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“Muy bien” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Sol Pelicanos Ocas

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Sol Pelicanos Ocas
3.0 de 5 Hotel   |   Gerona 45, 03503 Benidorm, España   |  
Sitio web del hotel
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Ofertas de hotel
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Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º44 de 192 hoteles en Benidorm
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
“Muy bien”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 septiembre 2013

Unas vacaciones fenomenales, desde el primer día una sonrisa, Maxi de recepción un fenómeno, y los que seguro ganan poco para lo que trabajan son el equipo de animacion, Marisa, Raquel, Elke, Alberto, David y Lucas, UNOS VERDADEROS PROFESIONALES!!! Si volvemos a Benidorm repetiremos seguro, mi hija Lola se lo pasó genial

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Mar_SolPel, E-Guest Experience Manager en Sol Pelicanos Ocas, respondió a esta opinión, 28 septiembre 2013
Estimado miguelMPG, nos emocionamos al leer las magníficas líneas que dedica al personal que formamos parte del Hotel Sol Pelícanos Ocas, especialmente a nuestro equipo de animación!!. Palabras como las suyas son las que nos animan a continuar trabajando duro cada día para ofrecer a nuestros clientes los mejores servicios, intentando siempre cumplir con sus expectativas y que además vivan con nosotros una experiencia inolvidable, así que un millón de gracias en nombre de todos ellos!!. Nos alegra saber que se marchan a casa contentos con nuestros servicios y por supuesto, estaremos encantados de volver a verles muy pronto por aquí. Gracias una vez más no sólo por escoger nuestro hotel para disfrutar de sus vacaciones en Benidorm sino también por compartir su experiencia personal con otros viajeros, estamos seguros de que les será de gran ayuda...Gracias y hasta pronto!!. Un saludo, Mar Sierra, E-Guest Experience Manager
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2.430 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    791
    866
    460
    193
    120
Ver opiniones para
821
700
39
3
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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Español primero
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 septiembre 2013

Mi estancia a finalizado hoy. el hotel en general esta bien,la piscina genial,el servicio excelente,el bufet se puede mejorar...el espectaculo de por las noches muy entretenido (yo le alargaria algo màs), la limpieza bien;
Los fallos que pongo al hotel son: Las camas,que dolor de riñones!!todos los dias una aspirina. Y los olores en las habitaciones,era horrible cuando venia el olor. PERO RECOMIENDO EL HOTEL

  • Se alojó el septiembre de 2013
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Mar_SolPel, E-Guest Experience Manager en Sol Pelicanos Ocas, respondió a esta opinión, 28 septiembre 2013
Hola marydco, muchísimas gracias por compartir aquí su experiencia personal de hace unos días con nosotros y sobre todo por haber escogido Sol Pelicanos Ocas para disfrutar de sus vacaciones en Benidorm. Nos alegra saber que se marchan en general contentos con nuestros servicios pues todo el equipo del hotel trabaja duro cada día tratando no sólo de cumplir con las expectativas de nuestros clientes sino incluso superarlas!!. Hoy en día esta página web es una de las herramientas más útiles con las que contamos para conocer la opinión de nuestros clientes y poder detectar las áreas donde debemos introducir mejoras, por lo que tomamos buena nota de sus comentarios en referencia a nuestras habitaciones con el fin de mejorar nuestros servicios. Es una buena noticia leer que recomienda a otros usuarios nuestro hotel y esperamos sinceramente que nos vuelvan a visitar en otra ocasión, hasta entonces les enviamos nuestros mejores deseos. Hasta pronto!, Mar Sierra, E-Guest Experience Manager
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Madrid, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 septiembre 2013

Bueno., pues segun titulo este comentario., realmente nos sentimos como en casa.., es decir, que no pensamos en ningun momento de nuestra estancia ( estuvimos 6 dias ) , en el hecho de que estabamos en un Hotel.
Entrabamos y saliamos, como si lo hicieramos en nuestra propia casa que tuvieramos en Benidorm. ., que mas se puede pedir..,
La piscina, expectacular., el agua templadita y bien tratada, ( sin cloro y super limpia ) ... las habitaciones perfectas, alguien escribio algo acerca del A/A que no existia.., pues bien.., tienen una climatizacion, EXCELENTE !!, tambien necesite una segunda almohada.,... la pedi.., y a los 4 minutos la tenia en mi habitacion., ( teniendo en cuenta que el hotel estaba "petado"..., es digno de elogio el servicio tan rapido ) .
En fin ., que como siempre.., la cadena Sol Melia.., perfecta y sin sorpresas.
Muchas gracias por todo y hasta pronto.
Alfonso

