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“Bien, pero ojo con los horarios de salida o te quedas sin desayuno” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Nelva Hotel

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Nelva Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   Avenida Primero de Mayo 9, 30006 Murcia, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º2 de 30 hoteles en Murcia
Madrid
Crítico Sénior
35 opiniones 35 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 19 ciudades Opiniones en 19 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
“Bien, pero ojo con los horarios de salida o te quedas sin desayuno”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 marzo 2014

El hotel es un 4 estrellas bien situado, en cuanto que estas a 15 minutos de todo ( del centro, del centro de convenciones y de musica ...) . Hotel limpio con camas grandes y habitaciones espaciosas, habitaciones con duche y bañera por separado.
Buena atencion del personal de cafeteria y recepción
PERO hoy por ejemplo que es sabado si sales antes de las 8 te quedas sin desayunar, ya que hasta entonces no abren el desayuno, y no te dan alternativa en la cafeteria, tienes que salir fuera a desayunar (esto no es propio de un 4 estrellas)

  • Se alojó el marzo de 2014, viajó de negocios
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NelvaHotel, Director de Recepción en Nelva Hotel, respondió a esta opinión, 24 marzo 2014
Estimado Cliente:
Gracias por los comentarios. Tiene razón en cuanto a que el desayuno del sábado abre a las 8 de la mañana, pero por lo general tenemos la posibilidad de ofrecer, al menos un café, para los clientes que salen antes de la apertura del desayuno y lo solicitan. Me gustaría saber si este fue su caso, para ver por que no pudo al menos, tomarse ese café. Si lo desea puede contactar conmigo para mayor información.
Gracias y reciba un cordial saludo.
Esther Ruiz-Jefa de Recepción
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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286 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    129
    127
    23
    5
    2
Ver opiniones para
32
105
11
79
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Valencia, España
Crítico
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
8 votos útiles 8 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 marzo 2014

El hotel esta bien, tiene piscina que vendrá bien en verano, el edificio es nuevo pero las habitaciones están ya algo cascadas, la ubicación mala, fuera de Murcia pero buena para aparcar en su garaje o en el de Carrefour. Para ir al centro hay que atravesar el peor barrio de la city, una media hora.

Consejo sobre las habitaciones: Zona interior de piscina, mas silenciosa
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó con los amigos
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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NelvaHotel, Director de Recepción en Nelva Hotel, respondió a esta opinión, 24 marzo 2014
Estimado Cliente:
Lamentamos que su impresión respecto a la ubicación del hotel haya sido tan mala y quizá nos gustaría recomendarle para la próxima vez, que no atraviese ningún barrio y utilice la Ronda de Levante directa hacia la Plaza Circular. En el Barrio de la Fama, frente al hotel, están ubicados importantes organismos oficiales, como el Hospital Reina Sofía, así como el tradicional mercado de los jueves donde se puede disfrutar de los mejores productos de la Huerta.
Un cordial saludo
Esther Ruiz-Jefa de Recepción
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Colaborador Sénior
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 marzo 2014

Tras ser "rechazados" en el AC a las 5 de la mañana (veníamos tarde de un viaje) no dudamos en ir al Hotel Nelva (donde ya habíamos estado con anterioridad). Sin ningún problema realizamos el check in y lo que es más al ser tarde nos ofrecieron hacer GRATIS el check out a las 14 en vez de a las 12. El personal muy atento y simpático pese a la hora que era. Y que decir de la habitación que como siempre limpia, cómoda y con muchas amenities en el baño. Un gran hotel en calidad precio súper bien compensada

  • Se alojó el marzo de 2014
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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NelvaHotel, Front Office Manager en Nelva Hotel, respondió a esta opinión, 18 marzo 2014
Muchas gracias por sus comentarios. Ya sabe donde tiene su casa y estamos a su disposición.
Esther Ruiz- Jefa de Recepción
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Málaga, España
Crítico
20 opiniones 20 opiniones
5 opiniones de hoteles
Opiniones en 9 ciudades Opiniones en 9 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 5 marzo 2014

He estado un par de días en la ciudad de Murcia, y elegí este hotel. Muy fácil llegar. Bien comunicado, con grandes superficies comerciales cercanas. La habitación muy confortable. Desayuno Buffet bastante coqueto, aunque el precio asciende a 14 euros. Merece la pena mirar alguna cafetería cercana (la zona universitaria anda cerca). Muy buena atención desde recepción, y el interior bastante bonito. Repetiré seguro...

