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“¡fabulosas habitaciones,no tanto el bufet !” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Villa Del Mar Hotel

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Villa Del Mar Hotel
4.0 de 5 Hotel   |   Avenida de la Armada Espanola 1, 03500 Benidorm, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º8 de 195 hoteles en Benidorm
Certificado de excelencia
sax-alicante
Colaborador de nivel
30 opiniones
27 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
“¡fabulosas habitaciones,no tanto el bufet !”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 agosto 2011

estuvimos solo 1 dia en febrero para celebrar san valentin ,ibamos 9 parejas y el hotel nos encanto ya que encima 7 de las 9 parejas que ibamos teniamos las habitaciones con jacuzzi y con vistas al mar fabulosas ,que claro todo esto acompañado de lo que estabamos celebrando estabamos super felices,tengo que decir que el personal que trabaja alli es extraordinario y perdon por que no recuerdo sus nombres,desde el recepcionista hasta la mujer de la limpieza y el todo incluido fabuloso todo primeras marcas,lo que siento decir que no me gusto tanto es que hay poca variedad de comida eso si con bastante calidad y que casi toda la comida de caliente estaba tapada con tapaderas de aluminio y quitaba todo su encanto y habia que levantarlas para averiguar lo que habia dentro y quizas por poner otro pero que es un hotel con pocos salones sociales y esta un poco lioso para ir de la piscina por ejemplo a recepcion,(parece un laberinto) de todas formas no me importaria volver me lleve un buen recuerdo,ademas en el dia del padre volvimos con nuestro hijo y todo igual menos que la habitacion esta vez estaba sin jacuzzi y con vistas traseras a la piscina ,eso si estaba abierto el spa que hay arriba y tengo que decir que una maravilla tanto en decoracion,la paz que se respira con las vistas expectaculares,y que ademas te podias tomar algo mientras estabas alli,bueno lo dicho cuando pueda espero volver siempre y cuando baje un poco los precios por que ahora estan un poco abusibos para los tiempos en que estamos.

  • Se alojó el febrero de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
fccobo, Director General en Villa Del Mar Hotel, respondió a esta opinión, 5 agosto 2011
Querida "Mariasax",

Agradezco mucho lo que manifiesta sobre el extraordinario equipo humano que compone el equipo del hotel Villa del Mar, asi como el conjunto de las instalaciones del hotel.

En cuanto a la comida le puedo garantizar que en la actualidad tenemos una amplia variedad de comida y toda ella de excelente calidad. Prueba de ello son las auditorias de calidad que tenemos cada semana y el elevado nivel de satisfacción de los clientes en todos los aspectos, destacando en este caso el de la comida.

Asimismo aprovecho para informarle que, en la actualidad, en el grupo Magic Costablanca tenemos "Escuela de baile", "Escuela de Magia", etc..y me gustaría resaltar la gran diferenciación que esto supone con respecto a nuestra competencia.

En respuesta a sus palabras sobre una próxima visita a nuestro hotel rogaría contacte directamente conmigo o con el departamento de fidelización de Magic Costablaca para solicitar nuestra tarjeta Magic Amigos por medio de correo electronico: fidelización@hoteles-costablanca.com

Un saludo y hasta pronto.

Eduardo Doménech
Director.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.567 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    1.046
    355
    106
    30
    30
Ver opiniones para
479
719
7
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Ciudad Real, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 31 julio 2011

El inicio de la estancia fue bastante desagradable, pero la atención posterior fue excelente y consiguió dar la vuelta a la tortilla, haciendo el cómputo final de la estancia muy bueno. Me explico: Nada más llegar, nos comunican que, a pesar de tener reservada la habitación desde hace 2 meses, no disponemos de ninguna, pues "por política de empresa se han hecho más reservas que habitaciones tiene el hotel". Tras el disgusto inicial, no s ofrecieron hospedarnos una noche en otro hotel de la cadena, en concreto el Villa Venecia, que es de 5 estrellas en lugar de las 4 del Villa del Mar, para volver al día siguiente al Villa del Mar. Así lo hicimos, pero cuando volvimos al Villa del Mar nos dieron una habitación superior a la que teníamos contratada (en concreto nos dieron una suite); también nos dieron un régimen superior al que contratamos (en vez de pensión completa, ultra todo incluido) y además nos regalaron la plaza del parking durante toda la estancia. Todo lo que comento nos lo ofrecieron sin ningún coste adicional, y con una extraordinaria atención por parte del director del hotel (Eduardo), que nos ofreció un exquisito, amable y educado trato, intentando, desde el principio, que olvidaramos nuestro desconsuelo inicial, y os aseguro que lo consiguió,

A continuación os describo mis impresiones sobre las distintas prestaciones del hotel:

Habitación: Excepcional, de estilo moderno y con mucha limpieza. Es inmensamente grande, aunque como dije antes era una suite que, a parte del baño, tiene junto a la cama una gran bañera redonda con hidromasaje. La tele de la habitación es también de generosas dimensiones, con TDT HD integrado. También tienes un frigorifico en la habitación y caja fuerte (es necesario alquilarla, aunque a mí también ,me la regalaron). El baño de la habitación es grande y dispone de 2 lavabos y espejos independientes. En mi caso las vistas de la habitación daban al mar y al paseo de poniente; por tanto las vistas eran preciosas, aunque como contrapartida tienes algo de ruido según que horas, pero siempre es un ruido tolerable.