  • Se alojó el septiembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Mar_SolPel, E-Guest Experience Manager en Sol Pelicanos Ocas, respondió a esta opinión, 28 septiembre 2013
Estimado Alfonso, en nombre de todo el equipo que formamos parte del Sol Pelícanos Ocas le enviamos nuestro más sincero agradecimiento por este fantástico post que ha compartido en Tripadvisor con otros viajeros. Es un auténtico placer recibir comentarios de este tipo y sobre todo saber que hemos conseguido que después de 6 días no sólo se marchen tan satisfechos con nuestros servicios sino que además se sintieran como en casa…sin duda alguna es la mejor noticia que podemos recibir!!. Me gustaría también agradecerle especialmente la mención que hace a nuestras camareras de pisos, pues realizan un gran trabajo diario no sólo para mantener limpio hotel y habitaciones sino también con las peticiones de nuestros clientes, estamos seguros de que les animará a seguir trabajando duro cada día para satisfacer a cada uno de ellos. Finalmente, gracias por la confianza que deposita en nosotros y en nuestra Compañía Meliá Hotels International. Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo en su próxima visita para poder recibirlos personalmente. Hasta muy pronto!!, Mar Sierra, E-Guest Experience Manager.
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Gijón, España
Crítico Sénior
26 opiniones 26 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 16 ciudades Opiniones en 16 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Es un hotel muy ruidoso, sobre todo las habitaciones cercanas a la parte trasera, ruidos para colocar las hamacas, el camion q pasa a por el vidrio, las constantes carretillas que entran y salen, hacen q sea practicamente dencansar

  • Se alojó el octubre de 2012
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Mar_SolPel, E-Guest Experience Manager en Sol Pelicanos Ocas, respondió a esta opinión, 28 septiembre 2013
Estimada Carmencalima, muchísimas gracias por habernos elegido como su hotel para pasar sus vacaciones en Benidorm y sobre todo por compartir su opinión personal con otros viajeros. Sentimos profundamente no haber cumplido con sus expectativas en referencia al ruido y al mismo tiempo esperamos sinceramente que disfrutaran del resto de servicios que ofrecemos. Por supuesto tomamos buena nota de sus comentarios con el fin de mejorar nuestros servicios, pues la satisfacción de nuestros clientes es siempre nuestro principal objetivo. Esperamos que nos vuelvan a visitar en otra ocasión, en ese caso, por favor no duden en ponerse en contacto con nosotros antes de su llegada para intentar buscarles otra ubicación que pueda ser más tranquila y puedan así disfrutar completamente de sus vacaciones con nosotros. Hasta entonces, les enviamos un cordial saludo. Mar Sierra, E-Guest Experience Manager
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2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 septiembre 2013 mediante dispositivo móvil

Hemos estado este verano con dos niños, la ubicacion, actividades, servicios, instalaciones... es muy bueno.
Aunque la ubicacion esta en una colonia inglesa, todo esta en ingles, parece que no estes en España.
El problema esta en que un hotel enfocado para familias con niños por el tema de picapiedras y uno de los hoteles no es para familias y el otro te meten en habitaciones sin terraza enfocados a un edificio.
Lo siento, pero no esta adaptado para familias con niños.
Ademas pedimos que nos pusieran en el otro hotel y uno de los niños durmiera con nosotros y tampoco nos lo permitieron.

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Mar_SolPel, E-Guest Experience Manager en Sol Pelicanos Ocas, respondió a esta opinión, 16 septiembre 2013
Hola Martin826, gracias por haber escogido el Hotel Sol Pelícanos Ocas para disfrutar de sus vacaciones en Benidorm y al mismo tiempo por compartir su experiencia personal con otros usuarios. Hoy en día esta página web es una de las mejores herramientas con las que contamos para conocer la opinión de nuestros clientes, permitiéndonos detectar aquellas áreas en las que debemos centrar nuestros esfuerzos para mejorar. Nos alegra saber que se han marchado contentos con nuestras actividades, servicios e instalaciones pero lamentamos no haber alcanzado sus expectativas sobre a nuestras habitaciones familiares. En este sentido, dependiendo del tipo de habitación que tienen reservado nuestros clientes, son alojados en uno u otro edificio. En su caso entiendo que tenían reservada una habitación familiar en Ocas y de ahí que no lo pudiéramos cambiar de edificio puesto que los servicios que incluyen ambos edificios no son los mismos…le recomiendo que eche un vistazo a nuestra página web oficial de Sol Hoteles donde podrá comprobar las distintas habitaciones con las que contamos y la descripción de cada uno de ellas. Por supuesto, tomamos buena nota de sus comentarios y sugerencias con el fin de mejorar nuestros servicios ya que la satisfacción de nuestros clientes es siempre nuestro principal objetivo. Esperamos que nos vuelvan a visitar en otra ocasión, hasta entonces les enviamos nuestros más sinceros saludos. Atentamente, Mar Sierra, E-Guest Experience Manager
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Información adicional sobre el Sol Pelicanos Ocas

Dirección: Gerona 45, 03503 Benidorm, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Benidorm
Servicios:
Bar / Salón Playa Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°14 de hoteles en la playa en Benidorm
N.°29 de hoteles para familias en Benidorm
N.°35 de hoteles románticos en Benidorm
N.°44 de mejores complejos turísticos en Benidorm
N.°44 de hoteles de negocios en Benidorm
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 60 € - 174 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Sol Pelicanos Ocas 3*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Sol Pelicanos Ocas Benidorm
Sol Pelicanos Ocas Benidorm
Pelicanos Hotel Benidorm
Sol Melia Benidorm
Sol Pelicanos Benidorm
Pelicanos Benidorm
Benidorm Hotel Pelicanos
Benidorm Sol Pelicanos

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