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“hotel estancado en los 70” 2 de 5 estrellas
Opinión sobre Magic Cristal Park Hotel

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Magic Cristal Park Hotel
3.0 de 5 Hotel   |   Calle Ruzafa 14, 03500 Benidorm, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º49 de 194 hoteles en Benidorm
castellon
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“hotel estancado en los 70”
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 agosto 2012

lo mejor poder ir a otros hoteles de la cadena magic en todo incluido, habitaciones amplias, comida del buffet buena pero un poco repetitiva, muy cerca de la playa pero masificada
lo peor: aire acondicionado sin termostado o a tope o nada, ascensores imposibles de coger (ibamos con un carrito y nos toco bajarlo por las escaleras la mayoria de veces, parking de hotel a tope, imposible aparcar por la zona lo cual te lleva a pagar 18 euros dia por aparcar cada dia,piscinas pequeñas y en diferente planta la infantil de la "grande" septima y quinta planta,hora de cierre de la piscina las 19, poco personal para atender a tanta gente en agosto, colas para pedir bebida demasiado largas a partir de las 22, vajilla sucia(cogi hasta 7 tazas en el desayuno para encontrar una sin el borde marcado de cafe), mucha calor en pasillos, mucha cola en la recepción.
viajamos en la tercera semana de agosto de 2012. no lo recomendamos en general salvo que no quieras salir del hotel aunque sea un poco dificil permanecer todo el dia.

  • Se alojó el agosto de 2012, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RafaelJimenez, Gerente en Magic Cristal Park Hotel, respondió a esta opinión, 4 septiembre 2012
Estimado Cliente Magic,


En Magic Cristal Park contamos con diferentes sistemas de calidad como la norma ISO 9001-2000 y su concordante Qualitas que nos ayudan a desarrollar un seguimiento exhaustivo de las oportunidades de mejora en cada departamento del establecimiento.También contamos con el Certificado Qualitur que acredita la calidad de nuestros servicios por parte de la Administración Turística., y tenemos continuamente auditorias de una gran empresa con gran prestigio Internacional.

Nuestro objetivo es crecer, por lo que continuamente estamos realizando grandes mejoras en el establecimiento

Un saludo
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1.537 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    514
    504
    255
    121
    143
Ver opiniones para
657
359
24
8
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 28 agosto 2012

Un hotel muy malo habia un olor en los pasillos insoportable sobre todo en lla segunda planta nada que ver con los otros hoteles de la cadena necesita una buena remodelacion es muy antiguo poca seguridad para los niños en la piscina deverian lebantar ballas altas es peligroso la sittuacion es buena lo unico que tiene para mi un dos estrellas

  • Se alojó el agosto de 2012
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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RafaelJimenez, Gerente en Magic Cristal Park Hotel, respondió a esta opinión, 4 septiembre 2012
Querido Cliente Magic,

En primer lugar agradecerle sus comentarios, y el tiempo que ha dedicado en escribirles.

En Magic Cristal Park contamos con diferentes sistemas de calidad como la norma ISO 9001-2000 y su concordante Qualitas que nos ayudan a desarrollar un seguimiento exhaustivo de las oportunidades de mejora en cada departamento del establecimiento.También contamos con el Certificado Qualitur que acredita la calidad de nuestros servicios por parte de la Administración Turística., y tenemos continuamente auditorias de una gran empresa con gran prestigio Internacional.

Nuestro objetivo es que las expectativas de nuestros clientes se cumplan, por lo que tenemos un planning de mejoras continuas en el establecimiento.

Espero volver a verles muy pronto

Un saludo
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita el 27 agosto 2012

Estamos de vacaciones y nada mas llegar 1 hora y media de espera para que te den la habitación te dicen que esperes en el salón y te dan número y luego no lo piden y atienden a los que llegan despues. No hay aparcamiento cerca por lo que pagamos su parcking 15€ por día y no esta en hotel, la comida bien pero poco variada los postres no valen nada y demasiada gente, para ir comedor tenemos que bajar 7 plantas por las escaleras ya que el acensor no hay manera de cogerlo, la piscina grande es pequeña y muy escandalosa y la pequeña tiene toboganes y no hay espacio para que los pequeños jueguen (yo tengo una niña de 2 años y no podian jugar), por la noche para pedir una bebida muchisima cola, el aire acondicionado de la habitación hace mucho ruido. Hay demasiada gente y no pueden con todo aunque la gente que trabaja en el hotel es muy agradable.

