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“Repetiremos sin duda” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Room Mate Laura

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Room Mate Laura
3.0 de 5 Hotel   |   Travesia de los Trujillos 3 | Plaza de las Descalzas, Reales, 28013 Madrid, España (Centro)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º64 de 457 hoteles en Madrid
Monzón, Aragon, Spain
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
9 votos útiles 9 votos útiles
“Repetiremos sin duda”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 enero 2013

Me alojé en Laura la semana pasada de miércoles a sábado, no puedo hablar nada más que cosas buenísimas de este hotel, todo fueron detalles tras detalles, llega,os a la recepción el miércoles a las 11 de la mañana nos dijeron que hasta las 14 horas no podríamos hacer el check in, nos dieron una habitación con vistas a la plaza de las Descalzas, la habitación era estupenda, luminosa, agradable, la cocina era algo pequeña pero contando que únicamente por 10 euros que pagas al final de la estancia, te viene de maravilla, porque el ahorro en comer y cenar es notable, la habitación era grande y decorada con muy buen gusto, el baño era minimalista con un lavabo pequeñito, bidé y ducha, pese a dar a la plaza de las descalzas no tengo queja ni de ruidos como he leído en otros comentarios ni de nada que pudiera alterar el descanso, el desayuno era más que correcto con todo lo que puedas tomar en un desayuno normal, con buena variedad, lo mejor del desayuno fue que viajé acompañada de una persona intolerante a la lactosa y solicitamos que le ofrecieran leche sin lactosa y así lo hicieron todo un detallazo por parte de la dirección del hotel, sobre el personal tengo también una opinión magnífica sobre todo la de Jose Luis que fue superamable con nosotras muy atento en todo momento es un valor más que hace del hotel un lugar más que recomendable, sin duda en mi próxima visita a Madrid en julio será el lugar en el que me aloje, hemos quedado más que contentas, las expectativas que teníamos se han cumplido con creces

  • Se alojó el enero de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
JOSE LUIS C, Director de Recepción en Room Mate Laura, respondió a esta opinión, 8 febrero 2013
Estimada Noelia,

Muchísimas gracias por vuestra excelente valoración. Nos encanta leer opiniones como la vuestra y conocer que hemos alcanzado nuestro objetivo que es siempre sorprender al cliente y hacerle sentir como en casa de un amigo.

Gracias también por las bonitas palabras que me dedicáis a mí, en particular y al resto del equipo. Me acuerdo perfectamente de vosotras y me alegro muchísimo que os hayáis sentido a gusto

Estaremos encantados de recibiros nuevamente en una próxima visita.

Un saludo muy afectuoso de parte de todo el equipo y mío en particular.

Jose Luis Cabezas
Jefe de Recepción
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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901 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    419
    360
    97
    22
    3
Ver opiniones para
110
518
48
62
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Barcelona, España
Colaborador Sénior
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2013

Estuve alojada en Room Mate Laura 3 días para fin de año y me encantó. No podía haber escogido otro hotel mejor, sin duda. La ubicación es perfecta, entre tres estaciones de metro, Callao, Sol y Opera, en pleno centro, pero en una calle muy tranquila. Estuve en una habitación del 4º piso, abuhardillada, magnifica! estaba limpia y era espaciosa, con un lavabo grande. La habitación dispone de cocina, nevera y microondas, con un coste adicional si se quiere utilizar. Nosotras no la utilizamos, pero debo decir que es grande, con armarios, cómoda para utilizarla.
El salón de desayuno esta en la planta 0, por debajo de la recepción, por lo que es un sitio tranquilo, sin ruidos. El desayuno tiene gran variedad tanto de dulces como salados, cafés, tes, zumos, panecillos, tostadas, bizcochos, cereales, fruta, galletas, quesos, embutidos, yogures... de todo!
Un hotel al que volveré y que recomiendo 100%!!

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
JOSE LUIS C, Director de Recepción en Room Mate Laura, respondió a esta opinión, 15 enero 2013
Muchísimas gracias por su excelente valoración.

Nos encanta leer opiniones como la suya y conocer que hemos alcanzado nuestro objetivo que es siempre sorprender al cliente y hacerle sentir como en casa de un amigo. Estaremos encantados de recibirle nuevamente en una próxima visita.

Muchas gracias por escribir su comentario en TripAdvisor.

Un saludo muy afectuoso de parte de todo el equipo.

Jose Luis Cabezas
Jefe de Recepción
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Mallorca, España
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 diciembre 2012

Nos alojamos 3 noches en este hotel y no tenemos más que buenas palabras para el y todo su personal. La primera noche estuvimos en una de las habitaciones abuhardilladas y era super chula aunque al día siguiente pedimos cambiarnos (por motivos totalmente personales, nada que ver con la habitación o el hotel) y nos dejaron elegir entre algunas de las habitaciones vacias. Cosa que nunca antes nos había sucedido... Y la nueva habitación era preciosa, increible y además muy amplia y luminosa.

