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“Hotel de 3 estrellas con buena ubicación” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Magic Fenicia

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Hotel Magic Fenicia
3.0 de 5 Hotel   |   Calle Mercado 9, 03500 Benidorm, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º72 de 194 hoteles en Benidorm
Valladolid, España
Crítico Sénior
37 opiniones 37 opiniones
10 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
17 votos útiles 17 votos útiles
“Hotel de 3 estrellas con buena ubicación”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 4 enero 2014

La entrada del hotel se ubica en una calle muy estrecha y poco transitada, un poco empinada (cuesta arriba). Además para acceder al lobby del hotel hay que subir varios peldaños de escaleras muy empinados, lo cual hace difícil su acceso a las personas mayores o con problemas de movilidad, Es un hotel bastante viejo, pero que está en continua renovación para adecuar instalaciones. La mayoría de las habitaciones no tienes más vista que el edificio de enfrente (a poco más de 3 metros). Otras habitaciones pueden visionar un poco la playa de Poniente, que se sitúa a pocos metros.
La comida que ofrecen es tipo buffet y está bastante bien, para ser un hotel de tres estrellas.
No me gustó nada el personal de recepción, ni la señora que se encargaba de la animación (que era soberbia y poco repetuosa). Pero lo peor es que el día que abandoné el hotel dejé la maleta hecha pero sin cerrar en el dormitorio, y me desaparecieron de la maleta varios objetos.
No es un hotel al que volvería.

Consejo sobre las habitaciones: Los mejores dormitorios están en la penúltima planta (en la última planta se ubica una piscina), y c...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dirfe, Gerente en Hotel Magic Fenicia, respondió a esta opinión, 7 enero 2014
Estimados Clientes Magic,
Agradecerles en primer lugar su comentario, y el tiempo que ha dedicado en escribirle, para nosotros es muy importante su opinión, puesto que nos ayudan a crecer y mejorar cada día.

Nuestro objetivo principal, es la satisfacción de nuestros clientes, para ellos tenemos numerosas auditorías externas de una gran empresa muy prestigiosa a nivel Internacional.

El establecimiento cuenta con numerosos sistemas de calidad además de su su concordante Qualitas que nos ayudan a desarrollar un seguimiento exhaustivo de las oportunidades de mejora en cada departamento del Hotel.

En Magic Fenicia , más de un 60% de nuestros clientes repiten año tras año, lo que nos llena de orgullo y nos motiva para seguir esforzándonos día a día, por lo que nuestras mejoras son continuas.

Esperamos verles de nuevo por nuestro establecimiento cumpliendo y superando sus expectativas.

Un fuerte abrazo de todo el equipo del Hotel Magic Fenicia
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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556 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    206
    151
    79
    45
    75
Ver opiniones para
282
142
9
5
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (56)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Castellón de la Plana, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 3 enero 2014

Acabo de llegar de pasar las navidades en el hotel y es el quinto año que lo paso alli,es el mejor hotel con diferencia que he ido,las noches de galas han sido innolvidables,la directora toda la noche paseandose por las mesas para ver como ibamos,demasiada comida,el jef de cocina super atento con los clientes,la habitacion preciosa y muy grande,un mini.club muy amplio para los nanos,el mejor camarero mundial Juan el sevillano hace los mejores cocktail de españa,la alegria sin ninguna duda es la sevillana,la mejor animadora que conosco ROSAMARI, ella es el alma del hotel sin ella no seria el mismo,se lleva todo el dia cantando coplas y nos hace de cantar a todos,en resumen el hotel se lo recomiendo a todo el mundo pk es mas de lo que explico aqui,volvere sin ninguna duda muy pronto.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dirfe, Gerente en Hotel Magic Fenicia, respondió a esta opinión, 13 enero 2014
Queridos Magic Amigos,
En nombre de todo el equipo del Hotel Magic Fenicia queremos agradecerle sus comentarios y el tiempo que se ha tomado en escribirlos. Para nosotros son muy importantes sus opiniones ya que nos ayudan conseguir una mejora continua.

