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“Horario unicamente para los ingleses” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Helios Benidorm

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Hotel Helios Benidorm
3.0 de 5 Hotel   |   Avenida Filipinas 12, 03500 Benidorm, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º22 de 194 hoteles en Benidorm
Certificado de Excelencia 2014
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
“Horario unicamente para los ingleses”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 agosto 2013

Hola acabamos de pasar unas vacaciones en este hotel y bastante bien pero lo unico que cambiaria serianlos horarios de la piscina y el comedor ya que unicamente estan orie tados a los ingleses, lo unico que estamos en españa y cuando salimos los españoles al extranjero tenemos que acomodarnos a sus horarios.lo malo del bufet del desayuno era la bolleria lo que se desayuna en españa o cogias galletas o sino ya tenias que pasar al beicon el aparcamiento malo ya que esta todo ocupado y lo que en azul y la nevera tienes que pagar dos euros al dia por tenerla me parece abusivo ya que en la mayoria de los hoteles ESPAÑOLES es gratis la camarera que te sirve el agua en la comida demasiado borde recordandote en todo momento de la comida lo que debias como si fueses un moroso y la limpieza lo mejor del hotel en especial la señora de la 5 planta

  • Se alojó el agosto de 2013
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Helios B, DIRECTOR HOTEL en Hotel Helios Benidorm, respondió a esta opinión, 22 agosto 2013
Estimado Sr.
Agradecemos que en su aportación haya opinado que en general ha estado bastante bien.
En referencia a los horarios de la piscina, en verano se puede uno bañar desde las 09:00 de la mañana hasta las 19:30. Pero luego tenemos que preparar ese mismo espacio en una gran terraza y zona de animación nocturna para baile, orquesta dos días a la semana, animación infantil, espectáculos en vivo, etc.
El horario del restaurante quizás tenga razón que el horario de entrar hasta las 21:15 sea un poco temprano. Pero hasta casi las 21:30 - 21:40 no quitan el buffet y luego pueden estar en el restaurante el tiempo que necesiten. Hay clientes que al cabo de un par de días nos dice que realmente, al final, no es ningún inconveniente y que disfrutan mas de la noche. Hemos hecho alguna prueba de cerrar 15 minutos mas tarde y aún así se sigue opinando lo mismo, que se cierre mas tarde.
Hay una cosa que no entiendo, dice que lo malo del buffet era la bollería. No lo entiendo. En la zona del show cooking en desayunos, aparte de hacer creps en directo, huevos fritos ó tortillas, etc. hacen también en el horno pan caliente y 4 ó 5 clases distintas cada día de croissants. Quienes los prueban dicen que ¡están riquísimos!
Voy a comunicar ahora mismo a restaurante que la bollería en el desayuno debe cambiar de emplazamiento y estar mas a la vista.
Gracias por su opinión y por decir que lo mejor fue la limpieza, sobre todo la chica de la 5ª planta, aunque solo lo haya valorado con dos puntos sobre cinco.
Esperamos volver a verle.
Atentamente.
José María García
Director Hotel Helios Benidorm
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917 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    399
    355
    115
    35
    13
Ver opiniones para
252
377
13
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
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  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Murcia, EspaÑa
Gran Crítico
167 opiniones 167 opiniones
47 opiniones de hoteles
Opiniones en 37 ciudades Opiniones en 37 ciudades
132 votos útiles 132 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 agosto 2013

El hotel está situado cerca de la playa, en cuarta linea de playa. Pero no se hace pesado el camino de ida y vuelta a la playa. Se puede aparcar gratis en los alrededores.
Respecto al centro de Benidorm, esta bastante alejado.
Comida: Bien. Como todos, casi siempre lo mismo. Verduras, pasta, y carne a la plancha. Varios guisos de carne. Hay que destacar que tienen variedad de quesos y panes, algo interesante.
El restaurante es bonito, limpio, y con una atención de los camareros excelente. Muy buen servicio.
Descanso: Si te toca una habitación cerca del ascensor, un infierno. Insufrible. Esto es pesimo. Este tipo de hoteles de playa, que saben que tienen mucho movimiento, deberian estar preparados para que la gente que sale a desayunar no moleste al resto. Se puede hacer yo he estado en otros que si tenian los pasillos con puertas que estaban cerradas e independientes a los ascensores. Aqui tienen un claro suspenso.
Habitación: muy justa. Colchon muy normalito. El cuarto de baño muy nueva, con mampara y muy limpio. Las limpiadoras, un infierno. Cuando sacaban sus cosas de la habitación donde la tenian, parecia que habia una guerra. Golpes por todos lados con las escobas por la pareces.... etc. Hay que procurar que los clientes esten comodos. Hay veces que queremos dormir.
Por todo ello, tiene un bien justito.

