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“Las peores vacaciones que he tenido.” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Servigroup Pueblo Benidorm

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Servigroup Pueblo Benidorm
3.0 de 5 Hotel   |   Calle de Ibiza 17, 03503 Benidorm, España (Previamente Barcelo Pueblo Benidorm)   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º28 de 194 hoteles en Benidorm
Pamplona, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
“Las peores vacaciones que he tenido.”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 2 julio 2014

Grupos de extranjeros que van ha pasar tres o cuatro días de juerga, borrachos, drogados no respetan nada, bebiendo bebidas alcohólicas sin parar con botellas de cristal en la piscina y comida encima de las hamacas a cualquier hora de la noche.
Estuvimos alojados en una habitación de cuatro camas de unos de los bloques que dan a la piscina rodeados de esta gente en las habitaciones del mismo bloque, matrimonios con hijos pequeños mezclados entre esta gente,en mi habitación no podía encender el aire acondicionado por que se metía todo el humo de la droga que fumaban día y noche y no poder dormir de ruidos teniendo que llamar repetidas veces a recepción ,teniendo que venir la policía a desalojarlos.
nos ofrecieron cambio de habitación ,pero no había otra fuera de esos bloques de cuatro camas ,ósea que no teníamos otra opción que seguir donde estábamos o irnos del hotel
NO LO RECOMIENDO PARA NADA A FAMILIAS DE CUATRO PERSONAS EN UNA HABITACION.
UN CLIENTE MUY CABREADO.

Consejo sobre las habitaciones: Para nada recomendable para familias de cuatro personas en una sola habitación. No se puede descans...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 2 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteles_Servigroup, Atención al cliente en Servigroup Pueblo Benidorm, respondió a esta opinión, 4 julio 2014
Estimado cliente,

Primeramente, queremos agradecerle por publicar sus comentarios en TripAdvisor.

Lamentamos que fueran molestados por otros clientes, dicho tipo de clientes no son en absoluto el cliente mayoritario en el hotel.

Sentimos que por una minoría de dichos clientes sus vacaciones no fueran satisfactorias. Tal y como usted indica, en cuanto se detectan estos comportamientos en algún huésped se le advierte de cuáles son las normas del hotel y si su comportamiento no es el adecuado se le expulsa del hotel.

En todo caso, nos gustaría informarle que ya se han tomado las decisiones y medidas necesarias para que el tipo de clientes que nos visiten sean los que siempre lo han hecho, familias, parejas y evitar otro tipo de clientes.

Una vez más le pedimos disculpas si en algún momento no hemos sido capaces de atenderle con la rapidez deseable.

Esperando haber sido de ayuda le agradecemos de nuevo sus comentarios y le enviamos un cordial saludo,
Atención al cliente.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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1.342 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    505
    563
    180
    68
    26
Ver opiniones para
403
368
79
6
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 junio 2014

El hotel esta bien, se agradece la piscina cubierta y la animación muy lograda, para niños y mayores.
La playa mas cercana esta llena de rocas y un poco sucia debido a que dejan las bebidas, paquetes de tabaco, etc......

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
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Madrid, España
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 junio 2014

En cuanto a instalaciones el hotel está muy bien. Buffet completo y variado.Nos alojamos en Junio del 2014 y creo que hemos elegido una fecha equivocada, debido al maxivo turismo inglés. Mi decepción fue la mala educación ,mal comportamiento y el tener que esquibar continuamente y a cualquier hora a personas embriagadas y mejor no hablar de la noche: el tener que ver desde la terraza de la habitación el prostituirse en las mismas puertas del parking del hotel , teniendo que llamar a recepción.
Y otras de las tardes observar que tuvieron que llamar a la policia municipal para poner orden en la piscina del hotel.
No lo recomendaría para pasar unas vacaciones en familia. Muy indignado.

Consejo sobre las habitaciones: De nada valen las observaciones porque te dan la que quieren ellos.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteles_Servigroup, Atención al cliente en Servigroup Pueblo Benidorm, respondió a esta opinión, 25 junio 2014
Estimado cliente,

En primer lugar queremos agradecerle el haber elegido el hotel Servigroup Pueblo Benidorm para pasar sus vacaciones así como el haber publicado su comentario ya que, el conocer sus opiniones y necesidades es la mejor manera de mejorar el servicio que le ofrecemos.

Lamentamos que el comportamiento de ciertos huéspedes alojados cerca de ustedes no fuera el más adecuado y que su descanso se viera afectado.

Tal y como usted nos indica en este y otros muchos establecimientos de la costa Blanca se alojan huéspedes con muy diferentes intereses ya sea de descanso o de diversión y pensamos que todo ello se puede conciliar siempre y cuando se respeten las normas básicas de convivencia las cuales están ampliamente publicitadas en la torre principal y los bloques. En dichas normas se ruega a los huéspedes que si detectan algún ruido excesivo den aviso a recepción marcando el número 9 en el teléfono y entonces nuestro equipo de recepción y de seguridad actúa para mantener el silencio necesario.

En ocasiones y si algún mal comportamiento es reincidente se procede a llamar a las fuerzas del orden y a la expulsión de los huéspedes. Siempre se da aviso previamente para dar la oportunidad a los clientes molestos de enmendarse en su comportamiento.

En todo caso, nos gustaría informarle que desde la dirección general de la cadena se han tomado medidas estrictas para evitar o minimizar al máximo la presencia de estos grupos ya que, no es el tipo de cliente que queremos en nuestros hoteles.

Una vez más reiteramos nuestras disculpas y esperando haber sido de ayuda les enviamos un cordial saludo,
Atención al cliente.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Albacete, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 junio 2014

Nos ha encantado las instalaciones, el trato personal, la limpieza, comidas y por supuesto la calidad-precio perfecta. Una experiencia que seguro que repetiremos y lo recomendamos a todos los que quieran pasar unos días disfrutando de Benidorm.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Sant Antoni De Vilamajor, España
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 junio 2014

el hotel estan muy bien . El buffet completo y variado
, nosotros vamos cuatro personas cada año . Nos gusta mucho y es muy tranquilo el servicio de bar esta muy bien . el personal de recepcion muy amable

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 5
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Información adicional sobre el Servigroup Pueblo Benidorm

Dirección: Calle de Ibiza 17, 03503 Benidorm, España (Previamente Barcelo Pueblo Benidorm)
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Benidorm
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°28 de hoteles románticos en Benidorm
N.°28 de hoteles para familias en Benidorm
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 59 € - 130 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Servigroup Pueblo Benidorm 3*
Número de habitaciones: 539
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Bali Benidorm
Aparthotel Benidorm
Hotel Marina Benidorm
Hotel Pueblo Benidorm
Apartamentos Benidorm
Hotel Madeira Benidorm
Mapa De Benidorm
Hotel Servigroup Pueblo Benidorm
Hotel Barato Benidorm
Precio Hotel

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