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“Excelente valor calidad/precio y soberbia atención” 5 de 5 estrellas
Opinión sobre ILUNION Valencia

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ILUNION Valencia
4.0 de 5 Hotel   |   Valle de Ayora, 1, 46015 Valencia, España   |  
Servicios del hotel
Ocupa el puesto n.º43 de 100 hoteles en Valencia
Colaborador de nivel
13 opiniones
4 opiniones de hoteles
“Excelente valor calidad/precio y soberbia atención”
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 20 junio 2014

Gran opción en cuanto a calidad precio. Habitación amplia y bien cuidada, silencioso, con ofertas para desayuno y comida y un servicio simplemente excelente. Necesitamos hacer el check out más tarde y nos permitieron una hora extra sin problemas. Junto a parada de metro a 3 paradas del centro y parada de tranvía a media hora de la playa de la Malva Rosa.

Se alojó el junio de 2014, viajó con los amigos
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Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Confortel G, Gerente en ILUNION Valencia, respondió a esta opinión, 13 agosto 2014
Estimado Cliente:

Muchas gracias por dedicar un poco de su tiempo en compartir sus comentarios sobre Confortel Valencia.

Nos alegra mucho que haya disfrutado de su estancia en el nuestro hotel. Sus comentarios han sido compartidos con todo el equipo.

Esperamos volver a verle pronto en Confortel en su próxima visita a Valencia.

Reciba un cordial saludo,
Mar Almagro Soto, Directora Hotel.
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124 opiniones de viajeros

Puntuación de viajeros
    35
    60
    19
    6
    4
Ver opiniones para
31
53
6
10
Resumen de puntuaciones
  • Calidad del sueño
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Puntuación
  • Alemán primero
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  • Español primero
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Español primero
Madrid, España
Colaborador de nivel
5 opiniones
4 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita el 17 junio 2014

El hotel en general es muy bonito. Esta situado a aprox. 2 minutos de la estacion de buses de Valencia (aprox. 4 euros). La zona en la que esta situado es muy tranquila y bonita. El hotel esta a 25 minutos de la playa utilizando el tranvia. El staff merece 100 puntos. Son muy amables y siempre estan dispuestos a ayudar. Hemos olvidado nuestros pasaportes en nuestra habitacion y han sabido resolver el problema en menos de una hora. Como estos eran urgentes, nos han llegado al día siguiente a Madrid. El desayuno buffet es muy completo, rico y barato. Las habitaciones son limpias y muy comodas. Nuesta estadía fue muy buena, realmente me gusto y lo recomendaría sin ninguna duda. La piscina es un lugar tranquilo, pero el agua es un poco fria.

Consejo sobre las habitaciones: La vista es mejor en la parte del edificio que da a la calle.
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el junio de 2014, viajó en pareja
    • 5 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 5 de 5 estrellas Habitaciones
    • 5 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Confortel G, Gerente en ILUNION Valencia, respondió a esta opinión, 21 agosto 2014
Estimada Sofía,

Gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia en Confortel Valencia por esta vía.

Nos alegramos mucho que su estancia haya satisfecho sus expectativas. Nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes experiencias tan satisfactorias como la suya.
En Confortel Valencia apostamos por la calidad en nuestros servicios, y ponemos empeño cada día en conseguirlo.

Esperamos volver a verla pronto por nuestro hotel.

Reciba un saludo,
Mar Almagro. Directora Hotel.
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Colaborador de nivel
41 opiniones
3 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita el 15 junio 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel es normalito, sin nada a destacar como excelente en mi experiencia.
Faltan amenities, sólo hay un botecito de champú, uno de gel y una pastilla de jabón, que además un día no repusieron, teniendo que reclamarlo en recepción.
La última noche de mi estancia (sábado, no estando el hotel completo ni mucho menos), solicité en recepción poder realizar el check out del domingo un poco más tarde, "sobre la una", es decir, sólo una hora más de lo habitual, a lo que el recepcionista me respondió que eso no era posible "en todo caso si quiere hacerlo es con un recargo en el precio", sin dar ninguna explicación más para ello, ofertándome dejar la maleta en recepción. Tengo problemas de espalda, agudizados estos días, y mi vuelo salía a las 15.00 horas, por lo que realmente me convenía estar un poco más en reposo, aunque no me apeteció dar más explicaciones.
No hay minibar, sólo 2 botellas de agua de 33 cl de cortesía, a una temperatura casi ambiente.
No puedo recomendar este hotel, en base a mi experiencia en el mismo.
Por lo demás, creo que la calificación no puede ser superior a "normal", fallando detalles fundamentales en la atención al cliente.

  • Se alojó el junio de 2014
    • 2 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 3 de 5 estrellas Limpieza
    • 2 de 5 estrellas Servicio
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Confortel G, Gerente en ILUNION Valencia, respondió a esta opinión, 2 julio 2014
Estimado Cliente;

Ante todo muchas gracias por tomarse su tiempo y dejar su comentario por esta vía.

