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“Impresionante.” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa

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Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa
5.0 de 5 Hotel   |   Rotonda Del Fuego | Terra Mitica, 03502 Benidorm, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º24 de 193 hoteles en Benidorm
Guadalajara, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Impresionante.”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Uno de los mejores hoteles que he estado de la cadena Barcelo.
Habitación muy bonita la comida excelente. Las instalaciones preciosas.
De precio un pelin elevado la habitación normal.
Por lo demás genial.

  • Se alojó el julio de 2013
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BarceloAsiaGardens, La dirección en Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa, respondió a esta opinión, 13 junio 2014
Estimad@ "Lety11278",

En primer lugar y en nombre de todo el equipo, quisiera agradecerle que haya querido dejar una breve descripción de su paso por nuestro hotel.

Desde Barceló Asia Gardens nos alegramos que a pesar del tiempo que ha pasado desde su estancia, aun la recuerda y la resume en una palabra: "Impresionante".

Simplemente decirle que deseamos volver a recibirle y poder ofrecerle nuestro mejor servicio.

Reciba un cordial saludo,

Atentamente,

Pablo Canca
subdirector
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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682 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    423
    166
    60
    18
    15
Ver opiniones para
132
361
16
61
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
Crítico Sénior
30 opiniones 30 opiniones
15 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
20 votos útiles 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 junio 2014

He estado recientemente por un viaje de negocios. Lo primero que llama la atención y agrada es el aspecto de las instalaciones al llegar: amplias, bien decoradas aunque algo frías. En cuanto a las habitaciones, teniendo un tamaño magnífico para pasar unos días, llama la atención, como en otros hoteles, que no haya una puerta dentro de la habitación que separe la zona del baño y los armarios de la parte principal de la habitación; eso hace que haya más ruido del necesario si pasan personas por delante de la puerta. Esto es algo fundamental para descansar pero que lamentablemente solamente se encuentra en hoteles muy buenos. No obstante, buena cama, magnífico baño y mobiliario suficiente para un estancia cómoda.

Las zonas comunes están bien, con distintas zonas para poder estar, incluyendo piscinas, bares o zonas de paseo. A mí, sin embargo, me parece que la vegetación es excesiva, casi agobiante; además, es un hotel demasiado laberíntico, lo cual, con la vegetación, hace que uno dé muchas vueltas al principio para de un lugar a otro. Por otra parte, yo en particular echo de menos una cafetería más a mano de la recepción; si uno se encuentra esperando o no quiere estar en plan de piscina, no hay lugar para estar. Es raro con tanto espacio que acabe uno agobiado.

El personal es muy amable, pero de puro amable llegan a la ineficiencia. El mejor ejemplo es el buffet del desayuno: hay máquinas Nespresso para el café; te levantas a por uno y te dicen que ellos te lo hace y te lo llevan; 15 minutos más tarde te tienes que volver a levantar y esquivar a los camareros para podértelo poner tú sobre la marcha. La cocina es bastante buena.

Conclusión, en plan de relax total y vacaciones "nivea", gran hotel, pero habrá bastante familias que les sobre muchas cosas, complejidad y tamaño.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BarceloAsiaGardens, La dirección, en Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa, respondió a esta opinión, 12 junio 2014
Distinguido y estimado "Luis R",

En primer lugar quisiera agradecerle que se haya tomado las molestias y dedicado parte de su valioso tiempo a escribir un comentario sobre su paso por Barceló Asia Gardens.

Con idea de querer ofrecer una respuesta a las cosas que le hayan podido gustar un poco menos, aprovecho la ocasión para indicarle que todas las habitaciones del hotel, 311 concretamente, han sido cuidadosamente diseñadas y decoradas, diferentes entre ellas, con idea de ofrecer un ambiente acogedor y amplio, y siempre único, considerando que demasiadas puertas, son barreras que finalmente hacen el espacio mas reducido, cosa que especialmente se ha querido evitar.
Sea como fuere, y tal y como le he indicado, contamos con muchas tipologías de habitaciones, con lo que en su siguiente reserva, le aconsejo que nos indique sus preferencias y así le podremos ofrecer la habitación ideal para que pueda descansar y disfrutar como espera y se merece.

Por otro lado, indicarle también que a parte de los bares Palapa y Zen, que se encuentran en las piscinas, contamos con el "Champagne Bar" situado en el hall, abierto de 11:00 a 18:00 todos los días y el "Bar Bonsai" situado en el edificio central en la planta baja, junto a la salido hacia los jardines, que tiene un horario de apertura de 18:00 a 01:00.