  • Se alojó el agosto de 2012
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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RafaelJimenez, Gerente en Magic Cristal Park Hotel, respondió a esta opinión, 4 septiembre 2012
Querido cliente Magic,

En Magic Cristal Park contamos con diferentes sistemas de calidad como la norma ISO 9001-2000 y su concordante Qualitas que nos ayudan a desarrollar un seguimiento exhaustivo de las oportunidades de mejora en cada departamento del establecimiento.También contamos con el Certificado Qualitur que acredita la calidad de nuestros servicios por parte de la Administración Turística., y tenemos continuamente auditorias de una gran empresa con gran prestigio Internacional.

Indicarle que según el Real Decreto 19/1997 del 11 de Febrero, en la Comunidad Valenciana, los alojamientos de regimen hotelero, deberán tener a disposición de los clientes las unidades de alojamiento o habitaciones, a partir de las 16:00H.

Con respecto a la comida indicarle que tenemos unas puntuaciones muy altas en distintas auditorias, de hecho tenemos numerosas reservas de clientes no alojados, que vienen a comer a nuestro buffet, además cobtamos con un buffet para niños, menú para vegetarianos avisando 24 h de antelación entre otros.

Comunicarle que en Magic Costablanca,nuestro objetivo es crecer, por lo que estamos realizando mejoras continuas en nuestros establecimientos.

Espero volver a verles muy pronto, donde podrán comprobar en situ todas nuestars reformas y mejoras.

Un saludo
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1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2012

E estado del 20 al 26,i la verdad q estube mirando opiniones i me daba miedo ir...pero no es asin,el servicio chapo,nos quejemos del aire de la habitacion i al momento nos canviaron,muy centrico,los autocares q ponen mal,muy mal,es mejor pagar autocar del ayuntamiento,para ir a otros hoteles...volveremos!!!!teneis q visitar el hotel excalivur.

  • Se alojó el agosto de 2012
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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RafaelJimenez, Gerente en Magic Cristal Park Hotel, respondió a esta opinión, 27 agosto 2012
Querido cliente Magic,

Agradecerle en primer lugar su comentario, y el tiempo que ha dedicado en escribirle, para nosotros es muy importante sus opinión, puesto que nos ayudan a crecer y mejorar cada día.

Nuestro objetivo principal, es la satisfacción de nuestros clientes, para ellos tenemos numerosas auditorias externas de una gran empresa muy prestigiosa a nivel Internacional.

El establecimiento cuenta con numerosos sistemas de calidad como la ISO 9001-2008 y su concordante Qualitas que nos ayudan a desarrollar un seguimiento exhaustivo de las oportunidades de mejora en cada departamento del Hotel.

En Magic Cristal Park, más de un 50% de nuestros clientes repiten año tras año, lo que nos llena de orgullo y nos motiva para seguir esforzandonos día a día, por lo que nuestras mejoras son continuas.

Esperamos verles de nuevo por nuestro establecimiento.

Un fuerte abrazo de todo el equipo del Hotel Magic Cristal Park
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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 25 agosto 2012

No vuelvo ni gratis. estafa total el aire no va.. estado en general muy viejo comida siempre igual. te amargan las vacaciones. en fin con ganas de volver a casa.nunka habia estado en un hotel tan pesimo y no lo recomiendo a nadie aki una vez han recojido la pasta nadie kiere saber nada.. arrepentimiento total y vuelvo a repetir para mi es una estafa

  • Se alojó el agosto de 2012
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
RafaelJimenez, Gerente en Magic Cristal Park Hotel, respondió a esta opinión, 4 septiembre 2012
Querido Cliente Magic,

Agradecerle, en primer lugar sus comentarios y el tiempo que ha dedicado en escribirles

En Magic Cristal Park contamos con diferentes sistemas de calidad como la norma ISO 9001-2000 y su concordante Qualitas que nos ayudan a desarrollar un seguimiento exhaustivo de las oportunidades de mejora en cada departamento del establecimiento.También contamos con el Certificado Qualitur que acredita la calidad de nuestros servicios por parte de la Administración Turística., y tenemos continuamente auditorias de una gran empresa con gran prestigio Internacional.

Somos una cadena en crecimiento, donde continuamente estamos realizando mejoras en nuestars instalaciones.

Un saludo
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Información adicional sobre el Magic Cristal Park Hotel

Dirección: Calle Ruzafa 14, 03500 Benidorm, España
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Benidorm
Servicios:
Bar / Salón Gimnasio / Sala de entrenamiento Restaurante Servicio de traslado en autobús Piscina
Estilo del hotel:
N.°35 de hoteles para familias en Benidorm
N.°36 de hoteles románticos en Benidorm
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 52 € - 147 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Magic Cristal Park Hotel 3*
Número de habitaciones: 458
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Cristal Park Benidorm
Magic Costa Blanca
Hoteles Magic
Hotel Magic Cristal Park Benidorm
Hoteles Cadena Magic
Magic Hotels
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Benidorm Magic Cristal Park
Magic Cristal Park Hotel Benidorm
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