Se anuncia como small luxury hotel. No es ni lujoso, ni mucho menos hotel. Es un albergue SIN empleados. Te reciben te dan la llave de la puerta de la calle, la llave de tu piso y la llave de tu habitación. Las habitaciones son las de un albergue de dos estrellas. De hecho, las habitaciones están improvisadas en dos alas de un edificio comercial, en donde se convive con dentistas, etc. No tiene tampoco elevador, de manera que tuvimos que subir 66 escalones con las maletas hasta el tercer piso. Pero lo peor de todo por mucho es que las habitaciones que dan a Via Cavour son RUIDOSÍSIMAS las 24 horas. Ni mis tres hijos ni mi esposa y yo pudimos dormir NADA esa noche. La avenida es un mar de ruidos toda la noche. autos, claxon, camiones, gente. Por si fuera poco unos italianos tuvieron fiesta en el "hotel" toda la noche (hasta las 5 am). Desde luego no había quién pusiera orden, pues como ya dije el hotel no tiene empleados. Una de las recámaras no tenía teléfono, ni por lo tanto pudimos hablar con nuestros hijos, porque la suya estaba en el primer piso y la nuestra en el tercero. Y para entrar en el primer piso no teníamos llave. De hecho preferimos perder la reservación de tres noches (1500 dólares), antes de quedarnos otro minuto más en ese "hotel". Además, y por si no fuera ya bastante lo que hemos descrito, cuando llegamos la dueña (supongo que era la dueña) nos informó que una de nuestras habitaciones no iba a estar lista hasta el día siguiente (nos dio una justificación inverosímil) y que nos mandaría a otro albergue de su propiedad a 500 metros. Me negué porque hacerlo sería separar a la familia y complicarnos mucho al día siguiente (teníamos visita privada a los Museos Vaticanos), y la dueña insistió durante 10 minutos más, sin tomar en cuenta que esa opción era más simple para otra pareja de italianos que no tenían nuestro inconvenientes. Al final ellos sí aceptaron pasar una noche fuera del albergue. Pero me pareció que sobrereservar es una estrategia de la dueña. Personalmente me sentí timado y muy molesto con este dizque hotel y con la agencia internacional que me lo vendió como tal.