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“Buena relación calidad precio” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Arco de San Juan

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Hotel Arco de San Juan
3.0 de 5 Hotel   |   Plaza de Ceballos 10, 30003 Murcia, España (Previamente Hotel T3 Arco San Juan)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º13 de 29 hoteles en Murcia
Murcia
Gran Crítico
72 opiniones 72 opiniones
14 opiniones de hoteles
Opiniones en 22 ciudades Opiniones en 22 ciudades
194 votos útiles 194 votos útiles
“Buena relación calidad precio”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 24 noviembre 2013

Hotel muy céntrico y, si te dan una habitación reformada, esta muy bien. El desayuno de la cafetería es muy bueno, la camarera muy servicial y el trato es muy familiar. Un buen hotel a un buen precio. En general, hotel funcional, y adecuado. El único problema es el parking, de difícil acceso, plazas muy pequeñas y muy complicadas de aparcar. Sí tienes un coche grande, mejor que no trates de dejar el coche en el parking del hotel. Merece la pena ir

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
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68 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    9
    35
    16
    5
    3
Ver opiniones para
10
24
4
18
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Guainos bajos
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 11 ciudades Opiniones en 11 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 septiembre 2013

La habitación pequeña.
La cama incomodisima.
El cuarto de baño tipo años 70.
La fachada del edificio bonita y el hall también .
La ubicación excelente.
No volvería nunca a este .Probablemente cualquier hostal tenga habitaciones mejores.

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó de negocios
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pmsmur, Gerente en Hotel Arco de San Juan, respondió a esta opinión, 27 septiembre 2013
Estimado AlelopezGuainos:

A pesar de su duro titular, agradecerle el tiempo que ha dedicado a comentar su estancia en nuestro hotel ya que de estos comentarios siempre obtenemos información con la que poder mejorar, así mismo quiero expresarle mis disculpas por la habitación asignada, y aprovechar para explicarle que como usted mismo señala dada la excelente ubicación del hotel (en el centro del casco histórico de la ciudad) y su configuración (antiguo palacio del s. XVIII), disponemos de habitaciones estándar, dobles, familiares y junior suites.

Día a día intentamos que cada uno de nuestros clientes se marchen con un agradable recuerdo de su estancia en el hotel T3 Arco de San Juan, ya que la diferencia con un hostal no solo radica en el tamaño de las instalaciones, sino en el conjunto de servicios ofrecidos, y aunque la mayoría de los comentarios y opiniones que nos transmiten nuestros clientes por los diversos canales que ponemos a su disposición, son favorables, lamentablemente en su caso no lo hemos conseguido, y por ello le reitero nuestras más sinceras disculpas.

Por la fecha en que realizó su estancia entre nosotros, entendemos a falta de más datos, que fue durante los días de Feria por lo que estábamos en momentos de muy alta ocupación, pero no tenga duda de que de haber tenido conocimiento de dicho malestar, durante su estancia, si la ocupación nos lo permitía, le habríamos ofrecido el cambio a otra habitación con unas características que se adaptasen mejor a sus necesidades.

Le puedo asegurar que sus comentarios, serán tenidos en cuenta, con el fin de mejorar nuestras instalaciones aunque ser capaz de acertar en las mismos siempre es difícil al ser en muchas ocasiones opiniones con una carga subjetiva importante, por ejemplo: hay quien ve dura e incómoda una cama, mientras que otros la ven firme y cómoda.

También agradecerle el tiempo y las molestias que se ha tomado en compartir su comentario con nosotros y sus comentarios positivos hacia nuestra limpieza y nuestra inmejorable ubicación, así como al servicio.

Espero poder seguir contando con su visita en sucesivas ocasiones y quedo a su disposición para que cuando regrese a esta hermosa tierra, y vuelva, si así lo decide, al hotel Arco de San Juan, le podamos asignar una habitación que sea de su agrado, y saludarle personalmente.


Atentamente.
Jesús Pacheco.
Director-Gerente
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Tarragona, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 julio 2013

El Hotel esta situado en el centro de la ciudad, esta tocando la Catedral, a 1 min. andando y de las calles Trapería/ Platería.

Las zonas comunes son muy bonitas y las habitaciones tienen su encanto, lo más normal el baño, la cama es enorme se puede hasta torear.
El desayuno buffet es mucho mejor que en la mayoria de hoteles y con zumo natural, perfecto.
El servicio de bebidas, cafés y copas es excelente, nos tomamos una copa una noche y repetimos al día siguiente. También tomamos cafés. (1€ cafés y 4€ cualquier copa)

Detrás del Hotel hay la Plaza de San Juan, una emblematica y hermosa plaza donde encontraras restaurantes conocidos como "La Pequeña Taberna" y otros varios. (Obligatorio cenar algun día).

Estancia en Julio 2013. Quedamos muy contentos, recomendado!