Consejo sobre las habitaciones: Que os pongan lo mas alejado del ascensor, para poder dormir por las mañanas.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Helios B, DIRECTO HOTEL en Hotel Helios Benidorm, respondió a esta opinión, 22 agosto 2013
Estimado Sr. Santos,
Gracias por opinar sobre nosotros en general bastante bien.
En referencia a su problema de descanso por la mañana es importante que lo digan cuando se encuentran en el Hotel. Cada persona es diferente, hay algunos que tenemos el sueño mas ligero que otros, pero seguro, que le hubiésemos encontrado una habitación mas tranquila, y en su caso, mas alejado de los ascensores. Ahora es difícil poderle solucionar este inconveniente.
En cualquier caso, nos gustaría que nos volviese a elegir para sus próximas vacaciones.
Si desean alguna petición especial, habitaciones altas, bajas, vista piscina, tranquilas, etc. les ruego que se pongan en contacto con reservas@heliosbenidorm.com, ó bien en direccion@heliosbenidorm.com.
No podemos garantizar las peticiones al 100%, pero nuestro trabajo consiste precisamente en poder conseguir lo mas parecido a lo que ustedes desean.
Muchas gracias por su aportación.
José María García.
Director Hotel Helios Benidorm
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Zaragoza, España
Colaborador
4 opiniones 4 opiniones
Opiniones en 4 ciudades Opiniones en 4 ciudades
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 agosto 2013

Desde el momento de entrada, hasta el de salida, todo fue perfecto.
Estuve con mi pareja en este hotel en pleno marzo, bañándonos en la piscina climatizada al aire libre;¡¡que sensación!! Servicio inmejorable, así como la atención del personal y comimos muy bien, además fue variando las comidas cada día, incluso una cena temática. Además estaba cerquita de la playa y del centro. 100% recomendable.

Tengo claro que si vuelvo a Benidorm, será al Hotel Helios.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Helios B, Manager en Hotel Helios Benidorm, respondió a esta opinión, 10 mayo 2014
Gracias por compartir su experiencia en el Hotel Helios Benidorm y recomendar nuestro establecimiento al resto de usuarios de Tripadvisor.
Nos agrada saber que ha quedado satisfecho tras su estancia en nuestro establecimiento.
Todo el personal del hotel intentamos que la estancia de nuestros clientes sea lo más agradable posible, cuidando minuciosamente cada detalle.
Esperamos recibirle pronto de nuevo en nuestro establecimiento.
Saludos cordiales,
José María García,
Director
Hotel Helios Benidorm
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Logroño, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 agosto 2013

Estuve muy a gusto en este hotel, que para mí, es uno de los mejores de Benidorm.
La habitación amplia y reformada, los trabajadores del hotel muy correctos y simpáticos y la piscina muy bien.
El horario de la cena finalizaba un poco pronto pero no fue un problema y analizándolo quizá nos permitió disfrutar más de la noche.

  • Se alojó el julio de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Helios B, DIRECTOR HOTEL en Hotel Helios Benidorm, respondió a esta opinión, 22 agosto 2013
Estimado Sr. Andoni,
Muchas gracias por su agradable opinión que ha escrito en tripadvisor.
Esperamos volver a contar pronto con su presencia.
Atentamente
José María García
Director Hotel Helios Benidorm
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Albacete, España
Gran Crítico
55 opiniones 55 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 15 ciudades Opiniones en 15 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 agosto 2013

El hotel Helios es un hotel reformado hace poco con bañera de hidromasaje, habitacion limpia y instalaciones bien cuidadadas salvo problema con el aire acondicionado en comedor.
situada en el rincon de loix a unos 400 mtrs. de la playa.parada de autobus cercana para ir al centro ya que andando esta un paseo largo.
hotel con animacion y actividades aunquen no habia miniclub hacian actividades con niños y mayores,
comida excelente buena calidad.los viernes comida tematica ,nos toco india riquisima, por la noche espectaculo bolliwood.
piscina limpia y alrededores con hamacas y cesped, bien cuidado.
recepcion siempre ayudando en lo que podian,facilitan el dia de salida el guardar maletas y la opcion de poder cambiarte en otra habitacion.
instalaciones reformadas hace poco salvo mobiliario.

  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Helios B, DIRECTOR DE HOTEL en Hotel Helios Benidorm, respondió a esta opinión, 22 agosto 2013
Estimado cliente,
Le agradecemos sinceramente que haya opinado tan bien del hotel. Con muy pocas palabras ha descrito muy bien todos los servicios. No se puede imaginar la alegría que nos produce a todo el personal cuando clientes Críticos Senior, que tienen gran experiencia en escribir opiniones, de Hotel nos otorgan un comentario tan positivo como el suyo.
El problema del aire acondicionado en restaurante ya está abosolutamente resuelto´.
Gracias.
José María García
Director Hotel Helios
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Información adicional sobre el Hotel Helios Benidorm

Dirección: Avenida Filipinas 12, 03500 Benidorm, España
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Benidorm
Servicios:
Bar / Salón Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de traslado en autobús Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°10 de hoteles para familias en Benidorm
N.°18 de hoteles románticos en Benidorm
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 67 € - 288 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Hotel Helios Benidorm 3*
Número de habitaciones: 283
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Helios Hotel Benidorm
Benidorm-Hotel Helios
Hotel Helios De Benidorm
Helios Benidorm Hotel
Helios Hoteles
Hotelheliosbenidorm
Hotel Helios Benidorm

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