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“Diseño y amabilidad, sin comodidad” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Room Mate Mario

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Room Mate Mario
2.0 de 5 Hotel   |   Campomanes 4, 28013 Madrid, España (Centro)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º50 de 453 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia 2014
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
“Diseño y amabilidad, sin comodidad”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 octubre 2013

Hoy mismo he abandonado el hotel despues de tres dias alojado. Me hospedé en primer lugar al ir sólo en una habitación individual, pero era pequeñisima, interior, claustrofóbica, no aguanté ni veinte minutos en ella. Pero destaco la amabilidad de la recepción del hotel, en especial Silvia, -un auténtico cielo- quien me ofreció cambiar de habitación a una doble haciendo un precio especial. La nueva habitación era mas amplia, pero tambien puro diseño sin pensar en la comodidad -el baño no te puedes mover, no tiene bidet, la ducha, moja completamente el diminuto aseo, el televisor es una miniatura, sin exagerar, no se ven todos los canales de TDT (Neox, Nova, Discovery, etc), falta algunos servicios, ya no una cafeteria pero al menos una máquina de café. El hotel está bien situado, a pocos metros de lo mas interesante de Madrid. Lo dicho, lo mas negativo la incomodidad y lo mas positivo la amabilidad de recepción, en especial Silvia y otra chica con gafas, morena alta de quien no recuerdo su nombre, en cambio el señor de mantenimiento, un antipático que te mira perdonándote la vida y no da ni los buenos dias.

Se alojó el octubre de 2013, viajó solo
¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Janet_Cortes, Gerente en Room Mate Mario, respondió a esta opinión, 13 octubre 2013
Estimado cliente,

En primer lugar le agradecemos todos sus comentarios que son muy tenidos en cuenta por la dirección del hotel y de la cadena. Es un placer saber que la atención personal ha sido satisfactoria para usted y trabajaremos para mejorar todos los puntos que menciona. También nos gustaría indicarle que en Mario tenemos distintos tipos de habitaciones, cada habitación tiene su encanto y personalidad y testoy segura de que encontraríamos la habitación que más se adapte a sus necesidades. Si desea darnos una nueva oportunidad, estaré encantada de atender personalmente su reserva.
Aprovecho a enviarle un cordial saludo de parte de todo el equipo

Janet Cortes
Directroa
Rooom Mate Mario
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.287 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    592
    516
    129
    29
    21
Ver opiniones para
88
656
127
105
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Coreano primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Primero en hebreo
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Salamanca
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
25 votos útiles 25 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 septiembre 2013

La habitación era moderna y bonita. La localización inmejorable. Le falta aparcamiento proprio (hay parking público cerca con descuento para los clientes del hotel) y servicio de comidas. Internet era gratis pero fallaba un poco

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Nora_Arrizurieta, Director de Recepción en Room Mate Mario, respondió a esta opinión, 8 octubre 2013
Estimado Eduardo,

Le agradecemos enormemente haya dedicado un tiempo a valorar su estancia con nosotros.

Para nosotros es vital conocer su opinión, y los puntos a mejorar para que ustedes vivan una experiencia completa al visitarnos. No dude lo tendremos en cuenta.

Esperamos verle nuevamente en Mario.

Saludos,

Nora Arrizurieta
Jefa de Recepcion
Room Mate Mario
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Torelló, España
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 septiembre 2013

Hotel de diseño en el centro de Madrid, a un minuto de la parada de metro y teatro de la Opera. Buena atencion por parte del personal joven y desenfadado, al no haber mucha ocupacion , nos dieron una habitacion Superior Ejecutiva, todo muy moderno y acorde con el hotel, baño muy amplio y un muy buen desayuno donde no faltaba de nada y mucha paz y tranquilidad. Que mas se puede pedir ?

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Nora_Arrizurieta, Director de Recepción en Room Mate Mario, respondió a esta opinión, 24 septiembre 2013
Estimado cliente,

Muchísimas gracias por incluir su comentario por Tripadvisor.

Nos alegra saber que disfrutó de su estancia en Mario!

Esperamos volver a verle pronto.

Saludos,

Nora Arrizurieta
Jefa de recepción
Room Mate Mario
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Zaragoza, España
2 opiniones
11 votos útiles 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 septiembre 2013

Por mucho diseno que quieran vender las habitaciones son muy pequenas y con defectos de principiante tales como persianas que no bajan o armarios que no cierran, etc. Además por la manana no paraban de despertarnos con los walkie talkie y eso que teníamos puesta la senal de lo molestar en la puerta. En fin, nosotros no volvemos, ni a este ni a ningún Roomate.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 11
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Janet_Cortes, Gerente en Room Mate Mario, respondió a esta opinión, 24 septiembre 2013
Estimado cliente,

En primer lugar permítame disculparme pues entendemos perfectamente su irritación si no pudo descansar correctamente. Me gustaría indicarle que tenemos distintos tipos de habitación y categorías que estoy segura podrían ser de su agrado. Tomamos nota de sus comentarios y por su puesto iniciaremos medidas correctoras de inmediato. Cada día trabajamos por y para nuestros clientes y nos tomamos muy enserio todas sus observaciones.

Me gustaría poder ofrecerle una verdadera experiencia Room Mate en una futura ocasión y lograr así que cambie usted de opinión sobre la cadena.

Si decide hacerlo, no dude en ponerse en contacto conmigo directamente.

Un cordial saludo,

Janet Cortés
Directora Room Mate Mario
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Flix, España
Colaborador Sénior
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 septiembre 2013

Un hotel decorado con mucho gusto y con unas habitaciones sencillas pero minimalistas.
El trato perfecto!
A pocos minutos andando de distintas atracciones turísticas y a un minuto de la Ópera (dónde también encuentras parada de metro).
Perfecto para visitar Madrid un fin de semana en un lugar tranquilo.

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Nora_Arrizurieta, Director de Recepción en Room Mate Mario, respondió a esta opinión, 3 septiembre 2013
Estimado cliente,

Leer comentarios como el suyo son siempre nuestro mayor reconocimiento.

Muchísimas gracias por dedicarnos su tiempo incluyendo su opinión.

Reciba un cordial saludo hasta su próxima visita.

Nora Arrizurieta
Jefa de Recepción
Room Mate Mario
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Información adicional sobre el Room Mate Mario

Dirección: Campomanes 4, 28013 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Centro
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Servicio de traslado en autobús Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°50 de hoteles románticos en Madrid
N.°76 de hoteles de negocios en Madrid
N.°83 de hoteles para familias en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 59 € - 164 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Room Mate Mario 2*
Número de habitaciones: 54
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Room Mate Mario Madrid
Hotel Campomanes
Roommate Mario
Hotel Calle Princesa Madrid
Room Mate Mario Hotel Madrid
Room Mate Mario Madrid
Mario Room Mate Hotel Madrid
Oferta Room Mate
Hotel Roommate Mario

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