Consejo sobre las habitaciones: Lo unico, que si no coges desayuno buffet, no lo pagues y te vayas fuera. Te saldrá mas barato, pues...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el marzo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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NelvaHotel, Director General en Nelva Hotel, respondió a esta opinión, 10 marzo 2014
Estimado Cliente:
Gracias por su amable comentario en TripAdvisor.
Posiblemente encuentre alrededor muy buenas cafeterías donde tomar un desayuno, no obstante me gustaría aprovechar la ocasión para informarle que, además de nuestro servicio de bufett de desayunos en el que usted puede disfrutar de una selección de 4 platos calientes y tortilla de patatas , 7 tipos de embutidos ibéricos, 6 tipos de pan y 6 de bollería, así como 6 variedades de fruta cortada y entera, según temporada y 6 tipos de frutos secos, para acompañar hasta, al menos 4 variedades de queso. Cereales de Kellog’s en cajas individualizadas, primeras marcas de cacao en polvo individualizado e infusiones, buffet dietético con 3 tipos de cereales, barritas energéticas, leche de soja, zumos ecológicos, tenemos a disposición de nuestros clientes alojados y público en general una cafetería abierta desde las 8 de la mañana donde poder disfrutar un desayuno más convencional donde el precio está en función de los productos elegidos como en cualquier cafetería de la calle, sin necesidad de salir y a unos precios equivalentes a los que se pueda encontrar en las cercanías.
Agradeciendo de nuevo sus comentarios, esperamos de nuevo poder brindarle nuestra hospitalidad en su próxima visita a nuestra maravillosa ciudad de Murcia.

Carmelo Muñoz
Director Hotel-Nelva
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Valencia, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 marzo 2014

Situado en la Ronda Sur de Murcia, a las afueras en una zona de centros comerciales, hoteles, grandes avenidas, discotecas... Está "lejos" del centro pero bien comunicado y se puede aparcar bien.
A favor:
- Buena presencia
- Buen trato
- Limpieza
- Amplitud

En contra:
- Barrio marginal enfrente
- La ducha se salía
- Las sábanas estaban manchadas
- Desayunos caros.

Se alojó el marzo de 2014
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
NelvaHotel, Director General en Nelva Hotel, respondió a esta opinión, 10 marzo 2014
Estimado Cliente:
En primer lugar quisiera agradecerle el comentario aportado, pues sin ellos difícilmente podríamos mejorar nuestra calidad en cuanto a servicio, calidad e imagen que transmitimos; en cuanto a los puntos en contra y gracias a comentarios como los suyos, pues son los verdaderos usuarios los que pueden detectar con su uso las instalaciones inmediatamente ponemos solución, en el caso de la ducha , en el tema de las sabanas, llevamos un estricto control de calidad al respecto, y como no, revisaremos el protocolo para evitar algo que no nos podemos permitir y de haber conocido al instante, le hubiéramos cambiado de habitación, el barrio que hay al otro lado de la avenida es un barrio humilde y quizás después del gran desarrollo experimentado en toda la zona destaca por los años de su construcción, el precio del desayuno y tratándose de un magnifico bufet creemos que esta en una relación calidad- precio, también tenemos un desayuno expresa en cafetería para los que no son de bufett matutino.
Muchas gracias de nuevo por su comentario y esperamos vuelva a elegirnos en su próxima visita a Murcia.

Carmelo Muñoz
Director-Hotel Nelva
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Información adicional sobre el Nelva Hotel

Dirección: Avenida Primero de Mayo 9, 30006 Murcia, España
Ubicación: España > Región de Murcia > Murcia
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°1 de hoteles de lujo en Murcia
N.°1 de hoteles para familias en Murcia
N.°1 de hoteles de negocios en Murcia
N.°3 de hoteles al mejor precio en Murcia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 47 € - 70 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Nelva Hotel 4*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Nelva Murcia
Nelva Hotel Murcia
Hotel Nelva De Murcia
Hotel Nerva Murcia
Mejor Hotel De Murcia
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