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“Decepcionante” 3 de 5 estrellas
Opinión sobre Hotel Madeira Centro

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Hotel Madeira Centro
4.0 de 5 Hotel   |   Calle Esperanto, 1, 03503 Benidorm, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º40 de 192 hoteles en Benidorm
Calpe, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
“Decepcionante”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 enero 2014

Estuvimos el día 20, en la habitación 708, pedí a la señorita Esther de reservas que nos pudiesen en planta alta y con cama de matrimonio ya que era mi aniversario, gracias Esther por tu falta de interés, por cierto por teléfono te falta un poco de educación, ya que no deberías tutear a los clientes, decir que el buffet dejaba mucho que desear para ser un 4 estrella, pollo asado, lomo plancha y salmón, no busques mas porque no lo hay.
Gracias Esther por atender nuestra petición y no hacerle el mínimo caso. Gracias por nada.

Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Direccion Hotel... C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Madeira Centro, respondió a esta opinión, 14 mayo 2014
Desde la Dirección del Hotel Madeira, le agradecemos su opinión en Tripadvisor.
Entiendo que en un día, no llegó a disfrutar de nuestro Hotel.
Denos la opción de que pueda mejorar su experiencia con nosotros volviendo.
Le esperamos de vuelta. Muchas gracias.
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291 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    112
    117
    42
    13
    7
Ver opiniones para
69
136
7
De negocios
0
Resumen de puntuaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Todas las recientes en español
Español primero
Bañeres, Comunidad Valenciana, Spain
Gran Crítico
58 opiniones 58 opiniones
11 opiniones de hoteles
Opiniones en 21 ciudades Opiniones en 21 ciudades
97 votos útiles 97 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 enero 2014

estuvimos un día, la localización del Hotel es buena, las instalaciones también, pero se nota que hay mucha gente y el mantenimiento no es muy allá, el buffet es bueno pero se nota que la calidad no es muy allá, a lo mejor es por los precios que cobran y no se puede poner mas calidad, el servicio es bueno y las habitaciones están limpias, para un hotel de playa no esta mal

  • Se alojó el enero de 2014, viajó con los amigos
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Direccion Hotel... C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Madeira Centro, respondió a esta opinión, 14 mayo 2014
Desde la Dirección del Hotel Madeira, le agradecemos su opinión en Tripadvisor.Entiendo que en un día, no llegó a disfrutar de nuestro Hotel. La calidad de la comida no baja en absoluto de la temporada alta a la baja. Tenemos una gran variedad en platos calientes como en ensaladas y postres. Pero puede ser que no encontrara algo a su gusto. La próxima vez que vuelva verá como encuentra muchos platos a su gusto.
Nuestro equipo de mantenimiento trabaja 24 horas al día en la reparación del mas mínimo detalle. Aunque los clientes son los mejores ojos para nosotros. Espero que pusiera en conocimiento de la Recepción los detalles que observó que estaban mal.

Muchas gracias por todo
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Malgrat de Mar, España
Colaborador
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 16 enero 2014

Una estancia con todo lo esperado, a destacar la limpieza y el buen trato de los empleados. En su contra la pobre calidad de sus cafés y derivados, algo importante para los que somos muy cafeteros. También un poco decepcionados por la poca iluminación del escenario donde se hace el baile i de la actuación del teclista que con la sonorozación, parecía el hilo musical de unos almacenes. Problemas con la climatización de la habitación que durante dos dias no pudimos bajar de 28º, sólo despues de pedir que nos cambiaran de habitación, el personal de recepción nos dijo que podíamos desconectar el térmico para que pudiéramos dormir. El parking con muchas columnas y unas plazas pensadas para coches pequeños. Aunque nuestra estancia ha sido en invierno se ve enseguida que la piscina exterior es de tamaño desproporcionadamente pequeño para la envergadura del hotel. La comida dentro de la calidad esperada y lo mejor es que los empleados nos hicieron sentirnos a gusto en el comedor por su buen trato y diligencia. Un 10 para ellos.

Consejo sobre las habitaciones: Vigilar las temperaturas de la habitación, en la nuestra no conseguimos una temperatura aceptable.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el enero de 2014, viajó en pareja
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Direccion Hotel... C, Director de Relaciones Públicas en Hotel Madeira Centro, respondió a esta opinión, 14 mayo 2014
Desde la Dirección del Hotel Madeira, le agradecemos su opinión en Tripadvisor.

