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Opiniones: Hotel Acta Atarazanas

3.0 de 5
Plaza Tribunal de Aguas 5, 46011 Valencia, España
Servicios del hotel
Hotel Acta Atarazanas
Ocupa el puesto #69 de 105 hoteles en Valencia
3.5 de 5 estrellas 134 Opiniones
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134 opiniones de viajeros

    Tipo de viaje
Puntuación de viajeros
    31
    52
    21
    16
    14
Fecha Puntuación
Madrid, España
Colaborador Sénior
6 opiniones 6 opiniones
Opiniones en 6 ciudades Opiniones en 6 ciudades
1 voto útil 1 voto útil
“Un 4 estrellas a un nivel de 3”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 12 diciembre 2011

El hotel en lineas generales está bien, pero está lejos del centro y de la ciudad de las artes ara ir andando (en autobús 10 y 5 minutos respectivamente). Se ha intentado cuidar el diseño sin conseguirlo. El desayuno no es demasiado amplio. La habitación tiene minibar (con sus precios) pero está vacío.
Tiene una iglesia enfrente con su correspondiente reloj que a partir de las 8 de la mañana da las horas (2 veces)

  • Se alojó el Diciembre de 2011, viajó con la familia
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 2 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 3 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a aalellor sobre Hotel Acta Atarazanas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Acta Hotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Acta Atarazanas, respondió a esta opinión
30 diciembre 2011
Estimado huésped,

Lamentamos saber que su estancia con nosotros no le haya resultado completamente satisfactoria.

Hemos tomado nota de sus puntos de valoración expuestos en la reseña y nos gustaría compartir algunos datos importantes. Todas las habitaciones estas equipados con un mini-bar y 'estos disponen únicamente de botellas de agua, cuyos precios pueden ser encontrados en la lista mencionada; en el caso desee cualquier otra bebida, puede solicitarla en el bar de la planta baja del hotel.

En cuanto a las campanadas de la iglesia, tiene razón que puede representar una leve molestia lo días de misa (domingo) ya que todas nuestras habitaciones son exteriores y dan a la plaza central. Esto no representa problema alguno entre los demás días de semana, ya que las misas se sueles repetir mas frecuencia solo los domingos.

Una vez mas le hacemos llegar nuestras sinceras disculpas por los inconvenientes causados y le invitamos cordialmente a contactarse con nosotros con antelación la próxima vez que planee una visita a nuestra maravillosa ciudad, así asegurarnos de complacer cualquier requerimiento especial que pudiera tener.

Saludos,

Hotel Acta Atarazanas
atarazanas@actahotels.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Madrid, España
Colaborador
5 opiniones 5 opiniones
Opiniones en 5 ciudades Opiniones en 5 ciudades
10 votos útiles 10 votos útiles
“No tan malo como se comenta”
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 19 julio 2011
2
personas encontraron esta opinión útil.

