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“Impresionante” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Room Mate Mario

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Room Mate Mario
2.0 de 5 Hotel   |   Campomanes 4, 28013 Madrid, España (Centro)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º46 de 453 hoteles en Madrid
Certificado de Excelencia 2014
Madrid, España
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
21 votos útiles 21 votos útiles
“Impresionante”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 noviembre 2013

La atención del personal fue magnífica, tanto antes de la estancia, como durante la misma. Se volcaron por satisfacer todas nuestras necesidades. Además tuvieron diferentes detalles como una botella de cava por el cumpleaños de mi chica, o buscarnos un kit de pasta de dientes.

La ubicación perfecta, sobre todo para los turistas.

Las habitaciones ejecutivas, tienen un tamaño más que suficiente, y una decoración de diseño muy simple pero muy acogedora. Las camas muy cómodas.

En general los servicios que ofrece, y la equipación del hotel, me parecen propias de un hotel muy superior al de su categoría.

La calidad/precio es bastante buena. Tiene precio de 4 * pero es lo que debería ser. De hecho muchos 4* podrían aprender unas cuantas cosas de Room Mate Mario.

Consejo sobre las habitaciones: Las ejecutivas son perfectas
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  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Janet_Cortes, Gerente en Room Mate Mario, respondió a esta opinión, 29 noviembre 2013
Querido cliente,

Muchísimas gracias por compartir su experiencia con otros viajeros. Nos ha encantado leer sus comentarios y le agradecemos su amabilidad.

Nos encantaría volver a verle pronto por aquí!

Un saludo muy cordial.

Janet Cortes
Directora
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.312 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    606
    527
    129
    29
    21
Ver opiniones para
90
668
130
108
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
asturias
Crítico Sénior
28 opiniones 28 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
24 votos útiles 24 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 noviembre 2013

Reservé un fin de semana para dos personas en este hotel en una habitación doble executive, que se supone que es superior a la standard, pues al menos el precio lo era. Pues bien, no me he podido llevar mayor decepción al ver la habitación, que parecía mas bien una habitación individual: tamaño claustrofóbico en todos los sentidos, imposible que tuviera los 18 metros que anuncian: en el armario las perchas iban de lado pues sino no cerraba, el baño y la habitación unidos, pero tan sumamente unidos, que no había ni pizca de intimidad... el paso a uno de los lados de la cama había que hacerlo de lado, la televisión absolutamente ridícula, y para colmo habitación interior con cortinas blancas de toda la vida y persiana, con vistas a... un patio de luces. Todo ello, repito en una habitación en teoría superior. Los colchones blandos.... francamente, nada en la habitación era confortable, e incluso por las fotos que he visto posteriormente me ha dado la sensación de que me ha tocado una habitación individual, ya que ninguna de las fotos executive se coresponde con mi habitación y sí con la individual! Lo que ya sería el colmo. . La decoración igualmente desagradable: luces blancas, que no invitan a la tranquilidad, el tocador de baño con una cajonera con ruedas del ikea.... Mas bien daba la sensación de ser una pensión remodelada que un hotel de su categoría y su precio. Los pasillos claustrofóbicos y poco comodos.
A su favor tengo que decir que la zona es de lo mejorcito, a escasos 20 metros de la opera, pero a pesar de ello, para la próxima vez, buscaré otro hotel.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Janet_Cortes, Gerente en Room Mate Mario, respondió a esta opinión, 29 noviembre 2013
Estimado cliente,

Gracias por sus comentarios, siempre son útiles para mejorar, todos ellos son de mucho valor pues nos ayudan a tomar medidas que nos permitan mejorar y alcanzar niveles de excelencia. Lamento muchísimo no haber cubierto en sus expectativas. Me encantaría que nos regalara una segunda oportunidad para intentar compensarle y conseguir mejorar sus opinión sobre nosotros. Si lo desea, puede ponerse en contacto conmigo directamente, encantada le atenderé personalmente.

Un saludo muy cordial.