Nuestro principal objetivo es satisfacer a nuestros clientes, para ello contamos con auditorías internas y externas de gran reconocimiento Internacional, que nos ayuda a medir la satisfacción de nuestros clientes, así como diferentes sistemas de calidad junto con su concordante Qualitas que nos ayudan a desarrollar un seguimiento exhaustivo de las oportunidades de mejora en cada departamento del Hotel.

En Magic Fenicia aproximadamente un 60% de nuestros visitantes repiten cada año y esto nos llena de orgullo, pero no nos conformamos y seguimos esforzándonos día a día, para que pasen unas vacaciones únicas

Agradecerle de nuevo sus comentarios y esperamos verle de nuevo en nuestro establecimiento cumpliendo y superando con sus expectativas.

Un fuerte abrazo de todo el equipo
Ana Sanz
Directora
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Aranda de Duero, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 1 enero 2014

Hemos pasado Navida en el Hotel Fenicia y ha sido muy especial, la habitacion que nos asignaron estaba muy limpia aunque era algo pequeña, el personal es encantador en especial restaurante y recepcion, Rafa y Jesus muy detallistas y educados. Nos sirvieron un coctail espectacular que nos sorprendio ya que es la segunda vez que hemos estado en este hotel y no faltaba ni un detalle, nos gusto que nos fueron pasando y llamando poco a poco,La comida de maravilla, variedad y calidad, mi felicitacion al jefe de cocina, todo buenisimo, gracias a todos por hacer que estas fechas nos hayamos sentido como en familia, sin duda lo recomiendo y volveremos muy pronto, Felicitar a la directora que siempre esta pendiente de los clientes, es muy detallista.

Consejo sobre las habitaciones: Habitacion calle Almendros
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dirfe, Gerente en Hotel Magic Fenicia, respondió a esta opinión, 7 enero 2014
Queridos Magic Amigos,

En primer lugar, agradecerle su comentario, puesto que nos llena de orgulloso que su estancia en nuestro establecimiento haya sido inmejorable.

En Magic Fenicia , nuestros queridos clientes son nuestra razón de ser, por lo que todo el equipo humano se esfuerza día a día para ofrecerles una experiencia Mágica y disfrutamos haciendo felices a nuestros huéspedes , es por lo que más del 60% de nuestros clientes repiten cada año.
.
Esperamos verles muy pronto.

Un fuerte abrazo de todo el equipo humano del Hotel Magic Fenicia
Ana Sanz
Directora
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Murcia, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 diciembre 2013

La habitaciones no son un gran que, la verdad es que son un poco lúgubres, la comida muy escasa y mala calidad, no puedo creerlo he estado en muchos y este es realmente malo, salimos al Cristal Park donde parece que se camio mejor.
La piscina y el jacuzzi están bastante bien , calentita el agua y la verdad bien abastecida, justo enfrente esta el Mini club muy grande , nosotros que íbamos con tres niños y otra familia, os diré que fue el mejor descubrimiento.
Allí dentro trabaja un animador llamado Roque, desprende una calidad humana y una calidez que pocos pueden presumir, gracias a ello mis tres hijos y sus primos no quisieron salir del hotel en tres días y lo que parecia un dolor de cabeza por encontrarnos solo con imserso se transformo en un descanso del ajetreo que conlleva unas vacaciones con niños . El hotel en si no es bueno , pero tienen la suerte de tener unos profesionales muy preparados y eso les da mucho juego, si tenéis hijos estaréis en la gloria
Por el resto el imserso nos agobio y el Animador Mel trataba de equiparar todo con algún show ( loros y una pareja que bailan ) Otra chica Amaral creo jugaba al domino con clientes, vamos aburrimiento. Eso si los niños lo pasaron muy muy bien .