La playa de Valencia, a 1:40 horas de Madrid por el AVE, es ahora la más próxima a la capital de Estado. A pesar de su impresionante longitud, pues llega hasta Sagunto, no dispone más que de dos hoteles, ambos muy caros. Como no estaba dispuesto a pagar sus precios, opté por el Acta Atarazaas (antes Marina Atarazanas), justo frente al tingfaldo número 2 del puerto y a unos 800 metros a pie de la playa. Había leído las criticas desfavorables de otros viajeros, pero no tenía otra opción y decidí correr el albur. ¿Qué he encontrado? Primera sopresa positiva: llegué a las 12 dispuesto a dejar las maletas en la consigna y a las 12,10 ya teníamos una habitación dispuesta, Me dieron a la opción a elegir dos camas y bañera, o cama king y ducha, que fue la que preferimos. La habitación no es excesivamente grande, no dispone de terraza, ni siquiera está dotada de una butaca, auque dispone de dos cómodas (aunque pesadas) sillas, y un amplio espacio para conetarte a internet entre el minibar y la TV plana. El aseo no es muy amplio, pero está muy bien dotado y la ducha es tipo tropical, con abundante caudal, aunque semiabierta, de manera que no conviene abrirlo a tope para evitar salpicaduras excesivas. El resto de las instalaciones se reducen a una cafetería en la planta baja, el restaurante en la primera (que es donde se desayuna), y una sauna, un gimnasio y una mini-piscina en la planta 8ª. Todos los detalles están muy cuidados y los materiales son de calidad, como corresponde al moderno concepto del hotel boutique, y lo único de que adolece es de superficie. He pasago algo menos de 100 euros por dia, incluído desayunos, y objetivamente no puedo reprochar mucho a la dirección; menos aun a la encantadora pareja que gestionaba la recepción en dias alternos; es decir, solo una persona por día.
Acabo de regresar hoy mismo en el AVE, después de cancelar otras tres noches de estancia porque el tiempo no acompañaba. Aunque fuimos dos veces a la playa de Las Arenas (el trozo entre el puerto y la famosa de Malvarrosa), que es donde se concentran todos los chiringuitos y restaurantes), no pudimos bañarnos debido al mal tiempo. Ayer llovió y aprovechamos para visitar el Oceanográfico. Paseando por la plaza del Ayuntamiento, pasamos junto al hotel Reina Victoria, donde nos habiamos alojado hace 10 años. Dado que los taxis son baratos, pensamos en la posibilidad de cambiar de hotel e ir en taxi hasta la playa en lugar de usarlos para ir al centro de la ciudad. El rpoblema es que el mecnionado hotel, que estaba exáctamente igual que hace una década, era más caro y, a nuestro juicio, ostensiblemente peor que el que teníamos, siendo ambos 4*. Finalmente decidimos quedarnos en el hotel y darle una tregua al tiempo, aunque al no mejorar éste finalmente hemos preferido regresar a casa. Considerando el carísmo nivel, inadecuado a la calidad, de la restauración que hemos tenido en Valencia, debo concluir que el hotel tiene un adecuado nivel de precios. ¿Lo recomendaría terceros? Como la opción mas interesante para acceder a pie a la playa de Valencia, sí. Pero si pueden o prefieren gastar dos y tres veces más, solo en el hotel, hay otras opciones. Por cierto, la campana de la iglesia no suena por la noches y el tráfico rodado en el exterior es casi inaudible.

  • Se alojó el Julio de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a petifoque sobre Hotel Acta Atarazanas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Acta Hotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Acta Atarazanas, respondió a esta opinión
1 agosto 2011
Estimado huésped,

Agradecemos mucho la confianza depositada en nuestro hotel, así como que haya dedicado una parte de su preciado tiempo, a expresar su opinión sobre su experiencia en el Hotel Acta Atarazanas. Sus comentarios acerca de nuestra ubicación, servicio y calidad, son el mejor premio e incentivo para continuar haciendo que la estancia de nuestros huéspedes sea una experiencia inolvidable.

Es un placer comprobar que su estancia con nosotros resultó placentera y que a pesar del mal tiempo, haya podido disfrutar de la privilegiada ubicación, ya que está situado a 500m de la playa Malvarrosa, junto al puerto de Valencia, cerca de la Ciudad de las Artes y las Ciencias, y la zona de ocio, está bien comunicado, se puede llegar al centro histórico en 5 minutos de Autobus o Metro.

Compartiremos sus cálidos comentarios con el resto del equipo, huéspedes como Usted nos animan a superarnos día a día y ofrecer instalaciones y servicios excepcionales.

Nuestro equipo humano estará más que encantado de poder volver a recibirle en el Hotel Acta Atarazanas

Nos despedimos con un saludo muy cordial.
Acta Atarazanas: atarazanas@actahotels.com
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Esta respuesta es la opinión subjetiva del representante de la dirección, no de TripAdvisor LLC
Un viajero de Hoteles.com
“no lo recomendaría”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 13 julio 2011

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Esta opinión es la opinión subjetiva de un viajero y no de TripAdvisor LLC ni de ninguno de sus socios comerciales.
Acta Hotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Acta Atarazanas, respondió a esta opinión
2 agosto 2011
Estimado cliente,

Gracias por su estancia en el Hotel Acta Atarazanas, así como por haber dedicado unos minutos de su tiempo a dejar la percepción de su estancia en el hotel. Para nosotros es muy importante recibirla ya que de esta forma nos da la oportunidad de mejorar nuestro nivel de servicio y calidad.

Lamentamos mucho leer que sus expectativas no han sido satisfechas durante su estancia. En nombre de toda la plantilla, le pedimos disculpas por los inconvenientes que hubieran podido tener.

