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“Lástima del ruido” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Room Mate Laura

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Room Mate Laura
3.0 de 5 Hotel   |   Travesia de los Trujillos 3 | Plaza de las Descalzas, Reales, 28013 Madrid, España (Centro)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º60 de 453 hoteles en Madrid
Certificado de excelencia
Barcelona, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
“Lástima del ruido”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 noviembre 2012

Estuvimos tres días durante el puente de Todos los Santos. El personal del hotel encantador y muy atento. El hotel, realmente, céntrico. La habitación (107, duplex) muy bonita, bien decorada, mantenimiento correcto (tenía alguna grieta en el techo del lavabo de la planta), la ducha funcionaba a la perfección (con buena presión), muchos armarios. La televisión no es muy grande y está en una mesita al lado de la cama, propongo que coloquen una en la pared y de un mayor tamaño a proporción con la habitación.
El inconveniente más grande que tiene el hotel es el ruido que tiene a partir de medianoche hasta las 5h de la madrugada. Tiene al lado un bar de copas con gente muy maleducada. La noche del sábado al domingo fué horroroso. Hubo un cliente del hotel que avisó a quien estaba gritando que llamaría a la policía. Comentamos lo sucedido con la recepción del hotel, nos comentaron que ya estaban al tanto y que estaban estudiando insonorizar mejor las habitaciones. Sé que no es un problema hachacable al hotel pero sino se soluciona perderan muchos clientes.

Consejo sobre las habitaciones: No reservar las habitaciones de la primera planta, las que estan a pié de calle. Mucho ruido.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
jcortes, Gerente en Room Mate Laura, respondió a esta opinión, 30 noviembre 2012
Estimado cliente,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribir su valoración sobre su estancia con nosotros. Estamos trabajando para mejorar y comentarios como el suyo son de gran valor para tomar medidas que nos permitan ofrecer un servicio excelente. Quedo a su disposición si decide volver a visitarnos.

Un saludo muy cordial desde Room Mate Laura.

Janet Cortés
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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975 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    462
    380
    105
    23
    5
Ver opiniones para
122
548
50
70
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ávila, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 noviembre 2012

La forma más sencilla y justa de resumir este hotel es con un "10".

La localización es inmejorable, caminando a cualquier lugar del centro sin necesidad de transporte, y se respira un encanto especial según se entra por la puerta.

Tuvimos la suerte de que nos mostraran distintas habitaciones, cada una con un diseño diferente, lo cual sorprende muchísimo.

Habitaciones impolutas, decoradas con mucho gusto. La cama comodísima, y habitación muy silenciosa para ser el centro de Madrid, lo cual es de agradecer.

El desayuno es variado por un precio fantástico (tan sólo 6,95€ por persona) y además tienen el gusto de preparar cada día 1 plato diferente con el que sorprender a sus clientes. En cuestion de detalles, insuperables!!!

Todo el equipo del hotel además un verdadero encanto, de principio a fin.

Volveremos para, con la excusa, ver si coincidimos con Laura por los pasillos y poder darle las gracias personalmente... todo con tal de repetir.

Quien lo este leyendo: todavía te quedan dudas de reservar!!!????

GRACIAS!!!!

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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JOSE LUIS C, Director de Recepción en Room Mate Laura, respondió a esta opinión, 14 noviembre 2012
Muchísimas gracias por su excelente valoración.

Nos encanta leer opiniones como la suya y conocer que hemos alcanzado nuestro objetivo que es siempre sorprender al cliente y hacerle sentir como en casa de un amigo. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en una próxima visita.

Laura estará esperándole con los brazos abiertos !!!

Un saludo muy afectuoso de parte de todo el equipo.

Jose Luis Cabezas
Jefe de Recepción
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Londres, Reino Unido
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 octubre 2012

La relación calidad-precio-diseño es más que buena. Disfrutamos mucho de nuestra estancia allí y de la visita Madrid en general. Nunca habíamos estado y recibimos un trato excepcional por parte de todo el equipo de recepción, que nos dieron un sin fin de indicaciones y recomendaciones que hicieron de nuestro viaje una expeciencia que esperamos repetir ponto.
Recomendadísimo!!!!!

  • Se alojó el octubre de 2012, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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JOSE LUIS C, Director de Recepción en Room Mate Laura, respondió a esta opinión, 5 noviembre 2012
Muchísimas gracias por su excelente valoración. Nos encanta leer opiniones como la suya y conocer que hemos alcanzado nuestro objetivo que es siempre sorprender al cliente y hacerle sentir como en casa de un amigo. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en una próxima visita.

Un saludo muy afectuoso de parte de todo el equipo.

Jose Luis Cabezas
Jefe de Recepción
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Tarragona, España
Crítico
13 opiniones 13 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 12 ciudades Opiniones en 12 ciudades
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 septiembre 2012

Un hotel en el centro de madrid muy recomendable.
Las habitaciones son super amplias.
Aparca el coche al llegar y a disfrutar de la ciudad.
El desayuno impresionante!!! Había de todo y puedes disfrutar de el hasta las 12h.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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jcortes, Gerente en Room Mate Laura, respondió a esta opinión, 3 octubre 2012
Muchísimas gracias por tan excelente valoración sobre su estancia.

Esperamos recibirle de nuevo en Laura en otra ocasión.

Un saludo muy cordial de parte de todo el equipo.

Janet Cotés
Directora
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Granada
Crítico Sénior
29 opiniones 29 opiniones
16 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 agosto 2012

Mucho mejor de lo que nos esperábamos. Cada habitación decorada diferente, muy bonitas y modernas, con dos alturas y en algunas hasta cocina americana. Sitio inmejorable, puedes ir andando a todos lados. El personal joven, simpático y muy bien preparado. Te facilitan cualquier cosa que necesites y te ayudan en todo.
En la recepción hay agua fresca y manzanas por si te apetecen.
Muy buena impresión, volveremos seguro!

  • Se alojó el abril de 2012, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
jcortes, Gerente en Room Mate Laura, respondió a esta opinión, 29 agosto 2012
Estimado cliente,

Muchisimas gracias por sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Es gracias a ellos que encontramos sentido cada día al esfuerzo con el que trabaja todo el equipo.

Estaremos encantados de recibirle de nuevo en Laura, si es así, no dude en ponerse en contacto con nosotros en laura@room-matehotels.com

Un saludo muy cordial,

Janet Cortés
Directora

Janet
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Room Mate Laura

Dirección: Travesia de los Trujillos 3 | Plaza de las Descalzas, Reales, 28013 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Centro , Sol
Servicios:
Desayuno gratuito Cocina Restaurante Servicio de traslado en autobús
Estilo del hotel:
N.°45 de hoteles románticos en Madrid
N.°53 de hoteles de negocios en Madrid
N.°98 de hoteles para familias en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 71 € - 211 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Room Mate Laura 3*
Número de habitaciones: 36
Opciones de reserva:
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También conocido como:
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Room Mate Madrid
Hotel Room Mate Madrid
Room Mate Laura Madrid
Hotel Laura
Hotel Room Mate Laura Madrid
Roommate Laura
Room Mate Laura Hotel

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