Han sido unos día de pesadilla en este hotel. He estado bastantes veces en Roma y, nunca me había ocurrido algo así, hasta el punto de tener pánico de entrar en este hotel. La atención del personal de recepción deja mucho, pero mucho que desear. No dejaban que mi hija, que está de Erasmus en Roma entrase conmigo en la habitación, tenía que indicarles los minutos que podía permanecer en ella, indicándome que como mucho eran 15 m. . Me indigné. llevaba casi dos meses sin verla y según me indicaban, ella me tenía que esperarme en recepción sin poder subir a la habitación. Les pedía la hoja de reclamaciones, me indicaron que en Italia no existen las hojas de reclamaciones y si quería poner una queja que lo hiciese en la Policia o por internet. Mi hermana que viajaba conmigo, se puso enferma (gastroenteritis) y, teniamos que estar dando vueltas por la ciudad ya que en la habitación del hotel no nos dejaban estar las tres juntas. Ha sido un horror de estancia que, tardaremos bastante tiempo en olvidar.
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