He regresado a este Hotel despues de marcharme a otro por cuestiones netamente economicas y una vez solventadas las mismas he regresado al SH Valencia Palace y lo he encontrado muy cambiado - para bien - , los servicios del Wellness Center, sus habs y desde luego sus estupendas tarifas me han terminado de convencer que no cambiare por nada este Hotel.
Ademas su personal es muy considerado y amable

Recientemente he visitado este hotel con mi pareja... desde luego que no es lo que uno espera de un hotel de 5 estrellas...
El trato del personal de hotel es francamente mejorable, bastante secos y poco amables en general, con la particularidad de que te hagan el check-in sin mirarte a la cara mientras le estan enseñando las fotos del iphone a su compañero no es lo que espera uno de este tipo de hotel...
Las habitaciones francamente mejorables... como curiosidad hay medio hotel enmoquetado con estilo viejuno y otro medio reformado con tarima y con diseño más actual... nos tocó una de moqueta y al ver la de unos amigos pedimos el cambio, que nos hicieron, sí... pero bastante a regañadientes...
La nueva habitación contaba con unas vistas bastante pintorescas (ver foto) y para colmo faltaban cortesías de habitación y la televisión estaba estropeada...ambas circunstancias fueron arregladas... pero eso sí, tuvimos que bajar a reclamar... lo mismo malas caras y ninguna compensación...
Estuvimos en otra habitación de unos amigos que daba al paseo principal... mucho ruido para quien tenga sueño ligero...
Desayunos y zonas comunes y de reuniones bastante bien... pero a nuestro juicio fallaron en lo más importante... la atención al cliente y la calidad de las habitaciones... lo dicho en el encabezado... 3 estrellas y media... como mucho...

El hotel sh esta bien situado, casi en el centro de valencia, con buenas vistas al cauce del río y al Palacio de la Musica. No corresponden las 5 estrellas que tiene, 4 serían suficientes. El cuarto de baño esta sin renovar, y le hace bastante falta. El buffet del desayuno, muy bueno, realmente, y el gerente del hotel nos ofrecio un precio por telefono mucho mejor que en cualquier página de internet. A veces merece la pena llamar directamente al hotel para reservar.

El hotel está muy bien situado. La habitación es amplia y cómoda. El baño fue mi gran decepción: sucio el espejo, la encimera, el lavabo de la izquierda tenía el desagüe roto y caía todo el agua al suelo...
La piscina del tejado era muy buena. El desayuno, excepcional.
No me gustó que no había Wifi en la habitación: en un hotel de cinco estrellas no puede ocurrir en el año 2010.