Al llegar el hotel nos comentan que han tenido problemas hidráulicos y que por ello nos tienen que cambiar de hotel sólamente para dormir la primera noche de las 3 que teníamos que pasar en Roma a un hotel llamado Pincio a 2 minutos. Aceptamos sin problemas dejando claro desde un primer momento que para el día siguiente queríamos habitación disponible sin tener que esperar, todo Ok
Nos dicen que la primera noche si podemos pagarla en el otro Hotel, nosotros comentamos también que sin problemas pero que será con targeta de crédito como pusimos en la reserva que sería nuestra forma de pago. Ok

Nuestros problemas empiezan a la mañana siguiente cuando bajamos a pagar en el hotel Pincio, el director que era el que estaba esa mañana en la recepción nos comenta que sólo podemos pagar en efectivo debido a que si pagabamos con targeta de crédito le suponía al hotel cobrar 86 € en lugar de los 90 € por motivo de comisiones, es decir, se negaba a pasarnos la targeta y eso que ya estaba todo acordado. Su motivo era que la noche costaba 150€ y que se la estabamos pagando a 90€ (acordado entre ambos hoteles) y que encima no iba a dejar de cobrar 4€ por comisiones.
Nosotros alucinados con la contestación nos fuimos al Hotel Elite a comentar lo que estaba pasando y entonces nuestro deseo era pagarles las 3 noches a Hotel Elite que al fin y al cabo es con quien habíamos contratado el servicio y que ellos fueran quienes les pagaran al otro hotel (Pincio) y la respuesta del hotel ELITE fue que nos apañaramos nosotros que eso no era su problema y que encima no tenian habitación para darnos, pues perdimos 1,30h discutiendo con los dos hoteles hasta que el del hotel Pincio se digno a coger la targeta de crédito y el hotel Elite nos dio una habitación que en vez de doble que era la contratada nos dieron una simple para los 3 dias y que no pidieramos más que era lo que habia y punto!!!

Nos sentimos totalmente impotentes ante tal situación.
PD: Todo esta discusión fue entre tonos altos por parte del director del Hotel Pincio que por cierto nos trató con muy malas formas y la recepcionista del Elite Hotel que tuvo un comportamiento impresentable e indignante.