Buffet: Es bastante bueno. Tiene variedad y alimentos de calidad. En la comida y en la cena hacen pescado y carne a la plancha en el acto, y en el desayuno, huevos, tortillas y tortitas. Lo unico que se puede criticar aquí es que la comida de la plancha la dejan escasa de sal, y que el buffet es algo pequeño en cuanto a espacio, y según que horas hay que esperar un poco. En cualquier caso es cuestión de pillarle el tranquillo a las horas, ya que los horarios del buffet son amplisimos (desayuno de 8:00 a 11:00, comida de 13:00 a 16:00 y cena de 20:00 a 22:30); además también puedes picar entre horas.

Bebidas: Los refrescos son de barril (pepsi, pepsi light, kas naranja y limón), la cerveza es de barril pero también tienen tercios de estrella damm y heineken. Los licores son de marca (bacardi, martini, negrita, cacique, smirnoff...) tienen entre 2 y 3 marcas por tipo de bebida.

Spa: Excepcional; dispones de sauna, baño turco, sauna, pediluvium, ducha escocesa y piscina con hidromasaje cubierta sin coste adicional; con sobrecoste tienes todo tipo de masajes. El spa se situa en la última planta con unas vistas excepcionales. Hay un bar con todas las bebidas, que por la noche se convierte en una muy confortable terraza chill out, con música en vivo.

Piscina: Es muy pequeñita, aunque dispones también de otra para los niños, y un pequeño parquecito. De todas maneras no es en absoluto ciriticable, pues estás en primerisima línea de playa; estás escasamente a 15 metros desde la puerta del hotel a la arena de la playa de poniente. En la piscina tienes un pequeño gimnasio, con una cinta, bicicleta estática y máquina de steps de muy buena calidad, y una máquina multifunción para hacer musculación. También en la piscina hay un bar, con todas las bebidas del del restaurante.

Parking: Es pequeñito, no dispone de plazas para todas las habitaciones y el problema es que la zona en la que se ubica el hotel no es de fácil aparcamiento.

Situación del hotel: Para mi gusto es casi inmejorable. Estas en primera línea de la playa de poniente, pero muy cerca de todo el casco de Benidorm. Andando tardas unos 10 minutos en llegar a la plaza triangular (el centro de la ciudad), pasando portoda la zona de tiendas. Al estar en poniente estás más tranquilo que en levante, pero si te apetece puedes acercarte porque estás bastante cerca.

Personal: Su trato es muy correcto, amable y cercano. Todos se desviven por atenderte y dar solución a todas tus demandas. Meción especial merecen Eduardo, el director, que está todo el día moviéndose por el hotel supervisando el más mínimo detalle (nunca he visto algo igual), y Joaquín, el maitre del buffet, que muestra gran agrado, simpatía y profesionalidad.

Resumen: En mi opinión el hotel roza la perfección. Sólo con el detalle de ofrecer mejor aparcamiento y de que las bebidas refrecantes no fueran de barril, sería perfecto.

  • Se alojó el julio de 2011, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
fccobo, Director General en Villa Del Mar Hotel, respondió a esta opinión, 4 agosto 2011
Querido Sr.,

Agradezco mucho todo lo que manifiesta sobre la amabilidad y cercania de todo el personal del hotel. Asimismo agradezco sus comentarios sobre la excepcionalidad de las habitaciones y la variedad y calidad de los alimentos del buffet.

Permitame recomendarle que en caso estar interesada en reservar en nuestro establecimiento contacte directamente conmigo o con el departamento de fidelización de Magic Costablaca para solicitar nuestra tarjeta Magic Amigos por medio de correo electronico: fidelización@hoteles-costablanca.com

Esperamos verle de nuevo en nuestro establecimiento.

Un cordial saludo.

Eduardo Doménech
Director.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Colaborador de nivel
3 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 julio 2011

Mi marido y yo estamos alojados en la habitación de jacuzzi y con el régimen de Ultra Todo Incluido; hemos estado en muchos hoteles, pero estamos de acuerdo en que este es uno de los mejores. La situación es estupenda, vistas maravillosas, comida buena, personal muy atento (chicas de la recepción encantadoras), excursiones, spa e internet gratis…no podemos pedir más y si recomendarlo a todo el mundo.

  • Se alojó el julio de 2011, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
fccobo, Director General en Villa Del Mar Hotel, respondió a esta opinión, 4 agosto 2011
Querida Sra.,

Nos alegra enormemente que hayan disfrutado de una fantástica estancia con un trato personalizado y atento en nuestro establecimiento.

