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Opiniones: Room Mate Oscar

3.0 de 5
Plaza Vazquez de Mella 4, 28004 Madrid, España
Servicios del hotel
Room Mate Oscar
Ocupa el puesto #164 de 453 hoteles en Madrid
4.0 de 5 estrellas 566 Opiniones
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566 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    168
    243
    87
    40
    28
Ver opiniones sobre
Familias
16
 
En pareja
264
 
En solitario
64
 
De negocios
62
 
Lo que dicen los viajeros
  • Gran Via(12)
  • Muy bueno(11)
  • Bar de la azotea(8)
  • Excelente ubicación(7)
  • Azotea(4)
Fecha Puntuación
San Sebastián - Donostia, España
1 opinión
“I Love Room Mate Hotels”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 febrero 2012

Como siempre, 10/10. Un trato exquisito. La localización del Hotel a 50 metros de la Gran Vía perfecta para poder disfrutar de Madrid. Las habitaciones de diseño muy cómodas a la vez que preciosas. Y si tienes tiempo para tomarte una copa te recomiendo que subas a la terraza de arriba del Oscar y disfrutarás de un Oasis con 360ª de vistas de Madrid.

  • Se alojó el Febrero de 2012, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a alexdeltoro sobre Room Mate Oscar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Vanessa Garrido, Director General en Room Mate Oscar, respondió a esta opinión
18 febrero 2012
Estimado Sr. del Toro,

Ante todo muchas gracias por tomarse un tiempo para valorar su estancia acerca de su experiencia con nosotros en Room Mate Oscar. Gracias a comentarios como el suyo podemos mejorar cada día.

Es extremadamente motivador para el personal de nuestros hoteles leer comentarios como el suyo! Nos encanta y más aun oír que su estancia ha sido agradable entre nosotros. Gracias Gracias!

Esperamos que Oscar se convierta en su compañero durante sus visitas a Madrid, así como el resto de hoteles de Room Mate.

Por favor, no dude en contactar conmigo personalmente si decide volver a elegir nuestro hotel. Será un placer para mi encargarme personalmente de su reserva.

Gracias a clientes como usted el esfuerzo diario se ve recompensado con este tipo de comentarios.

Un cariñoso saludo,
Vanessa Garrido
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
“Espectacular”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 febrero 2012 mediante dispositivo móvil

Lo que mas nos ha impresionado ha sido la situacion y la terraza de arriba. Con un servcio exquisito y unas vistas espectaculares.

  • Se alojó el Febrero de 2012
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a Perefosc sobre Room Mate Oscar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Vanessa Garrido, Director General en Room Mate Oscar, respondió a esta opinión
18 febrero 2012
Estimado Sr. Perefosc,

Ante todo queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado a comentar su estancia en Room Mate Oscar.

Tomamos nota de sus comentarios que nos ayudan a mejorar cada día. Definitivamente somos muy afortunados de tener clientes que regularmente nos detallan su vivencia en el hotel.

Esperamos que Oscar se convierta en su compañero durante sus visitas a Madrid, así como el resto de hoteles de Room Mate.

Por favor no dude en contactar conmigo directamente para realizar futuras reservas con nosotros o para cualquier otra cosa que necesite.

Atentamente,
Vanessa Garrido
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Avilés, España
Crítico Sénior
21 opiniones 21 opiniones
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
26 votos útiles 26 votos útiles
“No he llegado a alojamarme gracias al trato telefónico de Cristobal(recepcionista)”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 enero 2012
8
personas encontraron esta opinión útil.

Tenía bastantes ganas de conocer este hotel. Modernidad y sobretodo ubicación son su principal gancho.
Hoy mismo me he puesto en contacto con el hotel para preguntarles un par de cosillas sobre el hotel y pedirle por favor con toda la educación del mundo, si me pudiese dar una habitación en piso alto y que tenga buenas vistas, se que no lo confirman pero lo suelen tener en cuenta. Soy agente de viajes y siempre lo hago, amablemente me dicen que lo tendrán en cuenta o que tomarán nota etc etc.
La respuesta del chico de recepción fue que cuando el vaya de viaje a nueva york le pedirá al agente de viajes que le venda el billete que le de buen sitio en el avión. se rió,me dijo buenos días con mal tono y me colgó.
Debería pagar 71€ por una habitación individual por un servicio que me desagrada desde el primer momento? Yo no estoy dispuesto a poner los pies en esta cadena a partir de hoy.
Es una pena que lo que dice el señor Sarasola sobre lo que puedes encontrar en sus hoteles no es cierto. Un cliente menos room mate hotels

  • Se alojó el Enero de 2012, viajó solo
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Ver 6 opiniones más de David M sobre Madrid
Pregunta a David M sobre Room Mate Oscar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Vanessa Garrido, Director General en Room Mate Oscar, respondió a esta opinión
22 febrero 2012
Estimado David M,

Aunque ya lo hemos comentado por mail en varias ocasiones, quería pedirle en mi nombre, en el de la persona que le atendió por teléfono y en la de la responsable del departamento de recepción, mis más sinceras disculpas por la contestación que recibió.

