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“BuenA cadena” 4 de 5 estrellas
Opinión sobre Servigroup Torre Dorada

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Servigroup Torre Dorada
3.0 de 5 Hotel   |   Calle Aviles, 2 (la Cala) | La Cala, 03502 Benidorm, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º32 de 194 hoteles en Benidorm
Certificado de Excelencia 2014
granada
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones de hoteles
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
6 votos útiles 6 votos útiles
“BuenA cadena”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 junio 2014 mediante dispositivo móvil

Bueno el hotel esta situado en playa poniente y a unos 300 metros de la playa. Esta a unos 2km de la zona de levante la zona es mucho mas tranquila que la de levante y en cuanto al hotel los servicios de hotel están bastante bien. Buena comida y habitaciones grandes este hotel pertenece a una cadena que trabaja bien en esta zona

  • Se alojó el junio de 2014
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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505 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    201
    207
    79
    13
    5
Ver opiniones para
179
196
14
5
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
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  • Español primero
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Español primero
Bilbao
Crítico
18 opiniones 18 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 13 ciudades Opiniones en 13 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 junio 2014

Nos ha gustado mucho el hotel, pasamos diez dias, y la comida estupenda con habitaciones muy comodas.

Lo malo el acceso a la playa no es muy bueno ya que hay demasiadas cuestas y en la zona tampoco hay gran cosa que hacer, si no te importa moverte en coche este es tu hotel.

Como sugerencia les diria que mejorasen la animacion nocturna ya que la musica era pesima.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 14 junio 2014

El hotel no esta mal pero los ascensores te llevan de cabeza sobre todo
en el desayuno no hay manera de cogerlos si estas en la planta 10 como estaba yo.
Luego el horario del restaurante no es muy amplio con lo que vas extresado
sobre todo si vas con niños por que pasan por las mesas diciéndote que van
a retirar el buffet para que cojas los postres rápidamente.
También esta muy mal que te cierren medio comedor si el hotel no tiene
bastantes clientes te amontonan como si fueras ganado todos bien juntitos
y medio comedor libre.
La organización del comedor es pésima me gustaría que se lo replanteasen
para mejorarlo, no quede muy contento al final discutí con una camarera
la verdad muy mal no volveré.

  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Hoteles_Servigroup, Atención al cliente en Servigroup Torre Dorada, respondió a esta opinión, 25 junio 2014
Estimado cliente,

En primer lugar queremos agradecerle el haber elegido el hotel Servigroup Torre Dorada para pasar su estancia así como el habernos hecho llegar sus comentarios ya que conocer sus opiniones y necesidades es la mejor manera de mejorar el servicio que les ofrecemos.

Sentimos mucho el inconveniente causado por el funcionamiento de los ascensores.

Lamentamos que el servicio recibido en restaurante no fuera el esperado. Durante estos meses los horarios del comedor se adaptan intentando conciliar con el tipo de huéspedes que nos visitan qué son británicos o centroeuropeos y españoles. Somos conscientes de que las costumbres domésticas de nuestros clientes pueden diferir de los horarios del restaurante de un establecimiento hotelero y más aún cuando nos visitan clientes de muy diferentes nacionalidades. Nos gustaría informarle que más allá de la hora de cierre siempre se deja comida elaborada en las bandejas de la plancha a disposición de los huéspedes qué esperan a última hora para acudir al comedor y alrededor de quince minutos después de haber superado dicho cierre se comienza a retirar la comida de los buffets.

Lamentamos, profundamente, no haber superado sus expectativas y le podemos asegurar que tomamos nota de sus comentarios para nuestra mejora continua

Saludos cordiales,
Atención al cliente
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San Sebastián de los Reyes, España
Crítico
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones de hoteles
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 junio 2014

El título lo dice todo. He ido cuando había cenas temáticas y con show-cooking. La comida fenomenal, la habitaciones muy bien y si tienes la suerte de que den a la playa, inmejorables. Está alejado del centro de benidorm, pero muy cerca de cala finestrat. Piscina y club para niños.Hotel para familias. El único pero son las cuestas para subir de la playa, pero así bajas el atracón de comida que te das. Para mi, el mejor hotel de benidorm, en relación calidad-precio.

Consejo sobre las habitaciones: Pide que te den vistas a la playa.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el agosto de 2013, viajó con la familia
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Madrid, España
Crítico Sénior
43 opiniones 43 opiniones
15 opiniones de hoteles
Opiniones en 19 ciudades Opiniones en 19 ciudades
32 votos útiles 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 9 junio 2014

El Hotel Torre Dorada de la cadena servigroup lo recomiendo sin ningun problema, siempre y cuando quieras hacer un viaje familiar, nunca solo ni en pareja ya que es un hotel donde los niños lo pueden pasar muy bien y donde suelen ir muchos niños con sus padres, si lo que buscas es descanso en el hotel, éste no es el tuyo, pero si quieres llevar a tus hijos a pasarselo bien, lo recomiendo. Es la primera vez que voy a este hotel y la calidad precio es excelente, pero debo poner algunas pegas, como por el ejemplo el trato de los camareros a la hora de las 3 comidas, no son nada amables excepto el señor más mayor, el cual no sé su nombre, los chicos más jovenes un trato no digno para un turista, y lo peor te quitan los platos y las bebidas y aun no has terminado de comer. El chico por la noche de la recepcion fué el más amable de todos y un trato excelente y tambien las chicas de por el día. Habitaciones limpias y comodas aunque casi imposible que te den una con vistas frente al mar, (que hay que hacer?? no lo sé)sim embargo las de los lados tambien tienen vistas espectaculares. La comida suele ser casi la misma todos los días pero va acorde que lo que estas pagando. En hora punta intentar bajar por las escaleras ya que los ascensores van un poco lento. Decir ademas, que la ubicación del hotel es excelente y tienes para coger el autobus numero 2 o 3 muy cerca y son los que te llevan al centro sin necesidad de coger tu coche. Los espectaculos nocturnos normalitos pero entretenido y las copas muy baratas. Sin lugar a dudas recomiendo este hotel debido a su calidad precio. (Los gerentes deberian hablar con los camareros para que den un trato agradable al turista y no quitar las bebidas antes de terminar de comer que nos pasó varias veces...la Ubicación muy cercano a la playa y tienes la opcion de bajar o subir las escaleras o si no te das un paseito por la calle y en 8 min estas en la playa.

Consejo sobre las habitaciones: Intentar que os den una con vista al mar, pero las de frente
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Información adicional sobre el Servigroup Torre Dorada

Dirección: Calle Aviles, 2 (la Cala) | La Cala, 03502 Benidorm, España
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Benidorm
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Desayuno gratuito Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
N.°19 de hoteles románticos en Benidorm
N.°34 de hoteles para familias en Benidorm
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 54 € - 148 €
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Servigroup Torre Dorada 3*
Número de habitaciones: 243
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También conocido como:
Benidorm Palace
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