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“Recomendable” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Sol Costablanca

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Sol Costablanca
4.0 de 5 Hotel   |   Avda Alcoy s/n, 03500 Benidorm, España   |  
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Ocupa el puesto n.º61 de 195 hoteles en Benidorm
EcoLíderesNivel Plata
Oviedo, Spain
1 opinión
“Recomendable”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 julio 2014

Estuve en Junio 2014 y la experiencia fue muy favorable. Deberían suprimir la moqueta en habitaciones y mejorar estado de los baños que están anticuados. También deberían eliminar la reserva de hamacas

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión?
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
M_Jose_Berges, Director de Relaciones con Clientes en Sol Costablanca, respondió a esta opinión, 14 julio 2014
Estimado cliente,

Agradecemos su valoración realizada a nuestro hotel y sus comentarios.

Ha sido un placer tenerles entre nosotros durante su estancia.

Confiamos en que no sea la última vez que nos visiten.

Quedo a su entera disposición.

Saludos cordiales,

María José Bergés
-Jefa de Calidad-
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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309 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    117
    101
    58
    20
    13
Ver opiniones para
55
155
10
1
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Madrid, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 junio 2014

Hola he estado durante 1 semana en el mes de junio, esperando que fuera una estancia tranquila , agradable con bastante mejor pronostico que el encontrado.
Comentaros que el hotel lejos de estar bien , en mi opinión deja bastante que desear y le sobran al menos 2 estrellas.

Las instalaciones no tienen nada que ver con lo que se muestra en la página web, en la parte de la piscina apenas hay hamacas y la piscina es muy pequeña.
Con respecto a la comida es bastante mala y eso que me considero persona que come de todo y en cualquier sitio, bastante acostumbrada a comer fuera de casa.

La habitación que me tocó era interior, lo bueno..... que no tenia ruidos, pero ahora va lo peor..., el baño olía a "cloaca" .... y como podréis imaginar era bastante desagradable, al igual que las paredes que son de "papel " se oye TODO.


El personal del hotel en mi opinión: les falta bastante experiencia de trato con el publico, con lo cual esto crea una gran insatisfacción en la estancia.


Bueno , la verdad que no suelo hacer esto de poner mi opinión de los sitios donde he estado, pero este en concreto me ha decepcionado tanto, que quería comentarlo.

Espero que al menos esta opinión sirva para que los responsables de este hotel , pongan soluciones y tengan en cuenta nuestras opiniones.

Saludos.

Consejo sobre las habitaciones: Si queréis dormir bien, que sea interior, pero claro no tenéis las vistas al mar.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó solo
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
M_Jose_Berges, Director de Relaciones con Clientes en Sol Costablanca, respondió a esta opinión, 13 julio 2014
Estimada Mamen54,

La opinión de todos los usuarios de esta web de viajeros es fundamental para nosotros y nos ayuda a establecer acciones para superar los puntos a mejorar.

La razón de ser de nuestro trabajo es involucrarnos al máximo para satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes.

Lamentamos sus impresiones y no le quepa duda de nuestra preocupación sobre ellas.

Permítame informarle que tomamos muy en serio sus observaciones que no dude serán trasladadas a los departamentos involucrados para la mejora continua de nuestro servicio.

Queremos que siga confiando en nosotros para próximas estancias y no dude en contactar conmigo para cualquier petición o consulta.

María José Bergés
-Jefa de Calidad-
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
ASTURIAS
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones de hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 junio 2014

Hotel con una situacion inmejorable a pie de playa y en el centro de benidorm, el hotel es muy tranquilo y la comida no es muy variada ya que el comedor es pequeño pero todo es de calidad y rico, no hay wifi gratuita en ninguna zona del hotel y te la cobran a precio de oro,hasta en el melia benidorm q es de la misma cadena hay wifi en el hall , si la habitacion mira al mar te cuesta 20 € diarios, tengo q decir q las vistas son impresionantes y consumir algo en la piscina tambien es carillo!

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 6
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
M_Jose_Berges, Director de Relaciones con Clientes en Sol Costablanca, respondió a esta opinión, 13 julio 2014
Estimado OVIEDOASTURIAS,

Gracias por el tiempo empleado en publicar sus comentarios sobre nuestro hotel.

Tomamos nota de todos los puntos de mejora y agradecemos que nos lo haga llegar a través de TripAdvisor.

Un cordial saludo,

María José Bergés
-Jefa de Calidad-
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Benidorm
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 junio 2014

muy malo, malísimo, ruido, mala atención. Piscina con poquísimas tumbonas y sin espacio para tomar el sol. Lo único bueno del hotel es la situación porque dormir es imposible. Y además la entrada al parking te la dan por el peor sitio posible para acceder.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
M_Jose_Berges, Director de Relaciones con Clientes en Sol Costablanca, respondió a esta opinión, 6 junio 2014
Estimado Luis V,

Gracias por compartir su comentario sobre su estancia con nosotros en TripAdvisor.

Nos apena saber que no hemos podido cumplir con las expectativas y agradecemos que haya tomado parte de su valioso tiempo en comunicarnos su experiencia. Sus comentarios y sugerencias son necesarios e importantes para incorporarlos en nuestro proceso de mejora que aseguren unas vacaciones inolvidables para nuestros clientes aquí en Benidorm.
No dude en ponerse en contacto con nosotros en un futuro.

Esperamos y deseamos que nos brinde otra oportunidad.

Saludos,

María José Bergés
-Jefa de Calidad-
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Collado Villalba, España
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 8 ciudades Opiniones en 8 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 mayo 2014

el bufete es de cuarta, la fruta incomibles, la paella es siempre un arroz con 4 mejillos, 4 trozos de pimiento rojo y tres tajadas de...., manitas de cordero, conejo, panga, trucha por salmon, entrecot una vez a la semana, partido en tres trozos, la leche aguada, la mermelada, a granel, los bollos congelados, los ascensores se rompen, el aire acondicionado no lo ponen, el parkin al aire con un techo de metal a 12,50 euros por día, un horror, no vallan nunca.

  • Se alojó el abril de 2014, viajó en pareja
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
M_Jose_Berges, Director de Relaciones con Clientes en Sol Costablanca, respondió a esta opinión, 21 mayo 2014
Estimad@ Nieves Charlo,

En primer lugar, le agradecemos el tiempo invertido en hacernos llegar a todos su experiencia en nuestro hotel. Lamento profundamente su descontento. Siento leer que la comida no fue de su agrado.

Por otro lado, tomo nota de sus comentarios; no dude que nos tomamos sus comentarios muy en serio.

Esperamos volver a tener la oportunidad de recibirle/s de nuevo y poder así cambiar su opinión hacia el hotel.

Cordialmente,

María José Bergés
-Jefa de Calidad-
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el Sol Costablanca

Dirección: Avda Alcoy s/n, 03500 Benidorm, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Benidorm
Servicios:
Bar / Salón Playa Restaurante Servicio de habitaciones Piscina
Estilo del hotel:
N.°6 de hoteles respetuoso con el medio ambiente en Benidorm
N.°22 de hoteles en la playa en Benidorm
N.°27 de hoteles de lujo en Benidorm
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 108 € - 193 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Sol Costablanca 4*
Número de habitaciones: 185
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Sol Costablanca Benidorm
Sol Costablanca Hotel Benidorm
Sol Costablanca Benidorm

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