En referencia a sus comentarios, nos gustaría informarle de varios aspectos.

Con respecto al jacuzzi, tiene un sistema de mantenimiento y cloración, por lo que nos es bastante extraño lo que nos comenta, ya que no ha habido ningún problema en su funcionamiento durante su estancia.

La gestión del restaurante es independiente del hotel y el bar de abajo tiene unos horarios preestablecidos, lo que pudo haber pasado es que haya bajado en el horario que se encuentra cerrado. De todas formas, el hotel está situado en una zona privilegiada, ya que está a 500m de la playa Malvarrosa, allí tiene un paseo marítimo con una gran variedad de bares y restaurantes para disfrutar a cualquier hora del día frente al mar, a pocos minutos del centro histórico, en el que encontrara un gran abanico de bares… y a unos pasos del Centro Comercial Aqua, en el que también tiene gran variedad para comer o tomar algo a cualquier hora del día.

El hotel está continuamente sometido a un proceso de mejora continua, con lo que respecta al gimnasio, las tres máquinas que hay, es verdad que sólo funciona la de correr; las otras dos tanto la elíptica como la bicicleta estática no funcionan correctamente, estamos viendo varios proveedores para cambiarlas cuanto antes.

En cuanto a la factura, ese día se cayó el sistema Bird, por ello no se le pudo entregar la factura, pero en todos los casos solicitamos un correo electrónico para poderla reenviar.

Le invitamos a que en su próxima visita a Valencia, nos contacte para hacer su reserva y poder mostrarle nuestras mejoras.

Un saludo cordial
Acta Atarazanas: atarazanas@actahotels.com
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“El hotel normal, el restaurante muy bien. Volveremos”
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 7 junio 2011

EL hotel está un poco descuidado, enfrente de una Iglesia obstinada en tocar campanas. El desayuno normalito. Podrían dar más, aunque nos costó barato. El restaurante muy bien. Nos dijeron que había cambiado de propietarios, y es muy intimo y agradable. Volveremos

  • Se alojó el Mayo de 2011, viajó en pareja
    • 3 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 4 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a xicdeserra sobre Hotel Acta Atarazanas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Acta Hotels, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Acta Atarazanas, respondió a esta opinión
16 junio 2011
Apreciado huésped,

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir con los demás usuarios de TripAdvisor su experiencia en el Hotel Acta Atarazanas. Su valoración nos anima a seguir intentando dar un trato y atención excelente a nuestros clientes.

Estaremos encantados de poder volver a darle una calurosa bienvenida en próximas visitas a Valencia.

Saludos cordiales,
Acta Atarazanas: atarazanas@actahotels.com
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Madrid, España
1 opinión
“Peor Imposible”
1 de 5 estrellas Opinión escrita el 30 mayo 2011

Este hotel no tiene ni la categoría de una estrella. La fachada está toda roñosa y no digamos la recepción, era un cuchitril. Lo unico que se salva son los recepcionista que fueron muy agradables. Los ascensores todo sucios, con mal olor y no digamos las habitaciones, olían a tabaco que apestaban. El desayuno es patético, cuando entramos, estaban todas las mesas sucias, tuvimos que buscar a alguien que las limpiara, la comida era pobre y escasa, no funcionaba bien la cafetera, la leche, solo te salía espuma, etc. La piscina era una bañera. En fin una gran decepción, no entiendo como pueden darle 4* a este hotel, es el peor en el que hemos estado. En la foto parecía otra cosa. Además está lejos de la playa y del centro. Luego por la noche hay mucho ruido porque deben hacer el botellón y enfrente hay una iglesia en la que no para de sonar las campanas. No lo recomiendo por nada del mundo y encima es carísimo para lo que ofrece.

  • Se alojó el Mayo de 2011, viajó con los amigos
    • 1 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 1 de 5 estrellas Ubicación
    • 1 de 5 estrellas Habitaciones
    • 1 de 5 estrellas Limpieza
    • 1 de 5 estrellas Servicio
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Pregunta a MARGUITA63 sobre Hotel Acta Atarazanas
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.

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Dirección: Plaza Tribunal de Aguas 5, 46011 Valencia, España
Rango de precios (por noche):* 55 € - 108 €

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