Mes de visita: marzo.
Servicio contratado, doble estándar con pensión completa
pvp pagado 65€.
Habitacion: 713
Un hotel que visto desde las páginas web, parece confortable, un 3 estrellas bueno a un precio asequible, aunque los había más baratos con las mismas condiciones.
Lamentablemente, conforme va pasando el tiempo en las instalaciones, vas encontrando detalles que te hacen dudar de si has hecho buena elección.
El chek-in, normal, en recepción te atienden rápido y te informan de todo, sin quejas.
El garaje, por lo menos el cubierto, no tiene acceso directo al hotel, tienes q entrar y salir por el exterior, por la puerta del garaje.
La habitación, sin ser grande, es suficiente para pernoctar, mucho tablero de melamina en wengue, puertas de pino algo descuidadas, parquet en el suelo con alguna que otra pelusa, baño en mármol con refregones y pelos en la encimera, tv plana con mando a distancia con churretones que no quise comprobar de que era, canales hasta el 26 todos extranjeros, 2 camas juntas, una de ellas desajustada, y mi colchón estaba ya pidiendo un cambio, los muelles me saludaban. Una terraza para poder tomar el aire, vistas al mar entre edificios y las puertas que no cerraban, aunque es un 7º piso, te da en que pensar.
El salón, bastante grande, el mostrador, largo, aunque dividido, es decir, de todo doble.
La comida normal, poca variedad, y de calidad.......... del 1 al 10 un 4, aunque si me gustó el ros bif.
El trato de los camareros bueno.
La ubicación, sin ser en línea de playa, está a unos 5-10 minutos paseando, enseguida te metes en la playa de levante o al casco antiguo. .
Conclusión:
Sin tener en cuenta la comida, que depende de los gustos, me pareció un hotel poco cuidado y la limpieza dejaba que desear, la verdad que he estado en sitios mas baratos y he quedado mas satisfecho.
Si vuelvo a Benidorm, supongo que escogeré otro hotel.
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
10 abril 2012
En primer lugar queremos agradecerle los comentarios sobre su estancia de una noche en nuestro hotel y lamentar que su opinión acerca del estado de las instalaciones no fuera de su agrado, aunque debemos mostrar nuestra extrañeza porque es justamente la opinión contraria a la mayoría de clientes que si han apreciado y valorado la profunda renovación llevada a cabo en todas las habitaciones del hotel en los dos últimos años.
Tomamos nota de sus extensos y precisos comentarios acerca de la falta de limpieza de algunos aparatos e instalaciones. Nuestra gobernanta está investigando lo sucedido dado que tal acumulación de errores en una sola habitación no es normal, es más, en nuestros registros no tenemos constancia de que hubiera sucedido con anterioridad.
La lista de canales de TV que ofrecemos en las habitaciones asciende a un total de 77, de los cuales 40 son españoles. El resto se reparte entre las distintas nacionalidades que, como podrá imaginar, estamos encantados de recibir.
Por último, tan solo queremos remarcar que los índices de satisfacción que recogemos de los cuestionarios que rellenan nuestros clientes, en los apartados de limpieza y comida, los resultados son de 87 y 80 respectivamente sobre un total de 100.
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