Hola,

Volveremos a Roma, pero no a este hotel. De hecho dentro de 3 semanas volveré y ya he elegido otra opción ya os contaré.

El personal de recepción no es muy amable, hubo que pedir cambio de habitación ya que el AA no funcionaba, el mobiliario del hotel esta pasado de moda y feo, en la segunda habitación la moqueta estaba sucia, las paredes con rayones, el armario pequeño, el cuarto de baño con manchones amarillos en el mármol.

La sensación general del hotel es para no volver, cosa que nos extraño, ya que la cadena NH suele estar muy bien incluso (en algunos casos) por encima que los Meliá. Teníamos miedo de coger una habitación espantosa en un hotel local y por ello optamos por esta cadena internacional.

No corresponde la calidad/precio, pagamos casi 600,00€ por tres noches, no es por el importe, sino por la mala calidad ofrecida.

No recomendamos este hotel.

Un saludo,

Marcos III

El hotel está bien situado, en una zona tranquila y comparado con otros hoteles de Roma merece la pena la elección. La recepción y el restaurante son modernos, el buffet del desayuno bastante bien. Por cierto mandé un e-mail antes de ir al hotel y aún no he recibido respuesta, son bastante antipáticos, alguno de ellos habla español. Las habitaciones son grandes a excepción del baño (la nuestra era triple), austeras, con pocos detalles, he ido a otros NH en Europa y las amenities del baño eran más variadas. El armario muy amplio, una pega es que en la habitación entra bastante la luz cuando amanece, porque algunas persianas no funcionan bien. Utilizamos el servicio de ROMEPICKUP y ENROMATRANSFERS para trasladarnos del Aeropuerto al hotel y viceversa y funcionaron a la perfección, un acierto.

El hotel tiene una buena ubicacion, cerca del Vaticano. Las instalaciones son aceptables para un hotel de 4*. el desayuno cuenta con una variedad bastante limitada, generalmente hay que esperar para encontrar mesas libres. En cuanto al servicio se encuentran errores faciles de evitar. La atencion al huesped debe mejorar, sobretodo en el front.

Mientras cenábamos en el restaurante del propio hotel (de 8:15 a 9:00 pm.) nos robaron en la propia habitación. Cuando subimos (no notamos nada en la puerta) nos faltaba la cámara de fotos digital-reflex con su tarjeta de memoria, el mini ordenador Dell, la nintendo DSI de mi hija, 70 euros en efectivo que tenia mi mujer en su cartera que la habían abierto y quitado de la maleta. Fui a recepción a pedir a los Carabinieri y al Director del mismo. Se personaron en la habitación y tomaron testimonio. Al día siguiente fuimos a comisaria a interponer la correspondiente denuncia. Ha pasado un mes y nadie del hotel ni de la central de NH se ha puesto en contacto conmigo. Por eso escribo esto y no dejaré de escribir en cuanto medio encuentre para hacer esta DENUNCIA pública. ¿CÓMPLICES EN EL HOTEL? ¿ALGUIEN DEL COMEDOR CUANDO LE DIMOS EL Nº DE LA HABITACIÓN PARA ANOTAR LA COMANDA? ¿TERCERAS PERSONAS EN EL COMEDOR PENDIENTE? ¿UF?