Estuvimos dos noches / tres días en Valencia, elegimos este hotel porque estaba cerca de la estación de tren, además está situado en una zona peatonal y es muy tranquilo por la noche, por lo menos en la época en la que fuimos nosotros (primera semana de enero). Nos atendieron muy bien, tanto en la recepción como en el restaurante y la cafetería. El buffet aunque pequeño tiene de todo, si viajas con niños no tienes problemas, nos pusieron una cuna de viaje para el peque con un colchón de verdad, nada de gomaespuma. La habitación era espaciosa y estaba muy limpia. El precio es más que razonable. Lo recomiendo encarecidamente.

Fuimos a Valencia en mitad del pasado puente de Diciembre y repetiremos hotel sin duda si volvemos a esta maravillosa ciudad.La calidad de la atención de las recepcionistas fue notablemente profesional y a la vez cercana y empatíca. Las dos "Ana",super simpaticas con nuestra peque.El hotel se encarga de las entradas al Oceanographic y demás espectáculos, sin colas al mismo precio.El parking tan caro como en el centro de cualquier ciudad,pero muy cómodo directo al hotel en ascensor.Las habitaciones muy amplias y el buffet de desayuno muy completo.La situación estupenda,enpleno centro comercial,muy cerca del ayuntamiento y la catedral. En fin se merece incluso alguna estrella mas,en mi opinión.

- En una zona super céntrica, a 3 minutos de la estación de tren y de la boca de metro, que te lleva directo al aeropuerto en menos de media hora. Justo a 1 minuto de la plaza del ayuntamiento, rodeado de restaurantes y bares. Estupenda la localización.
- La habitación (por las fotos de tripadvisor, deben ser todas muy similares) muy bien: parquet muy comfortable, cama muy buena (aunque sólo disponen de pocas habitaciones con cama de matrimonio, y se agradecería que aunque fuesen 2 camas juntas, como en nuestro caso, la ropa de cama fuese matrimonial, para que fuese lo más parecido a una cama grande), cálida, baño enorme, buenas amenities, minibar, mesa de trabajo y una butaca con reposapiés. Las cortinas, fantásticas, porque además de la típica cortina opaca, había una segunda ligera y otra más, opaca, con lo que te aseguras que no entre nada de luz.
- El personal, siempre con una sonrisa en la boca, dispuesto a ayudarte en todo. Mención especial a Ana, con la que coincidimos los 2 dias de estancia, absolutamente cordial y atenta. También el personal del desyuno, los mozos... todos.
- El desayuno fue igual las 2 mañanas. Muy bien el horario (hasta las 11 los fines de semana!) y de muy buena calidad todo. No un gran surtido a elegir (por ejemplo, de comida caliente sólo huevos revueltos, salchichas, tomate y verduras asadas) pero lo suficiente para llenarte: me pareció muy bien proporcionado el surtido y la calidad.
- Lo único malo, MUY MALO, de nuestra estancia, fue que la 2ª noche no pudimos prácticamente pegar ojo. A las 4 de la mañana tuve que bajar a recepción en pijama, tras estar aguantando durante media hora los golpes y movimientos de muebles de una habitación contigua. El problema es que, al oirse por toda la habitación, era muy dificil identificar si provenía de la habitación de arriba o de las laterales. En recepción nos dijeron que mandarían al mozo para ver si podía identificar de dónde venía el ruido, pero la mañana siguiente nos dijeron que no había escuchado nada. Esa persona continuó moviendo sillas y tirando cosas periodicamente hasta la mañana. Ni mi marido, que duerme como un tronco, pudo conciliar el sueño hasta el amanecer. El personal se disculpó repetidamente durante el día después auque, evidentemente, no era su culpa, ni tampoco la del hotel. Es cuestión de suerte no encontrarte con personas maleducadas e irrespetuosas que no respeten el sueño de los demás. Pero independientemente de eso, sí que hubiera esperado de un hotel de esta categoría algún tipo de compensación por la noche perdida, que nos dejó un sabor de boca muy amargo, ya que nuestro vuelo salía esa noche, llegando a nuestra casa a la 1 de la mañana, tras no haber pegado ojo en prácticamente toda la noche.
Tal vez insistiendo más en la normativa de ruidos nocturna, como se hacía con la del volumen de la TV, que venía mencionado en el libro de acogida en la habitación, no sé... pero sí que creo que un hotel que ofrece tan alto estandar de servicio (porque así es) no se puede quedar en un : "lo siento mucho. Bueno, al menos la noche pasada pudo dormir, no?", sino que tiene que dar otro tipo de respuesta al cliente en estos puntuales (a nosotros nunca nos había pasado de esta manera) casos.

Buenas tardes,

Me gustaría decir sobre este hotel que nunca había estado alojado en uno en el que el personal fuera tan amable. El personal de recepción está todo el día sonriendo y cualquier cosa que necesites están dispuestos a ayudarte. El buffet del desayuno es muy completo y está buenísimo, ni que decir tiene que el personal también nos atendió muy bien. Las habitaciones estaban muy limpias y son muy amplias.
La verdad es que me sentí como en casa!!!!!

Como salió mal día decidimos cenar en el hotel y nos llevamos una sorpresa!!! Además de estar todo buenísimo no nos costó tan caro como creíamos, se lo recomiendo a todo el mundo.

Lo único que no me gustó, pero que tampoco lo considero demasiado importante, es que no tienen wifi gratuito, es de pago y un poco caro, pero no importa porque en los alrededores hay muchos sitios donde sí lo tienen gratis. El parking también es un poco caro, pero se entiende porque está en el centro.

En resumen, no sé si volveré a Valencia, pero si lo hago me alojaré en Vincci Lys.

Saludos.