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

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Información adicional sobre el Hotel Room Mate Alicia

  • La Warner Madrid
  • Room Mate Madrid
  • Room Mate Alicia
  • Roommate Hotels
  • Roommate Madrid
  • Hotel Alicia Madrid
  • Room Mate Alicia Hotel Madrid
  • Hotel Room Mate Alicia Madrid
  • Mate Room Madrid
  • Room Mate Alicia Hotel
Dirección: C/ Prado, 2, 28014 Madrid, España
Rango de precios (por noche):* 91 € - 178 €

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