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“Me robaron el movil las mujeres de la limpiezaaa” 1 de 5 estrellas
Opinión sobre Servigroup Torre Dorada

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Servigroup Torre Dorada
3.0 de 5 Hotel   |   Calle Aviles, 2 (la Cala) | La Cala, 03502 Benidorm, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º27 de 192 hoteles en Benidorm
2 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
“Me robaron el movil las mujeres de la limpiezaaa”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 enero 2014

Como es avitual bajas a desallunar al bufet, despiste mio Que me deje el movil en la abitacionn cuando volvi avia mediaa abitacio exaaa pero mi movil no estavaa puse una keja en la oja de reclamacioness i asi i todoo no querian admitir Que me lo abian robadoo i el movil desaparecioo x arte de magia no?

Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Hoteles_Servigroup, Atención al cliente en Servigroup Torre Dorada, respondió a esta opinión, 3 febrero 2014
Estimado cliente,

Primeramente, queremos agradecerle por sus comentarios en TripAdvisor.

Sentimos la pérdida de su móvil en su estancia de Julio pero, nos gustaría dejar claro que el hotel no pudo admitir que se lo habían robado puesto que, tras la reclamación que efectuó usted en su día, se hizo una comprobación exhaustiva de las cámaras de seguridad en las que se verificaba que ustedes abandonaron la habitación sin que la camarera de pisos entrara en la misma. Su mujer, unos instantes después, solicitó en recepción la llave de la habitación alegando que se le habían olvidado unas cosas en la misma, al cabo de unos minutos volvió a salir con unas palas y no haciendo alusión a ningún móvil. En todo este tiempo, la camarera todavía no había acudido a la habitación. Transcurrido bastante tiempo usted acude a recepción indicando que creía haber dejado el móvil en la habitación y volvió a subir acompañado de la gobernanta comprobando que no había nada en su habitación ni en el carro de la camarera.

Una vez más lamentamos el incidente pero, nuestro personal lleva muchos años trabajando con nosotros y es digno de toda confianza. Dichas grabaciones quedan a su disposición para aclarar cualquier duda.

Saludos cordiales,
Atención al cliente.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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383 personas han opinado sobre este hotel

Puntuación de viajeros
    154
    159
    58
    10
    2
Ver opiniones para
141
152
9
5
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de los viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (36)
Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Leioa, España
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 10 diciembre 2013

el hotel me ha gustado es agradable y el personal te ayuda en todo y con amabilidad y simpatía.Las vistas desde la habitación eran espectaculares daba a la playa y por la mañana daba gusto levantarse viendo esa puesta de sol.La animadora Ana estuvo haciendo unos talleres para adultos estupendos manicura, masajes etc. muy bien

Consejo sobre las habitaciones: las habitaciones con unas vistas a la playa estupendas
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
alicante
Crítico Sénior
24 opiniones 24 opiniones
17 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 18 noviembre 2013

Se trata de un hotel de playa que por lo que más destaca es por su buen precio. En cuanto a las instalaciones quizás necesitaría ya una buena reforma pero para un fin de semana ir a descansar está bien. El personal excelente. En cuanto al buffet, flojita la comida y el desayuno y la cena mejor. Lo recomiendo para escapadas fin de semana y vacaciones cuando no se dispone de mucho bolsillo.

Consejo sobre las habitaciones: Aquellas que den al mar, las vistas son impresionantes.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el noviembre de 2013, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Madrid, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 26 octubre 2013

Para gente que no le importe subir una cuestecita o escaleras de la playa al hotel, porque las vistas que ofrece desde las habitaciones merecen la pena.,el bufet, bastante aceptable , muy buena cocina , productos para dietas, etc. muy bien atendido.

Consejo sobre las habitaciones: Las habitaciones de esquina tienen vistas al mar y a la montaña, y da igual la altura de la planta...
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 2
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Oporto, Portugal
Gran Crítico
62 opiniones 62 opiniones
13 opiniones de hoteles
Opiniones en 20 ciudades Opiniones en 20 ciudades
75 votos útiles 75 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 23 octubre 2013

Ideal para familias y para visitar los parques temáticos de Benidorm, aunque un poco lejos de la playa. Buenos bufés de desayuno, comida y cena, hermosa piscina y habitaciones limpias y comfortables. A destacar, la magnífica atención del personal de recepción y del restaurante. El único inconveniente es que, a pesar de estar localizado en una zona residencial y tranquila, no hay donde aparcar, por lo que se debe usar el parking del hotel a un coste de 10€ por día.
Volvería sin dudarlo

  • Se alojó el octubre de 2013, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
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Información adicional sobre el Servigroup Torre Dorada

Dirección: Calle Aviles, 2 (la Cala) | La Cala, 03502 Benidorm, España
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Benidorm
Servicios:
Bar / Salón Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°7 de hoteles de negocios en Benidorm
N.°15 de hoteles al mejor precio en Benidorm
N.°19 de hoteles románticos en Benidorm
N.°28 de hoteles para familias en Benidorm
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 59 € - 112 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Servigroup Torre Dorada 3*
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Benidorm Palace
Hotel Torre Dorada Benidorm
Que Ver En Benidorm
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