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“Sin personalidad ” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Nelva Hotel

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Nelva Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   Avenida Primero de Mayo 9, 30006 Murcia, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º1 de 28 hoteles en Murcia
Certificado de Excelencia 2014
Granada, España
Gran Crítico
79 opiniones 79 opiniones
24 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
61 votos útiles 61 votos útiles
“Sin personalidad ”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 29 enero 2014

Hotel funcional aunque poco acogedor. Esta situado lejos del centro de la ciudad, y por la noche resulta aislado. El precio por habitación suele ser aceptable. En recepción el trato es cordial. La cafetería es un horror, así como el gimnasio, que es precario.

Se alojó el enero de 2014, viajó de negocios
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NelvaHotel, General Manager en Nelva Hotel, respondió a esta opinión, 3 febrero 2014
Estimado cliente:
Muchas gracias por su comentario, y como ha podido comprobar estamos a tan solo 15 minutos paseando al centro mismo de la ciudad, siento mucho la impresión que le ha causado la cafetería, desconozco si por el servicio o por la propia instalación, situada junto a recepción es un punto de encuentro donde tomar un aperitivo o un desayuno ligero o donde charla tomando una copa, el gimnasio no es muy amplio, pero con unas vista a la piscina magnificas y dotado de lo último en calidad de bicicleta estática, cinta de correr, elíptica, remo pesas, etc. Como podrá ver en la foto de nuestra página web.
Una vez más agradezco su comentario y uno de nuestro objetivos es conseguir la mayor comodidad y satisfacción de nuestros clientes .
Saludos cordiales

Carmelo Muñoz
Director-Hotel Nelva
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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365 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    168
    163
    25
    7
    2
Ver opiniones para
44
133
13
97
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 enero 2014

Estuve en el hotel hace unas semanas por negocios y he de decir que si bien las habitaciones y servicios son correctos para un hotel de dicha categoría el personal de recepción es poco amable y mucho menos implicado en explicar a un nuevo cliente los servicios de que dispone. No se sí será la tónica habitual del equipo de recepción pero la chica que me atendió ese día (altísima, arreglada y con una gran presencia pero con muy poca predisposición ni capacidad de atención al cliente) genera una muy mala primera impresión. Espero q tomen en consideración este aspecto y trabajen para mejorarlo.

  • Se alojó el diciembre de 2013
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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NelvaHotel, Director General en Nelva Hotel, respondió a esta opinión, 24 enero 2014
Estimado Cliente:
En primer lugar agradecerle su opinión y su valoración. Gracias a críticas como la suya nos permite a esta Dirección, ver realmente las desviaciones y áreas de mejora que, de otra manera, serían muy difíciles de detectar. Créame que siento mucho la impresión que le ha generado nuestra Recepción y agradeceríamos una llamada suya para obtener mayor información. Puede estar seguro de que tomamos en consideración su comentario y seguimos trabajando para mejorar el servicio. Esperamos en su próximo desplazamiento a Murcia estar a la altura de sus expectativas. Muchas gracias.

Carmelo Muñoz

Director - Hotel Nelva
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Murcia, Murcia, Spain
Gran Crítico
195 opiniones 195 opiniones
18 opiniones de hoteles
Opiniones en 38 ciudades Opiniones en 38 ciudades
113 votos útiles 113 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 diciembre 2013

El Hotel Nelva es un espacio moderno, cómodo y funcional. Es una opción muy recomendable para celebrar eventos porque cuenta con salones muy espaciosos y con un gran parking, lo que facilita mucho el desplazamiento y el acomodo de vehículos.

Se alojó el diciembre de 2013, viajó de negocios
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Madrid, España
Crítico Sénior
25 opiniones 25 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 17 ciudades Opiniones en 17 ciudades
71 votos útiles 71 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 diciembre 2013

Agradable sorpresa. Hotel con unas magnificas instalaciones y una buena ubicación.
- Habitación amplia, cama grande, dos sillones y mesa auxiliar, TV plana y de buen tamaño, mobiliario de buena calidad aunque algo desgastado/deteriorado. Baño muy espacioso con dos lavabos, bañera y ducha con columna de hidromasaje.
- Buen servicio de habitaciones, con carta amplia y a precio ajustado (ensalada y bebida 12€). Buena atención del personal del hotel (no funcionaba la TV porque algún amigo de lo ajeno se había llevado las pilas y enseguida lo solucionaron).
- Dispone de una piscina y gimnasio que no tuve ocasión de probar pero que tenían buen aspecto.
- Desayuno muy bueno con productos de calidad y gran surtido, aunque de precio algo superior a lo habitual.

¡Grata impresión!. Si vuelvo repito.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Zaragoza, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 noviembre 2013

Buen hotel en cuanto instalaciones, servicio y ubicación. El precio del desayuno es excesivamente elevado, aunque sea muy completo. Los que viajamos de negocios como es mi caso, con la dieta diaria que tenemos no podemos pagar alojamiento y desayuno a ese precio.

  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Nelva Hotel

Dirección: Avenida Primero de Mayo 9, 30006 Murcia, España
Ubicación: España > Región de Murcia > Murcia
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles románticos en Murcia
N.°1 de hoteles de negocios en Murcia
N.°1 de hoteles de lujo en Murcia
N.°2 de hoteles al mejor precio en Murcia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 44 € - 68 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Nelva Hotel 4*
Número de habitaciones: 250
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Nelva Murcia
Nelva Hotel Murcia
Hotel Nelva De Murcia
Hotel Nerva Murcia
Mejor Hotel De Murcia
Opinion Nelva Hotel
Mejor Hotel Murcia

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