Quisiera transmitirle mis más sentidas disculpas de parte de todo el equipo de Confortel Valencia por no haber sido capaces de cumplir con sus expectativas durante su estancia.

El trato proporcionado por el equipo del hotel es objeto de felicitación en numerosas ocasiones, por eso su comentario es de gran valor y lamentamos profundamente que no se haya llevado la mejor impresión.

Estamos seguros de que debió tratarse de un hecho puntual y aislado y nos encantaría que volviesen para poder comprobarlo.

Reciba un cordial saludo,

Mar Almagro, Directora Hotel.
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Barcelona, Catalonia, Spain
Colaborador de nivel
28 opiniones
17 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 22 mayo 2014

Lo que destacaria es el servicio, un personal extraordinariamente amable, especialmente en recepción.
Las habitaciones son aceptables, la decoración un poco sobria, pero son muy amplias, y el descanso excelente.
El desayuno mas que aceptable, incluso el menu del mediodia vale la pena.
Si que esta un poco lejos del centro, pero hay una parada de metro en la misma esquina y autobuses

Consejo sobre las habitaciones: Habitacion alta para ver las vistas. Tiene amplios ventanales
Ver más recomendaciones relativas a las habitaciones
  • Se alojó el mayo de 2014, viajó de negocios
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 3 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 3 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
¿Ha sido útil esta opinión? 1
Esta opinión es la opinión subjetiva de un miembro de TripAdvisor, no de TripAdvisor LLC.
Confortel G, Gerente en ILUNION Valencia, respondió a esta opinión, 26 mayo 2014
Estimada Marina:

Antes de nada muchas gracias por dedicar unos minutos en compartir su experiencia en Tripadvisor sobre Confortel Valencia.

Gracias también por sus amables palabras sobre la calidad de nuestros servicios, y en especial sobre el personal. Sus palabras fueron compartidas con todo el equipo. En Confortel Valencia trabajamos todos cada día para que nuestros huéspedes se sientan como en casa ya que trabajamos cada día para ofrecer el trato más cercano.

Esperamos volver a verles pronto en su próxima visita a Valencia.

Reciba un cordial saludo,
Mar Almagro, Directora Hotel
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Madrid, España
Colaborador de nivel
26 opiniones
5 opiniones de hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita el 6 mayo 2014

El personal es muy amable y está acostumbrados a tener alojadas familias completas en habitaciones muy correctas, aunque quizás 4 estrellas es una categoría demasiado generosa para este hotel. Está muy cerca del metro y del autobús a la Ciudad de Las Ciencias.
Las habitaciones son silenciosas, y eso que había muchos niños en nuestra planta.
El parking es de pago (11 euros al día) aunque si tienes suerte lo puedes dejar aparcado en la calle.

  • Se alojó el mayo de 2014, viajó con la familia
    • 4 de 5 estrellas Relación calidad-precio
    • 4 de 5 estrellas Ubicación
    • 5 de 5 estrellas Calidad del sueño
    • 4 de 5 estrellas Habitaciones
    • 4 de 5 estrellas Limpieza
    • 5 de 5 estrellas Servicio
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Confortel G, Gerente en ILUNION Valencia, respondió a esta opinión, 8 mayo 2014
Estimado Ana:

Muchas gracias por su tiempo y dedicación en valorar nuestro hotel.

Siempre es agradable recibir comentarios positivos de nuestros clientes y más cuando, como usted, valoran el trato de nuestro personal.

Nuestro principal objetivo es hacer que nuestros huéspedes tengan una experiencia agradable.

Nos gustaría mucho volver a verles por Confortel Valencia.

Reciba un saludo,
Mar Almagro, Directora Hotel
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Información adicional sobre el ILUNION Valencia

Dirección: Valle de Ayora, 1, 46015 Valencia, España
Ubicación: España > Comunidad Valenciana > Provincia de Valencia > Valencia
Servicios:
Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( wifi ) Restaurante Servicio de habitaciones Piscina Acceso para sillas de ruedas
Estilo del hotel:
Ocupa el puesto n.º43 de 100 hoteles en Valencia
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): 44 € - 120 €
Categoría del hotel:4 estrella(s) — ILUNION Valencia 4*
Número de habitaciones: 150
Descripción oficial (proporcionada por el hotel):
Recientemente sometido a obras de mejora y acondicionamiento, el nuevo Hotel ILUNION Valencia de 4* se convierte en un nuevo referente entre los hoteles junto al Palacio de Congresos en Valencia. Situado a escasos 250 metros del Palacio de Congresos, y de acceso rápido desde el aeropuerto de Valencia, cuenta con piscina al aire libre y gimnasio. Ponemos a tu disposición los mejores servicios para que, tanto si estás por trabajo o por ocio, saques el máximo partido a tu estancia. ... más   menos 
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