Llegué ayer a mi casa tras haber disfrutado de unos días en el Hotel Villa del Mar de Benidorm. El hotel es una maravilla: en menos de cinco minutos estaba en mi habitación descargando las maletas; muy buen trato por parte de todo el personal del hotel y además realizando un trabajo muy serio; el hotel goza de unas instalaciones inmejorables, con piscina, gimnasio, spa y terraza de ensueño. Al lado de la playa y con el paseo marítimo a muy pocos metros del hotel es el lugar ideal donde disfrutar de unas buenas vacaciones y el cual recomiendo a todo el mundo que no deje de visitar porque, de verdad, es un hotel en el que da gusto alojarse.
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11 febrero 2012
Estimado cliente.
Queremos agradecerle sus comentarios y el tiempo que se ha tomado en escribirlos. Para nosotros son muy importantes sus opiniones ya que nos ayudan conseguir una mejora continua.
Nuestro principal objetivo es satisfacer a nuestros clientes, para ello contamos con auditorias internas y externas como Gesthotel que nos ayuda a medir la satisfacción de nuestros clientes. Los diferentes sistemas de calidad como la Q de Calidad Turística, el certificado ISO 9001-2008 y su concordante Qualitas que nos ayudan a desarrollar un seguimiento exhaustivo de las oportunidades de mejora en cada departamento del Hotel.
En Hotel Villa del Mar aproximadamente un 50% de nuestros visitantes repiten cada año y esto nos llena de orgullo, pero no nos conformamos y seguimos esforzándonos día a día, para que pasen unas vacaciones inolvidables.
Agradecerle de nuevo sus comentarios y esperamos verle de nuevo en nuestro establecimiento cumpliendo con sus expectativas.
Reciba un cordial saludo,
Dirección Hotel Villa del Mar.
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