Consejo sobre las habitaciones: no hay habitaciones decentes
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Dirfe, Gerente en Hotel Magic Fenicia, respondió a esta opinión, 26 diciembre 2013
Querido cliente Magic,

En nombre de todo el equipo del Hotel Magic Fenicia, queremos agradecerle de todo corazón sus comentarios y el tiempo que se ha tomado en escribirlos. Para nosotros son muy importantes sus opiniones ya que nos ayudan conseguir una mejora continua.

Nuestro principal objetivo es satisfacer a nuestros clientes, para ello contamos con prestigiosas auditorias de gran prestigio Internacional que nos ayuda a medir la satisfacción de nuestros clientes.

En Magic Fenicia aproximadamente un 60% de nuestros visitantes repiten cada año y esto nos llena de orgullo, pero no nos conformamos y seguimos esforzándonos día a día, para que pasen unas vacaciones inolvidables.

Agradecerle de nuevo sus comentarios y esperamos verle de nuevo en nuestro establecimiento cumpliendo con sus expectativas

Un saludo
Ana Sanz
Directora
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1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

Me llamo Ramon y me alojé con mi mujer.
Los servicios comunes y la atencion del personal del hotel ha estado muy bien incluso el comedor.
En cuanto a la habitacion hemos tenido una gran decepcion. No pudimos dormir nada comodo el colchon es muy duro, sabanas arrugadas. Corredera de la balconera no conseguimos abrirla teniendo que ventilar la habitacion por la ventana del lavabo. La bañera tiene restos de suciedad en varias zonas. Los flexos de la pica y la cisterna estan oxidados. El inodoro se mueve y lo han intentado reparar resiloconada y se mueve. El tendedero de la bañera esta descolgado sujetado con un solo tornillo. La pica esta mal encastada en su encimera. No hay termostato de temperarura de calefaccion. Le hace falta un mantenimiento integral. Lo peor es que al intentar solucionar estos defectos tuvimos muy mala atencion por parte de un responsable llamado Miguel. La habitacion es la 324. Espero que mi opinion sirva para solucionar algo.

  • Se alojó el diciembre de 2013
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Dirfe, Gerente en Hotel Magic Fenicia, respondió a esta opinión, 17 diciembre 2013
Estimados Clientes Magic,
Agradecerles en primer lugar su comentario, y el tiempo que ha dedicado en escribirle, para nosotros es muy importante su opinión, puesto que nos ayudan a crecer y mejorar cada día.

Nuestro objetivo principal, es la satisfacción de nuestros clientes, para ellos tenemos numerosas auditorías externas de una gran empresa muy prestigiosa a nivel Internacional.

El establecimiento cuenta con numerosos sistemas de calidad además de su su concordante Qualitas que nos ayudan a desarrollar un seguimiento exhaustivo de las oportunidades de mejora en cada departamento del Hotel.

En Magic Fenicia , más de un 60% de nuestros clientes repiten año tras año, lo que nos llena de orgullo y nos motiva para seguir esforzándonos día a día, por lo que nuestras mejoras son continuas.

Esperamos verles de nuevo por nuestro establecimiento cumpliendo y superando sus expectativas.

Un fuerte abrazo de todo el equipo del Hotel Magic Fenicia
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Información adicional sobre el Hotel Magic Fenicia

Dirección: Calle Mercado 9, 03500 Benidorm, España
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Benidorm
Servicios:
Gimnasio / Sala de entrenamiento Desayuno gratuito Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Piscina
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º72 de 194 hoteles en Benidorm
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 51 € - 125 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Magic Fenicia 3*
Número de habitaciones: 272
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Magic Fenicia Benidorm
Hotel Magic Fenicia En Benidorm
Magic Fenicia Hotel Benidorm
Hotel Fenicia Benidorm Precios
Hotel Benidorm Fenicia
Hotel Benidorm Magic Fenicia
Hotel Magic Fenicia Benidorm

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