El personal fue siempre de lo más agradable, mención especial a José Luís de recepción, muchas gracias por hacer de nuestra corta estancia un placer.

El desayuno se sirve en un acogedor comedor y está muy bien tambien. No tiene una gran variedad pero es más que suficiente y hay un poquito de todo.

El hotel está muy pero que muy bien situado. A dos pasos de Gran Vía, Sol, Plaza Mayor, Palacio Real... No utilizamos para nada el transporte público ya que andando un poco más o un poco menos llegábamos a cualquier punto de interés.

Por comentar algo no-positivo (porque nunca diria que es negativo) sería decir que los splits (aparatos de frio-calor) de las habitaciones, son un poco ruidosos. Pero si lo dejas encendido de día para que se caldee la habitación, por la noche puede estar apagado sin ningún problema.

Lo dicho. Repetiremos, seguro.

Ramon y Antònia.

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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jcortes, Gerente en Room Mate Laura, respondió a esta opinión, 4 enero 2013
Estimado cliente,

Muchísimas gracias por sus comentarios sobre su estancia. Para nosotros es muy importante conocer la experiencia de nuestros clientes y ver que ha sido positiva nos llena de energía para seguir trabajando y hacer que el cliente se sienta como en casa. Tomamos muy buena nota de sus sugerencias que son tan necesarias para mejorar cada día.

Le enviamos un caluroso abrazo desde Madird y con nuestros mejores deseos para este año que entra.

Un saludo muy cordial,

Janet Cortes
Directora
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Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 diciembre 2012

el hotel en general no está mal tal vez el desayuno es algo escaso
y el fin de semana es muy ruidoso por la noche.
pero el verdadero problema que tuve fue con el pago la habitación
nos costo 299,65€ y no encontraron la forma de cambiarme un billete
de 500€,es decir te obligan a ti a llevar 300€ en efectivo y llos como
hotél no tienen 200€ para cambiarte, así que al finál me obligaron a
pagar con tarjeta de credito.

  • Se alojó el diciembre de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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jcortes, Gerente en Room Mate Laura, respondió a esta opinión, 19 diciembre 2012
Estimado cliente,

En primer lugar agradecerle que haya escrito su valoración en Trip Advisor. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de nuestros clientes y de esta forma tomar medidas para mejorar cada día. Lamento muchísimo que no tuvieran cambio para usted en recepción, normalmente disponemos de poco cambio por motivos de seguridad, pero revisaremos esta política para poder dar servicio a casos como el suyo y por su puesto entiendo su descontento.

Espero tener la ocasión de saludarles personalmente en un futuro si desean volver a alojarse con nosotros. No dude en contactar conmigo si desean volver.

Un saludo muy cordial,

Janet Cortes
Directora
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Santander, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 noviembre 2012

La verdad es que mi estancia en el hotel Room mate Laura fué más que satisfactoria. Me hicieron sentir como en casa. Pudimos disfrutar de un ático maravilloso por un pequeño suplemento que nos ofrecieron al llegar al hotel.
Jose Luis, el recepcionista que nos atendió fué realmente amable y nos mostró varias habitaciones diferentes para elegir y también nos ayudó con útiles sugerencias para todo el fin de semana. El resto del personal también muy serviciales.
Un desayuno estupendo por un precio asequible.
Sin duda, volveremos a repetir la experiencia.

  • Se alojó el noviembre de 2012, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
JOSE LUIS C, Director de Recepción en Room Mate Laura, respondió a esta opinión, 4 diciembre 2012
Estimado Guiilermo,

Muchísimas gracias por sus comentarios y excelente puntuación sobre su estancia.
Es un placer saber que hemos superado sus expectativas y estaremos encantados de recibirle de nuevo en un futuro.
Haré llegar sus comentarios sobre el personal al equipo.
Le agradezco especialmente las palabras que me dedica a mí personalmente.Da la coinidencia que fuí yo mismo quien le atendió.
Me alegro de que las sugerencias le resultaran útiles y disfrutara como nos cuenta.

Comentarios como el suyo nos animan a seguir mejorando cada día!

Jose Luis Cabezas
Jefe de Recepción
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Room Mate Laura

Dirección: Travesia de los Trujillos 3 | Plaza de las Descalzas, Reales, 28013 Madrid, España
Ubicación: España > Comunidad de Madrid > Madrid > Centro , Sol
Servicios:
Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Cocina Servicio de traslado en autobús Suites
Estilo del hotel:
N.°41 de hoteles románticos en Madrid
N.°63 de hoteles de negocios en Madrid
N.°77 de hoteles para familias en Madrid
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 63 € - 228 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Room Mate Laura 3*
Número de habitaciones: 36
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Casa Lucio Madrid
Room Mate Madrid
Hotel Room Mate Madrid
Room Mate Laura Madrid
Hotel Laura
Hotel Room Mate Laura Madrid
Roommate Laura
Room Mate Laura Hotel

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