En nuestra línea de mejora nos es muy útil, que los clientes nos digan en que cosas podemos cambiar positivamente.
Le agradecemos enormemente su opinión. Esperamos volverle a ver en sus próximas vacaciones en Benidorm.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Alicante, Comunidad Valenciana, Spain
Colaborador Sénior
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones de hoteles
Opiniones en 3 ciudades Opiniones en 3 ciudades
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 21 diciembre 2013

Con diferencia uno de los mejores hoteles en los que nos hemos alojado, todos los detalles están muy cuidados, su situación es inmejorable, el baño es espectacular. En las comidas hay opciones veganas y vegetarianas, zumo de naranja natural y recién exprimido, leche de soja biológica, levadura de cerveza, lecitina, etc.
Muchas gracias por estas confortables vacaciones.

  • Se alojó el diciembre de 2013, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 5 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 3
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Direccion Hotel... C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Madeira Centro, respondió a esta opinión, 14 mayo 2014
Desde la Dirección del Hotel Madeira, le agradecemos su opinión en Tripadvisor.
Nos complace saber que hemos ayudado a que sus vacaciones hayan sido lo mas placenteras posibles.
Esperamos volverles a ver pronto.
Saludos
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
jatadescargas
2 opiniones
Opiniones en 2 ciudades Opiniones en 2 ciudades
5 votos útiles 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 diciembre 2013 mediante dispositivo móvil

Fue cuatro estrellas en su fundación. Actualmente es un hotel estilo imserso. La comida es de mala calidad, las cremas sin los restos de la comida anterior. Las habitaciones antiguas y deterioradas. Moho, agujeros en las cortinas. Climatizador fijo. Ascensores que tiemblan.
La piscina en el exterior es minipiscina, la climatizada está fría y muy cargada de cloro.
El gimnasio es de pago.
Parking obligatorio dentro del hotel dada su ubicación. Plazas de aparcamiento para flota de minis. Solo se Salva el personal pero si siguen así en breve no tendrán para comer. Ni con el imserso.

  • Se alojó el diciembre de 2013
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Habitaciones
    • 2 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 4
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Direccion Hotel... C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Madeira Centro, respondió a esta opinión, 24 enero 2014
Desde la Dirección del Hotel le damos las gracias por compartir su opinión en Tripadvisor.
Déjeme que discrepe en su descripción de nuestro Hotel, prácticamente se queja de lo que el resto de viajeros agradece. La calidad y variedad de nuestro buffet, ya sea el frio como el caliente, los postres, los desayunos, etc. Son de primera calidad, aunque no siempre al gusto de cada uno de nuestros clientes, pero eso sí, siempre de primera calidad.
La climatización se controla desde dentro de su habitación, con preguntar donde se encontraba el mando, podría haberla graduado a su gusto. Desde él puede controlar la temperatura de la habitación. Siento si no lo vio.
Hace mención a agujeros en las cortinas, moho, etc. Tan solo decirle que debería haberlo puesto en conocimiento de la Dirección y habérnoslo enseñado, ya que la acusación que hace, siento decirle que en ningún caso la considero verídica. Puede que fuera alguna mancha que Usted ha considerado como moho.
La piscina exterior como bien dice es algo reducida (a día de hoy existen estudios para poder ampliarla, se está valorando), aunque a 17 de Diciembre el agua está muy fría como para poder utilizarla. La climatizada tiene una temperatura constante entre los 28 y los 30 grados. Lo permitido por ley.
Por último y dada su preocupación por si podremos alimentarnos, no se preocupe, que eso es cosa nuestra.
Le agradezco todos sus apuntes y menciones. Si nos da otra oportunidad verá como la impresión que se ha llevado está totalmente distorsionada.
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
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Información adicional sobre el Hotel Madeira Centro

Dirección: Calle Esperanto, 1, 03503 Benidorm, España
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Alicante > Costa Blanca > Benidorm
Servicios:
Bar / Salón Playa Selección de bebidas Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Actividades para niños ( acondicionado para familias / niños ) Restaurante Servicio de habitaciones Suites Piscina Acceso para sillas de ruedas Transporte desde/al aeropuerto
Estilo del hotel:
N.°16 de hoteles en la playa en Benidorm
N.°21 de hoteles de lujo en Benidorm
N.°36 de hoteles románticos en Benidorm
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 60 € - 182 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Hotel Madeira Centro 4*
Número de habitaciones: 239
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
A 80 metros de la Playa de Levante. ... más   menos 
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Hotel Madeira Centro Benidorm
Madeira Centro Benidorm
Hotel Madeira En Benidorm
Hotel Madeira Centro En Benidorm
Madeira Hotel Benidorm
Hotel En Madeira
Hoteles Centro Benidorm
Hotel Madeira Center
Madeira Centro Hotel

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