  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Crítico Sénior
33 opiniones 33 opiniones
24 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 marzo 2013

Desde la perspectiva de alguien que viaja a Murcia por ocio, el Hotel se encuentra en un lugar inmejorable, tanto en cuanto a acceso a monumentos, como a lugares donde comer e ir de copas. El propio establecimiento conserva la fachada del Palacio de Floridablanca.

Nosotros nos alojamos en habitaciones con cama de matrimonio de categoría inferior, a las que se hace referencia en algún otro comentario, que se asoman a un patio inferior. Parece ser que las que dan a la plaza posterior son de dos camas y las de la fachada principal corresponden a una categoría superior; también existen ventanas a un callejón transitable.

Es cierto que nuestras habitaciones eran pequeñas y se asomaban al patio descrito, pero la limpieza y el mantenimiento eran buenos, y las sábanas y colchones habían sido renovados hace poco; el citado patio estaba despejado, con alguna planta y aportaba suficiente luz, aunque es cierto que este es el punto de vista de alguien que no pasa demasiado tiempo de día en el hotel. Lo que si es cierto es que las camas de matrimonio no eran tales, sino camas individuales juntas con un juego de sábanas que cubre ambas. Nuestros compañeros de viaje notaron incluso una pieza metálica entre medias que nosotros no tuvimos.

En cuanto a servicios adicionales, no desayunamos en el hotel, pero en la publicidad que pudimos ver, resulta especialmente barato; y, aunque no preguntamosm no encontramos ninguna red WiFi accesible, que ya va siendo imprescindible en estos establecimientos. El personal de recepción es correcto, los consejos en cuanto a comidas fueron buenos, si tuvimos cierta impresión de que había poco personal, aunque también se puede deber a la temporada.

Consejo sobre las habitaciones: El personal de recepción explica por teléfono con claridad las opciones sobre vistas a las distintas...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2013, viajó con los amigos
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Beniarbeig
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 marzo 2013

La habitación standard no tendrá más de 11 metros, es muy oscura (pintada en verde y marron) y encima la venta da a una escalera interior por la que pasa gente y sólo hay cortinas opacas, por tanto, si quieres algo de luz natural, todo el mundo que pase por la escalera te puede ver.
La sensación de agobio en la habitación es muy grande.
El baño normal, aunque lo de la cortina de ducha queda un poco antiguo, e incómodo..
La situación inmejorable, el desayuno buffet bastante bien, la limpieza bien, pero en la habitación es donde pasas más tiempo.

  • Se alojó el marzo de 2013, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Pmsmur, Gerente en Hotel Arco de San Juan, respondió a esta opinión, 22 marzo 2013
Estimada NuriaBeniarbeig

Agradezco su comentario ya que de estos siempre obtenemos información con la que poder mejorar, así mismo quiero expresarle mis disculpas por la habitación asignada, y aprovechar para explicarle que nuestras habitaciones estándar son algo mayores en dimensiones, que la que usted ocupó, y dada la ubicación del hotel y su configuración, tenemos un buen número de habitaciones que dan hacia el exterior y con una magnífica iluminación natural. De hecho entendemos que la escalera que usted refiere, es la que se encuentra en la contrafachada del hotel, y no tenemos más de un par de habitaciones que den a la misma.
De haber tenido conocimiento de dicho malestar, durante su estancia, si la ocupación nos lo permitía, no dude en que le habríamos cambiado a otra habitación con distintas características.

Le puedo asegurar que sus comentarios, serán tenidos en cuenta, con el fin de mejorar nuestras instalaciones tal como sugiere colocando en estas habitaciones unos visillos que le den intimidad sin quitar luz.

También agradecerle el tiempo y las molestias que se ha tomado en compartir su comentario con nosotros y sus comentarios positivos hacia nuestra limpieza y nuestra inmejorable ubicación, así como al servicio de desayuno.

Espero poder seguir contando con su visita en sucesivas ocasiones y quedo a su disposición para que cuando vuelva al hotel Arco de San Juan, le podamos asignar una habitación que sea de su agrado, y saludarle personalmente.

Atentamente.
Jesus Pacheco.
Director-Gerente
Indicar que la respuesta no es apropiada
Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC

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Información adicional sobre el Hotel Arco de San Juan

Dirección: Plaza de Ceballos 10, 30003 Murcia, España (Previamente Hotel T3 Arco San Juan)
Ubicación: España > Región de Murcia > Murcia
Servicios:
Se admiten mascotas ( Acepta mascotas / perros ) Restaurante Balneario
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º13 de 29 hoteles en Murcia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 35 € - 64 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Arco de San Juan 3*
Número de habitaciones: 100
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Encantador Hotel de tres estrellas con la mejor ubicacion en el centro de Murcia , dispones de Cafeteria,Restaurante los Churrascos , garaje en en el mismo edificio del Hotel.Situado junto a la Catedral, Ayuntamiento, Casino y las mejores tiendas y comercios de Murcia. ... más   menos 
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También conocido como:
Hotel Arco De San Juan Murcia
Arco De San Juan Murcia
Hotel Arco San Juan Murcia
Arco San Juan Murcia
Hotel Arco De San Juan En Murcia
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