Janet Cortes
Directora
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Mallorca
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 octubre 2013

Muy centrico , pudimos visitar el madrid castizo a pie , que era lo que queriamos.
El metro esta a 1 minuto ,andando,
El personal muy correcto y el hotel moderno,practico y limpio,
Hay que pedir habitaciones exteriores,la interiores son pequenas y a veces sin ventanas en este tipo de hoteles,
Volveria a hospedarme en este hotel

Consejo sobre las habitaciones: Pedir habitacion exterior
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  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Janet_Cortes, Gerente en Room Mate Mario, respondió a esta opinión, 10 noviembre 2013
Estimado cliente,

Muchas gracias por haber dedicado tiempo a escribir sobre su estancia en Room Mate Mario. Nos alegramos mucho de saber que volvería a alojarse con nosotros. Si es así, no dude en ponerse en contacto directamente con nosotros.

Un saludo muy caluroso de parte de todo el equipo de Room Mate Mario.

Janet Cortés
Directora
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Oviedo, España
Crítico Sénior
42 opiniones 42 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
43 votos útiles 43 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 octubre 2013

Nuevo concepto de hotel que bajo una capa de diseño y vanguardismo ,no llega a ser una pensión barata(dos estrellas a precio de cuatro).desayuno sintetico(eso si en cantidad).Solo se salva el trato de los recepcionistas(encantadores y humanos).los pasilos laberinticos y a patios interiores,ruidoso,mala conservación.despues de tres semanas en el no repetira nunca

Consejo sobre las habitaciones: Las unicas Exteriores
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  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 9
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
12 votos útiles 12 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 octubre 2013

Hoy mismo he abandonado el hotel despues de tres dias alojado. Me hospedé en primer lugar al ir sólo en una habitación individual, pero era pequeñisima, interior, claustrofóbica, no aguanté ni veinte minutos en ella. Pero destaco la amabilidad de la recepción del hotel, en especial Silvia, -un auténtico cielo- quien me ofreció cambiar de habitación a una doble haciendo un precio especial. La nueva habitación era mas amplia, pero tambien puro diseño sin pensar en la comodidad -el baño no te puedes mover, no tiene bidet, la ducha, moja completamente el diminuto aseo, el televisor es una miniatura, sin exagerar, no se ven todos los canales de TDT (Neox, Nova, Discovery, etc), falta algunos servicios, ya no una cafeteria pero al menos una máquina de café. El hotel está bien situado, a pocos metros de lo mas interesante de Madrid. Lo dicho, lo mas negativo la incomodidad y lo mas positivo la amabilidad de recepción, en especial Silvia y otra chica con gafas, morena alta de quien no recuerdo su nombre, en cambio el señor de mantenimiento, un antipático que te mira perdonándote la vida y no da ni los buenos dias.

Se alojó el octubre de 2013, viajó solo
¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Janet_Cortes, Gerente en Room Mate Mario, respondió a esta opinión, 13 octubre 2013
Estimado cliente,

En primer lugar le agradecemos todos sus comentarios que son muy tenidos en cuenta por la dirección del hotel y de la cadena. Es un placer saber que la atención personal ha sido satisfactoria para usted y trabajaremos para mejorar todos los puntos que menciona. También nos gustaría indicarle que en Mario tenemos distintos tipos de habitaciones, cada habitación tiene su encanto y personalidad y testoy segura de que encontraríamos la habitación que más se adapte a sus necesidades. Si desea darnos una nueva oportunidad, estaré encantada de atender personalmente su reserva.
Aprovecho a enviarle un cordial saludo de parte de todo el equipo

Janet Cortes
Directroa
Rooom Mate Mario
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Información adicional sobre el Room Mate Mario

Dirección: Campomanes 4, 28013 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Centro
Servicios:
Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Servicio de traslado en autobús Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°47 de hoteles románticos en Madrid
N.°56 de hoteles de negocios en Madrid
N.°92 de hoteles para familias en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 54 € - 198 €
Categoría del hotel:2 estrella(s) — Room Mate Mario 2*
Número de habitaciones: 54
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Room Mate Mario Madrid
Hotel Campomanes
Roommate Mario
Hotel Calle Princesa Madrid
Room Mate Mario Hotel Madrid
Room Mate Mario Madrid
Mario Room Mate Hotel Madrid
Oferta Room Mate
Hotel Roommate Mario

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