Referente al servicio de nuestro personal en el restaurante de desayunos: "Udaipur" , pedirle disculpas por el incidente y asegurarle que en Barceló Asia Gardens damos mucha importancia a la formación continua y tenemos su comentario en cuenta para evitar que algo así vuelva a ocurrir.

Esperando volver a recibirle en breve,

Reciba un cordial saludo,

Pablo Canca
Subdirector
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Benidorm
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 junio 2014

El complejo a nivel de arquitectura, piscinas y jardines tiene un nivel muy alto pero los alimentos y bebidas són de nivel 3 estrellas. El concepto asiático se les ha olvidado completamente y se tiene que reconceptualizar. No se merece pagar el precio de las suites.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Barceló Hotels & Resorts

¿Ha sido útil esta opinión? 1
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BarceloAsiaGardens, La dirección en Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa, respondió a esta opinión, 12 junio 2014
Estimado huésped,

En nombre de todo el personal que intentamos que Barceló Asia Gardens sea un lugar especial, le quiero agradecer que se haya tomado el tiempo que necesita para hacer un comentario y lamento profunda y sinceramente que no hayamos estado a la altura de sus exigencias: para usted, hemos fallado, y solo nos queda analizar su comentario en profundidad y mejorar aquello que sea susceptible de cambio todo lo que podamos. No le quepa la menor duda que lo haremos.

Sin otro particular,

Reciba un cordial saludo,

Atentamente,

Pablo Canca
Subdirector
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sabadell
Crítico Sénior
22 opiniones 22 opiniones
9 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 junio 2014

Estubimos los dias 29, 30 y 31 de mayo en este hotel. el hotel , sus habitaciones y servicios son excelentes como no podia ser de otra manera para un hotel de esta categoria.
solo tenemos un pero. el precio de las comidas o bebidas de los distintos locales que hay dentro del hotel me parecieron excesivos para el producto que se servia.
poca gama de cervezas, café de capsulas nespresso, en deficitiva muy standard. ha precio alto

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BarceloAsiaGardens, La dirección en Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa, respondió a esta opinión, 12 junio 2014
Apreciado "raul p",

Desde Barceló Asia Gardens, queremos agradecer que haya dejado constancia escrita de su reciente estancia, aprovechando la ocasión para indicarle que tomamos nota de su comentario para seguir avanzando en nuestro cometido de ofrecer un producto que agrade a nuestros clientes, en calidad y servicio.

Si le informo que muchos de los productos que ofrecemos, por ejemplo el uso de las maquinas de café con cápsulas, son fruto de un estudio de satisfacción a nuestros huéspedes que son quienes deciden realmente, pero de cualquier manera, le aseguro que tendremos sus palabras en consideración a la hora de revisar nuestra oferta de alimentos y bebidas.

Sin otro particular y esperando recibirle de nuevo,

Reciba un cordial saludo,

Atentamente,

Pablo Canca
Subdirector
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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 junio 2014

Un auténtico oasis de tranquilidad. Creo que han sabido traer lo mejor de Oriente. Todo el mundo te recibe con una sonrisa, se respira paz, el hotel está lleno de aromas y los jardines son para perderse en ellos. No debe perderse el masaje tailandés.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
BarceloAsiaGardens, La dirección en Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa, respondió a esta opinión, 11 junio 2014
Estimado "Alberto M",

Quisiera agradecer las palabras que nos dedica y sobretodo el titulo que le ha puesto a su comentario, ya que es precisamente lo que pretendemos: ser "inolvidables".

En Barceló Asia Gardens, trabajamos cada dia en mejorar profesionalmente y avanzar en nuestro objetivo de ofrecerles un servicio y unas instalaciones a la altura de sus expectativas, de manera que le esperamos de nuevo con los brazos abiertos y nuestra mejor sonrisa.

Sin otro particular,

Reciba un cordial saludo,

Atentamente,

Pablo Canca
Subdirector
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Información adicional sobre el Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa

Dirección: Rotonda Del Fuego | Terra Mitica, 03502 Benidorm, España
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Benidorm
Servicios:
Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Aparcamiento gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°11 de hoteles de lujo en Benidorm
N.°15 de hoteles románticos en Benidorm
N.°24 de mejores complejos turísticos en Benidorm
N.°24 de hoteles de negocios en Benidorm
N.°44 de hoteles para familias en Benidorm
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 227 € - 664 €
Categoría del hotel:5 estrella(s) — Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa 5*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Asia Garden Benidorm
Hotel Asia Garden Benidorm
Asia Gardens
Asian Gardens
Hotel Asia Benidorm
Asia Garden Hotel Benidorm
Benidorm Asia Gardens
Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Balneario
Barcelo Asia Gardens Hotel And Thai Spa
Barcelo Asia Gardens Hotel & Thai Spa Benidorm

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