Tengo que decirle que la respuesta que le dio fue del todo desacertada y pretendía ser un guiño gracioso que por supuesto estaba fuera de lugar. En esta ocasión se extralimitó y confundió por completo una broma con una respuesta que se interpreta como desafortunada y desagradable y que por supuesto ningún cliente espera escuchar cuando habla con personal de un hotel. Tengo que decirle también que él se encuentra muy apenado por los acontecimientos que se han desencadenado debido a su inoportuna respuesta y lamenta profundamente el malentendido que ha ocasionado.

Para mí es muy triste que se haya llevado esta mala impresión de nuestro equipo, Es por ello que estoy encantada de que nos haya dado una nueva oportunidad y decida finalmente conocer Oscar.

Será un placer para mi poder saludarle personalmente y charlar con usted.

Atentamente,
Vanessa Garrido
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, Madrid, Spain
1 opinión
“Sorprende a tu pareja”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 8 enero 2012

Como madrileño, la situación del hotel es inmejorable.
Tanto el diseño del hotel en general como de las habitaciones en particular es muy vanguardista y la atención por parte del personal cercana y muy amena.
Las habitaciones son muy cómodas y espaciosas y ambiente de los pasillos como si fuera
una especia de fábrica con las puertas pintadas en metálico muy muy original.
Un buen sitio para sorprender a tu pareja.

  • Se alojó el Enero de 2012, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a whinedo sobre Room Mate Oscar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Vanessa Garrido, Director General en Room Mate Oscar, respondió a esta opinión
18 febrero 2012
Estimado Sr. Whinedo,

Ante todo queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado a comentar su estancia en Room Mate Oscar.

Tomamos nota de sus comentarios que nos ayudan a mejorar cada día. Definitivamente somos muy afortunados de tener clientes que regularmente nos detallan su vivencia en el hotel.

Esperamos que Oscar se convierta en su compañero durante sus visitas a Madrid, así como el resto de hoteles de Room Mate.

Por favor no dude en contactar conmigo directamente para realizar futuras reservas con nosotros o para cualquier otra cosa que necesite.

Atentamente,
Vanessa Garrido
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Valencia, España
1 opinión
7 votos útiles 7 votos útiles
“no se puede dormir!!!! no he descansado ni una noche.”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 diciembre 2011
7
personas encontraron esta opinión útil.

Mi critica es muy precisa, tras mi experiencia , no se puede descansar con los ruidos que se hacen en la terraza del hotel, la limpieza es muy muy pobre, hay humedades en la moqueta de la habitacion(se sale el agua de la ducha), la puerta de la ducha está rota se sujeta solo de una bisagra, las lamparas tienen unos chorritones de no se qué que dan asco hasta el mirarlas, es todo como muy oscuro, paredes techo y suelo todo pintado de negro(un horror).el ascensor pequeño, si no entras rápido se te cierra la puerta
los desayunos son muy pobres, vamos, que mi experiencia en este sitio fué bastante mala, es un lugar donde jamas volveré(no lo recomiendo ni gratis).

  • Se alojó el Diciembre de 2011, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a salvasaplaya sobre Room Mate Oscar
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Vanessa Garrido, Director General en Room Mate Oscar, respondió a esta opinión
18 febrero 2012
Estimado Sr. Salvasaplaya

Ante todo queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado a comentar su estancia en Room Mate Oscar.

Tomamos nota de sus comentarios que nos ayudan a mejorar cada día. Definitivamente somos muy afortunados de tener clientes que regularmente nos detallan su vivencia en el hotel.

Por otro lado lamento profundamente que el hotel no cumpliera sus expectativas. Estamos justamente trabajando en un plan integral de reformas para todo el 2012 para cambiar varios elementos de la habitación que no están acorde con lo que como hotel y como cadena queremos ofrecer para que viva una experiencia completamente plena en Room Mate.

Por favor no dude en contactar conmigo directamente para realizar futuras reservas con nosotros o para cualquier otra cosa que necesite.

Atentamente,
Vanessa Garrido
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Dirección: Plaza Vazquez de Mella 4, 28004 Madrid, España
Rango de precios (por noche):* 82 € - 183 €

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