Permitame recomendarle que en caso estar interesados en reservar en nuestro establecimiento contacte directamente conmigo o con el departamento de fidelización de Magic Costablaca para solicitar nuestra tarjeta Magic Amigos por medio de correo electronico: fidelización@hoteles-costablanca.com

Un cordial saludo y hasta pronto.

Eduardo Doménech
Director.
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Bilbao
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 julio 2011

La habitación con jacuzi, buena.
El hotel pequeño en general. El garaje hay que recorrer medio benidorm para entrar.
El comedor horroroso. Comedor muy pequeño. Comida mediocre. Ruidos por todos los lados, estres, gritos, niños y no tan niños corriendo de un lado a otro con el todo incluido que les dejan sus padres para que no les den guerra a ellos y al final tanto los padres como los niños jod.. a todo el mundo con su falta de educación. El hotel no hace nada por poner orden. Más que un comedor parece un rancho pero sin orden.
. Las quejas del comedor les entra por uno y les sale por el otro. La situación es muy buena para el que quiere disfrutar de Benidorm y no va a beber y beber y usa el hotel de guardería. Insisto el hotel tiene la culpa porque no lo frena. Por lo demás muy bien excepto la habitación que de vez en cuando tenía un olor...

  • Se alojó el abril de 2011, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 12
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
fccobo, Director General en Villa Del Mar Hotel, respondió a esta opinión, 26 agosto 2011
Querida "JMarbilbao",

Agradecemos mucho sus comentarios sobre la habitación con Jacuzzi en la que se alojó en Abril de este mismo año.

En referencia a sus comentarios sobre la calidad de la comida del hotel le puedo garantizar que en la actualidad tenemos una amplia variedad de comida y toda ella de excelente calidad. Una de las pruebas de ello son las auditorias de calidad que tenemos cada semana y el elevado nivel de satisfacción de los clientes en todos los aspectos, destacando en este caso el de la comida.

En respuesta a sus palabras sobre una próxima visita a nuestro hotel rogaría contacte directamente conmigo o con el departamento de fidelización de Magic Costablaca para solicitar nuestra tarjeta Magic Amigos por medio de correo electronico: fidelización@hoteles-costablanca.com

Un cordial saludo.

Eduardo Doménech
Director
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Valencia, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 11 julio 2011

Hemos pasado este último fin de semana con nuestra hija de 2 años. La situación es perfecta, al igual que la habitación con jacuzzi, que tiene una vistas maravilosas a la playa, aunque nos toco pedir cambio de toallas porque estaban sucias con manchas.
Pero un hotel de 4 estrellas no puede basar su buffet diariamente en comida bastante escasa, grasienta y nada saludable; además la bebida hay que abonarla en efectivo en el acto, sin permitir el cargo en la habitación. Otro problema es la obligación con media pensión a desayuno y cena, sin poder elegir la opción de comida o cena.
Su piscina es ínfima, sin vista al mar como exponen en su página web, donde más de 10 personas es multitud,y con bastante suciedad y ladrillos rotos del suelo. Además de no disponer de servicio de toallas como cualquier 4 estrellas en primera línea de playa.

  • Se alojó el julio de 2011, viajó con la familia
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
fccobo, Director General en Villa Del Mar Hotel, respondió a esta opinión, 26 agosto 2011
Querida "JopeSilver",

Agradecemos enormemente sus comentarios sobre la habitación con jacuzzi y vistas sobre la playa.

Asimismo lamentamos muchísimo no haber alcanzado sus expectativas durante su estancia en nuestro hotel Villa del Mar. Hemos tomado nota de todos sus comentarios con el objetivo de mejorarlos de inmediato y evitar que vuelvan a suceder en el futuro.

Nos gustaría tener la oportunidad de poder contar de nuevo con su grata presencia en el Hotel Villa del Mar para poder ofrecerles el servicio que Uds. y todos nuestros clientes merecen por lo que no duden en ponerse en contacto directamente conmigo próxima vez que decidan visitarnos para ofrecerles el servicio que todos nuestros clientes reciben en nuestro establecimiento.

Seguimos creciendo en dar día a día un mejor servicio a nuestros clientes. En Hoteles Costablanca nuestro objetivo es hacerles disfrutar de una experiencia inolvidable.

Un cordial saludo.

Eduardo Doménech
Director
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Información adicional sobre el Villa Del Mar Hotel

Dirección: Avenida de la Armada Espanola 1, 03500 Benidorm, España
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Benidorm
Servicios:
Bar / Salón Playa Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°4 de hoteles para familias en Benidorm
N.°4 de hoteles en la playa en Benidorm
N.°5 de hoteles de lujo en Benidorm
N.°6 de hoteles románticos en Benidorm
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 90 € - 292 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Villa Del Mar Hotel 4*
Número de habitaciones: 108
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Villa Del Mar Benidorm
Hotel Fetiche Benidorm
Hotel Villa Del Mar En Benidorm
Villa Del Mar Hotel Benidorm
Hotel Family Gourmet Villa Del Mar
Hotel Villadelmar
Magic Mar
Benidorm Hotel Villa Del Mar

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