Estancia del 7 al 16 de febrero de 2009, acompañado de mi esposa. Fue mi primer viaje con Mundo Senior. La situación del hotel es muy buena. El trato del personal extraordinario. Muy bien la habitación y muy buena la comida. Felicitamos al Director del hotel y a todo el personal del mismo por el trato recibido.
La organización del viaje llevada a cabo por Mundo Senior, es también digna de elogio.
José Iglesias, desde La Coruña.

Es un hotel estupendo, cerca de todo ya que se encuentra en el casco antiguo a unos 50 o 60 mts de la playa. El personal se esmeraba por dar un excelente servicio los de comedor son muy amables, los de recepcion te daban toda la informacion que necesitabas, la limpieza de la habitacion muy buena y las chicas muy majas.
Lo unico que no me gustó es que no tiene una rampa en la entrada del hotel para subir las maletas, pero a los dias me informaron que tenian otra entrada y asi no tenia que cargar las maletas por la escaleras, de resto todo muy bien, estabamos tan a gusto que nos quedamos 5 dias mas.
me voy muy contenta y mi marido tambien.

Volveré al hotel sin duda.

Clara.

El dia 15 de diciembre llego al hotel tras haber llamado por telefono previamente y confirmar que hay habitaciones libres. Pido habitacion doble. Me asignan la 510.
Este es un hotel de tres estrellas en la calle del mercado nº 9. Esta es muy buena ubicacion.
La habitacion en cuestion dejando a un lado la suciedad que es susanable no se puede vender como habitacion doble ya que no lo es, Me explico: En el centro de la misma hay una colunna ,hasta ella llega una de las camas y por el otro lado está el tocador con lo cual no se puede salir si no saltas por la cama. Una de las mesillas de noche esta guardada debajo de la television yá que no cabe en el cabecero que es donde debe de ir. En el baño si entras no puedes pasar a partir del lavabo si no cierras la puerta. El toallero no se sujeta con lo cual las toallas estan sobre el borde de la bañera. El papel higienico tienes que sujetarlo con la mano etc. Puedo seguir enumerando deficiencias de mantenimiento pero creo que no es necesario.
Al dia siguiente pedí cambio de habitacion y el hotel acepto cambiarme. Los ascensores que dan servico desde el hall se cierran de repente dando a los usuarios verdaderos golpes. He visto personas con hematomas en los brazos. Esto logicamente es clara responsabilidad del Ministerio de Industria que al hacer la revision lo da de paso. No se pongan ustedes nerviosos que el hotel para compensar todo esto pone a disposicion de sus clientes cava gratis a discrecion.
Ana Sanmartino.

Acabamos de volver esta misma tarde de pasar unos dias, que nos prometiamos felices en el Hotel Magic Fenicia de Benidorm y l experiencia ha sido mala.
La habitación estaba sucia, ni siquiera limpiaban las papeleras del baño todos los dias, el problema, pocas camareras de pisos para tantas habitaciones, habia dias que hacian las camas cerca de las dos de la tarde, eso si solo las camas y plegar o cambiar las toallas, a los colchones se les salian los muelles y era imposible dormir, en el anuncio ofertaban television por cable, y el cable seria el del enchufe, porque otro inexistente.
El bufet, era de lo peor que he visto, o acudias al comedor de los primeros clientes o faltaban platos que no reponian.
El rincon de los aceites, estaba vacio todos los dias y a todas las horas, y en las vinajeras solamente tenian aceie de girasol.
El comedor es muy pequeño y teniamos que abrirnos paso como podiamos sorteando otros clientes y recibiendo empujones, al fondo del comedor hay otro, pero eso si, sin bufet, con lo cual si queriamos comer mas tranquilos teniamos que ir de un comedor a otro a buscar los platos (que dejaban bastante que desear) sin librarnos de los empujones.
Para acabar, nos enteramos de que la mitad de los clientes del hotel estaban enfermos con gastroenteritis y algunos hospitalizados. Sospechoso no??